Johdanto
Me NetBetillä haluamme, että asiakkaamme ovat täysin tietoisia yksityisyysasetuksistamme ja siksi olemme tehneet niistä mahdollisimman yksinkertaiset ja selkokieliset. Haluamme, että asiakkaamme ovat täysin tietoisia siitä, miten heidän tietojaan kerätään, käytetään ja säilytetään, ilman epäselvää kielenkäyttöä ja pikkupränttiä.
Jos olet vasta liittynyt NetBetille tai olet ollut asiakkaamme jo jonkin aikaa, mutta et ole lukenut käyttöehtojamme aikoihin, on tärkeää, että luet ne ja varmistat, että ymmärrät kaiken. Niin kauan kuin sinulla on NetBet-tili, tarkistathan aina silloin tällöin viimeisimmät päivitykset sekä pidät käyttöehdot tuoreena mielessäsi. Jos teemme isoja muutoksia käyttöehtoihin, otamme sinuun yhteyttä ja ilmoitamme niistä sinulle.
NetBet tekee kaikkensa kunnioittaakseen yksityisyyttäsi ja varmistaakseen, että tietosi ovat suojattuja. Varmistamme erityisesti, että noudatamme seuraavia sovellettavia tietosuojalakeja:
i) Maltan tietosuojalaki (Maltan lakien 586. luku) ja kaikki asiaankuuluvat toissijaiset lait;
ii) EU:n parlamentin ja EU:n neuvoston yleinen tietosuoja-asetus (asetus (EU) 2016/679), jäljempänä 'yleinen tietosuoja-asetus'; ja
iii) Toiminta-alueen tai -markkinoiden mahdollinen erityinen tietosuojalainsäädäntö, jota voidaan soveltaa alueellisen tai alueen ulkopuolisen käytännön perusteella. Hyväksymällä tämän tietosuojakäytännön vahvistat, että olet lukenut ja ymmärtänyt, miten NetBet käyttää henkilökohtaisia tietojasi, kuten selitetty tässä dokumentissa. Lisäksi sinun vastuullasi on varmistaa, että meille antamasi tiedot ovat oikeita ja ajan tasalla.
Viittaukset tässä tietosuojakäytännössä sanoihin "NetBet", "me", "meitä" tai "meidän" koskevat NetBet Enterprises Ltd C 39044:tä, Ewropa Business Centre, Level 3, Suite 704, Office A, Dun Karm Street, Birkirkirkara, BKR 9034, Malta.
NetBet määrittelee rekisterinpitäjänä tietojesi käsittelyn tarkoitukset ja keinot.
Yleisissä kysymyksissä ota yhteyttä asiakastukitiimiimme sähköpostitse, WhatsApilla tai live-chatin kautta. Henkilötietojasi tai niiden käyttöä koskevia tarkempia kysymyksiä varten tietosuojavastaavamme (DPO) on tavoitettavissa osoitteesta [email protected].
Löydät hyödyllistä tietoa siitä, miten voit valvoa oikeuksiasi, jäljempänä olevasta osiosta "Henkilötietojasi koskevat oikeutesi".
Keräämämme henkilötiedot ("henkilötiedot") sisältävät seuraavat tiedot:
NetBet varmistaa, että sinusta ei kerätä tai sinun tietoja ei käsitellä erityisinä henkilötietoryhminä. Erityisiin henkilötietoryhmiin kuuluvat rotu tai etninen alkuperä, uskonnollinen tai filosofinen vakaumus, sukupuolielämä, seksuaalinen suuntautuminen, poliittiset mielipiteet, ammattiyhdistyksen jäsenyys, terveystietosi sekä geneettiset ja biometriset tiedot. Huomaa kuitenkin, että tietyissä tapauksissa, kuten vastuullisen pelaamisen liittyvissä asioissa, voi olla tilanteita, joissa voit vapaaehtoisesti halutessasi antaa meille tietoja, jotka liittyvät terveyteen. Vaikka annat itse nämä tiedot, varmistamme, että käytämme arkaluonteisia tietoja vain laissa säädettyjen velvoitteiden täyttämiseksi.
Saatamme kerätä tietoja sinusta myös kolmansilta osapuolilta, kuten kumppaneiltamme, palveluntarjoajiltamme ja julkisesti saatavilla olevilta verkkosivustoilta, jotta voimme täyttää lainsäädännölliset velvoitteemme.
