Se você acaba de entrar na NetBet; ou se já está conosco há algum tempo, mas não confere nossos Termos e Condições regularmente, é importante que você leia e compreenda esta política. Da nossa parte, comunicaremos nossos usuários sempre que nossa política sofrer modificações consideráveis.
Ao aceitar esta Política de Privacidade, você confirma que leu e compreendeu como os seus Dados Pessoais são usados pela NetBet, conforme explicado abaixo.
A NetBet, como controlador das informações, determina os propósitos e os meios de processar suas informações.
Informações de contato
Para dúvidas gerais, entre em contato com a nossa central de atendimento ao cliente por telefone, e-mail ou chat. Para perguntas específicas sobre suas informações pessoais ou como as usamos, contate o nosso agente de proteção de dados via e-mail:
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Você também encontra informações úteis sobre os seus direitos na seção "Seus direitos sobre os seus Dados Pessoais" abaixo.
Informações que coletamos
As informações (“Dados Pessoais”) que coletamos sobre você incluem:
Informações fornecidas durante a inscrição em nossos produtos e serviços (“Serviços”) e todas as informações enviadas para ou por meio de nossos Serviços (fóruns, salas de bate-papo, comentários, questionários, etc.)Interações com nossa equipe de atendimento ao cliente (chat, telefone, e-mail).Detalhes de transações realizadas conosco, como pagamentos, retiradas e apostas. Participação em nossas pesquisas ou promoções e todas as comunicações realizadas através de nossos Serviços, incluindo nossas redes sociais.Dados do dispositivo usado para acessar e usar os Serviços (informações de rede, dados de localização, endereço de IP, tipo de navegador, modelo de hardware, sistema operacional e versão, software e dispositivo de identificação). Páginas visitadas, conteúdo visualizado, links e botões clicados, URLs visitadas antes e depois de usar nossos serviços. Leia a seção “Política de Cookies” abaixo para mais informações.Participação em campanhas de marketing (nossas ou de terceiros), ou seja, quando você abre/clica em nossos e-mails.Detalhes dos seus perfis em redes sociais (nome, foto e outras informações que você disponibiliza quando se conecta ou nos contata através de nossas contas nas redes sociais).
Como usamos os seus dados
As informações que coletamos sobre você são usadas para fornecer, manter, proteger e melhorar nossosServiços, desenvolver novas funcionalidades e proteger a nós e a você. Também usamos essas informações para oferecer conteúdo personalizado, como ofertas promocionais relevantes.
Usamos seus dados para:
Configurar, validar e gerenciar sua conta. Melhorar o atendimento ao cliente e desenvolver treinamentos. Verificar sua identidade. Processar informações de pagamento. Comunicar informações de conta e serviços. Verificar se você está usando a versão NetBet correspondente à sua região. Verificar seus dados de registro (o que inclui a divulgação de informações a terceiros). Melhorar sua experiência no site, oferecendo produtos e serviços relevantes aos seus interesses (é um interesse legítimo da NetBet apresentar conteúdo relevante aos usuários). Promover ações de marketing e eventos (a menos que seu consentimento seja retirado, o que pode ser feito em sua conta - aguarde até 48 horas para o processamento das alterações). Avaliar e gerenciar riscos ao nosso negócio. Pesquisar e diagnosticar problemas internos de sistema e aprimorar nosso site e suas funcionalidades. Personalizar sua experiência em chats, mensagens e fóruns. Alguns dos nossos Serviços fornecem esses recursos para jogos, colaborações, conexão com parceiros e troca de informações com a NetBet. Podemos usar as informações que você fornece na comunidade, perfis e fóruns para aprimorar nosso serviço. Esses serviços podem ter Termos de Uso e políticas de privacidade próprios.Cumprir licenciamentos e obrigações legais, como o recurso Jogo Responsável, medidas contra lavagem de dinheiro, verificação de idade, prevenção de fraudes e integridade de eventos esportivos.Outras finalidades: podemos ser obrigados a usar e reter informações pessoais para fins de prevenção de perdas e para proteger nossos direitos, privacidade, segurança ou propriedade, ou de outras pessoas, de acordo com nossos interesses legítimos.
A menos que você ofereça seu consentimento prévio por escrito e/ou decline das comunicações de marketing, seus Dados Pessoais serão processados para fins de marketing e para atender aos nossos interesses legítimos de promover produtos e serviços. Podemos publicar os apelidos dos jogadores assim como os ganhos e prêmios recebidos pelos mesmos.
Transferência de dados fora do EEE (Espaço Econômico Europeu)
Só transferiremos seus Dados Pessoais para fora do EEE se:
Você nos der seu consentimento explícito;se for necessário para a criação ou cumprimento de um contrato celebrado conosco;para cumprir deveres ou obrigações legais.
Se transferirmos seus Dados Pessoais para fora da EEE, dentro do grupo NetBet ou para nossos parceiros de negócios, tomaremos medidas para que eles sejam protegidos pelos mesmos padrões do EEE, baseando-se nos seguintes procedimentos:
O país que recebe os seus dados deve possuir políticas de proteção de dados similares às adotadas pela Comissão Europeia. Mais informações no site da Comissão Europeia. A existência de contratos que exijam que o receptor proteja seus Dados Pessoais com os mesmos padrões do EEE. Em caso de transferências para os EUA, o receptor dos dados deverá ser registrado no Privacy Shield. O Privacy Shield garante que seus Dados Pessoais sejam protegidos em um nível aprovado pela União Europeia. Leia mais sobre o Privacy Shield no site da Comissão Europeia.
Às vezes, podemos ser obrigados por lei a divulgar seus Dados Pessoais a terceiros. Nesse caso, não temos controle sobre como eles serão protegidos.
Seus direitos sobre seus Dados Pessoais
Oferecemos apoio caso você opte por exercer seus direitos diante do Regulamento Geral de Proteção de Dados, incluindo:
Cancelamento de um consentimento previamente concedido, o que não invalidará processos realizados com base no seu consentimento anterior. Apresentação de queixa a autoridades relevantes. Acesso aos Dados Pessoais que guardamos ou processamos. Correção de Dados Pessoais incorretos ou desatualizados. Exclusão de Dados Pessoais processados quando não houver motivo para processá-los. Restrição do processamento de seus Dados Pessoais em determinadas circunstâncias. Direito à portabilidade de dados, que permite que você, ou outra parte indicada por você, solicite seus Dados Pessoais.Direito de discordar dos dados que processamos de acordo com nossos interesses legítimos, embora possamos continuar o processamento dos seus dados quando houver motivos legítimos ou reivindicações legais. Direito de não se submeter a uma decisão tomada de forma inteiramente automatizada. Ou seja, você pode solicitar a inclusão de uma pessoa no processo de decisão.
Informação de terceiros
Também podemos coletar informações suas por meio de terceiros, como parceiros, provedores de serviços e sites de domínio público, a fim de cumprir nossas obrigações legais e regulamentares. Isso ajuda a manter nossos dados atualizados e a fornecer produtos e serviços adequados, melhorando sua experiência com nossos serviços.
O Facebook compartilha algumas de suas informações caso você opte por acessar nossos Serviços através dele. Esses dados poderão ser usados no processo de inscrição ou para fins de marketing.
Com quem compartilhamos suas informações
Podemos usar empresas especializadas e confiáveis para processar suas informações. Esses Serviços incluem atendimento ao cliente, tecnologia de informação, pagamentos, vendas, marketing, análise de dados e pesquisas.
Também podemos compartilhar seus Dados Pessoais com as seguintes organizações para cumprir nossas obrigações legais e regulamentares:
Órgãos legais, reguladores e outras autoridadesAgências de referência de créditoAgências de prevenção de fraudeAgências de verificação de identidadeOrganizações esportivasOrganizações que nos apresentam a vocêTerceiros autorizados por você
Período de retenção
Garantimos que seus Dados Pessoais serão protegidos e usados apenas para finalidades adequadas.
Armazenaremos seus dados enquanto você for nosso cliente. Se você deixar de ser nosso cliente, manteremos seus dados pelo tempo mínimo necessário para cumprir os objetivos desta política ou as obrigações legais relevantes.
Para as jurisdições não regulamentadas, quando não estivermos sujeitos a requisitos legais ou regulamentares e não tivermos nenhum motivo para reter suas informações por um período mais longo, elas não serão guardadas por mais de sete anos após o encerramento da sua conta. Observe que podemos ser obrigados, em determinadas circunstâncias, a reter suas informações por tempo indeterminado (por exemplo, no caso das opções de jogo responsável e auto exclusão). Tomaremos todas as medidas necessárias para garantir que a privacidade dessas informações seja mantida durante todo o período de retenção.
Segurança
Entendemos que segurança online e proteção de dados são vitais para os nossos clientes. Por isso, é importante que você esteja confortável sobre a segurança dos seus Dados Pessoais antes de abrir uma conta conosco. Empregamos medidas de segurança para proteger as suas informações contra partes não autorizadas e para impedir o processamento, divulgação, destruição, perda, alteração e danos acidentais ou ilegais. Para isso, contamos com mecanismos de segurança avançados.
Nossa abordagem é focada na prevenção de riscos. Para isso, adotamos procedimentos e tecnologias de última geração para reduzir o impacto de eventuais incidentes. Como algumas comunicações via internet não são totalmente seguras, não podemos garantir total privacidade dos dados que você disponibilize por meio de sua conexão com a internet. Você aceita as implicações de segurança ao usar a internet. O NetBet Group não se responsabiliza por perdas ou danos diretos, consequenciais, incidentais, indiretos ou punitivos decorrentes disso.
Alterações em nossa política de privacidade
Esta política é atualizada periodicamente, por isso é importante revisá-la com frequência. No caso de alterações nesta Política de Privacidade, enviaremos um comunicado antecipadamente em canais de comunicação aceitáveis (e-mail ou nosso site). As alterações serão comunicadas com antecedência para que você considere e compreenda as mudanças antes que elas se tornem efetivas.
Não aplicaremos alterações à Política de Privacidade sem o seu consentimento expresso. Se você não aceitar as alterações à Política de Privacidade dentro do prazo, pode tornar-se inviável que você receba alguns ou todos os nossos produtos e serviços.
Política de Cookies
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