Saatamme käyttää luotettavien kolmansien osapuolten tarjoamia palveluja tietojesi käsittelyyn. Tällaisia palveluja ovat muun muassa asiakastuki, tietotekniikka, maksut, myynti, markkinointi, data-analyysi, tutkimus ja kyselyt. Voimme jakaa sinua koskevia tietoja tällaisten kolmansien osapuolten kanssa, jos se on tarpeen niiden meille tarjoamien palvelujen suorittamiseksi. Tähän sisältyy henkilötietojesi jakaminen maksupalveluntarjoajien kanssa, riippuen valitsemastasi maksutavasta, talletusten ja nostojen helpottamiseksi.
AML/CFT/KYC-vaatimusten noudattamista koskevien lakisääteisten velvoitteidemme vuoksi saatamme saada tietoja kolmansien osapuolten palveluntarjoajilta. Lisäksi voimme tutkia taustatietojasi, joita käsitellään julkisesti saatavilla olevista tai avoimista lähteistä, kuten Google-hakujen, kaikkien sosiaalisen median palveluiden, kuten Facebookin, Twitterin, Pinterestin, Instagramin, LinkedInin ja muiden palveluiden/sivustojen kautta.
Käytämme sinusta keräämiämme tietoja tarjotaksemme, ylläpitääksemme, suojellaksemme ja parantaaksemme palveluitamme, kehittääksemme uusia palveluita sekä suojellaksemme NetBetiä ja sinua itseäsi. Käytämme näitä tietoja myös tarjotaksemme sinulle räätälöityä sisältöä, kuten lähettämällä sinulle sopivia tarjouksia.
Käytämme tietojasi seuraaviin tarkoituksiin:
Huomioithan, että jos et anna meille etukäteen kirjallista suostumustasi ja/tai jos et kieltäydy markkinointiviestinnästä, käsittelemme henkilötietoja markkinointitarkoituksiin, jos katsomme sen tarpeelliseksi tuotteidemme ja palveluidemme edistämiseen. Voimme julkaista pelaajien peitenimet ja/tai chat-nimet sekä saadut voitot ja palkinnot laillisten kiinnostustemme mukaisesti. Huomaa, että annamme sinulle mahdollisuuden kieltäytyä tästä ennen kuin julkaisemme tällaisia tietoja.
Tietosuojalainsäädäntö velvoittaa NetBetin käyttämään lainmukaista perustetta, jota kutsutaan "lailliseksi perusteeksi", joka oikeuttaa tietojen käsittelun. NetBet määrittää asianmukaisen laillisen perusteen ennen käsittelyä.
NetBetin markkinointitoimien osalta luotamme nimenomaiseen suostumukseesi, joka saadaan rekisteröitymisprosessin aikana. Voit milloin tahansa kieltäytyä markkinointiviestinnän vastaanottamisesta ja peruuttaa suostumuksesi, jolloin lopetamme mainosmateriaalin lähettämisen sinulle. Huomaathan, että vaikka olet kieltäytynyt markkinoinnista, saatamme silti lähettää sinulle palveluviestejä, jotka ovat välttämättömiä palvelumme tarjoamiseksi.
Lisäksi markkinointikampanjoidemme aikana saatamme analysoida ja muodostaa erilaisia asiakassegmenttejä. NetBet varmistaa, että nämä segmentit käsitellään ja luodaan manuaalisesti, jotta voimme tarjota mahdollisimman relevantteja ja sopivia tarjouksia, bonuksia ja viestejä. Tätä segmentointia ei tehdä automaattisesti, vaan siihen liittyy aina ihmisen toiminta.
Alla olevassa taulukossa on yhteenveto NetBetin suorittamista käsittelytoimista ja vastaavasta oikeusperustasta, johon nojaudumme:
Tarkoitukset |
Käytetyt tiedot |
Oikeudellinen perusta |
|---|---|---|
Rekisteröidäksemme sinut uutena pelaajana NetBetille ja tarjotaksemme sinulle pääsyn peleihimme |
● Registration and Contact Data |
Sopimuksen täytäntöönpano |
Tapahtumien käsittely ja hallinta maksupalvelukumppaneidemme ("maksupalveluntarjoajat") kautta |
● Tapahtumatiedot |
Sopimuksen täytäntöönpano |
"Tunne asiakkaasi" -menettelyt |
● Tunnistus- ja todentamistiedot ● Laitteen tiedot ● Ilmoittautuminen ja yhteystiedot |
Lakisääteisten velvoitteidemme noudattaminen |
Varmistaaksemme, että noudatamme vastuullisen pelaamisen velvoitteitamme |
● Vastuullisen pelaamisen tiedot; ● Tapahtumatiedot; ● Tunnistus- ja todentamistiedot ● Laitteen tiedot |
Lakisääteisten velvoitteidemme noudattaminen |
Hallinnoidaksemme suhdettamme sinuun ja varmistaaksemme riittävän asiakaskokemuksen |
● Rekisteröinti- ja yhteystiedot ● Tapahtumatiedot ● Yhteydenpitoa koskevat tiedot |
Sopimuksen täytäntöönpano |
Varmistaaksemme, että pelaajillamme on mahdollisuus estää oma pelaamisensa sivustollamme. |
● Omaehtoisen pelikiellon tiedot ● Laitteen tiedot |
Lakisääteisten velvoitteidemme noudattaminen |
Suoramarkkinointi (sähköposti, push-ilmoitukset, mobiili, posti) |
● Rekisteröinti- ja yhteystiedot ● Laitteen tiedot |
Suostumus |
Tutkiaksemme epäilyttävää käyttäytymistä suojautuaksemme riskeiltä, kuten petoksilta.
|
● Rekisteröinti- ja yhteystiedot ● Tapahtumatiedot ● Laitteen tiedot |
Laillinen intressi |
VIP-kokemus; tarjoamalla räätälöidyn ja henkilökohtaisen kokemuksen.Profilointi tämän räätälöidyn palvelun tarjoamiseksi |
● Rekisteröinti- ja yhteystiedot ● Tapahtumatiedot |
Laillinen intressi |
Rahanpesun ja terrorismin torjunta |
● Rekisteröinti- ja yhteystiedot ● Tapahtumatiedot ● Tunnistus- ja todentamistiedot |
Lakisääteisten velvoitteidemme noudattaminen |
Asiakassegmentointi markkinointitarkoituksiin |
● Rekisteröinti- ja yhteystiedot ● Tapahtumatiedot ● Laitteen tiedot |
Laillinen intressi |
Kaupallinen liiketoiminta-analytiikka, mukaan lukien asiakaskokemuksen ja liiketoimintatarjonnan parantaminen |
● Ilmoittautuminen ja yhteystiedot ● Tapahtumatiedot ● Laitteen tiedot |
Laillinen intressi Sopimuksen täytäntöönpano |
Siirrämme henkilötietojasi ETA:n ulkopuolelle vain, jos:
Jos siirrämme henkilötietojasi ETA:n ulkopuolelle, suoritamme riskinarvioinnin ja varmistamme, että tarvittavat toimenpiteet ja suojatoimet ovat käytössä sen varmistamiseksi, että tietojasi suojataan samalla tavalla kuin ETA:n alueella, käyttämällä jotakin seuraavista keinoista:
Tarjoamme sinulle apua, jos haluat käyttää mitä tahansa yleisen tietosuoja-asetuksen mukaisia oikeuksiasi, mukaan lukien:
Saatamme käyttää luotettavien kolmansien osapuolten tarjoamia palveluja tietojesi käsittelyyn. Tällaisia palveluja ovat esimerkiksi asiakastuki, tietotekniikka, maksupalveluntarjoajat, myynti, pelitarjoajat, markkinointi, data-analyysi, pilvipalveluntarjoajat, tutkimus ja kyselyt. Huomaa, että jaamme tietoja kumppaneidemme ja tietojenkäsittelijöidemme kanssa, mutta näin tehdessämme varmistamme, että palveluntarjoajiemme kanssa on tehty tarvittavat sopimusjärjestelyt ja/tai että asianmukainen oikeusperusta on olemassa ennen tietojen jakamista. Saatamme myös joutua avustamaan palveluntarjoajiamme jakamalla tunne asiakkaasi -asiakirjoja ja/tai tietoja, jotta ne voivat täyttää omat lakisääteiset velvoitteensa. Ennen tietojen jakamista palveluntarjoajien kanssa varmistamme, että kaikki asianmukaiset suojatoimet ovat käytössä.
Voimme myös jakaa henkilötietojasi seuraavien organisaatioiden kanssa noudattaaksemme lakisääteisiä ja sääntelyyn liittyviä velvoitteitamme:
Varmistamme, että henkilötietojasi suojataan ja niitä käytetään vain kohtuullisiin tarkoituksiin.
Säilytämme tietojasi niin kauan kuin olet asiakkaamme.
Jos lakkaat olemasta asiakkaamme, säilytämme tietojasi niin kauan kuin on tarpeen tässä dokumentissa selitettyjen tarkoitusten ja mahdollisten lakisääteisten tai sääntelyyn liittyvien velvoitteiden täyttämiseksi. Määritämme, ovatko tiedot edelleen tarpeellisia vai eivät, sen perusteella, onko olemassa erityistä EU:n tai kansallista lainsäädäntöä, kuten esimerkiksi lisenssivaatimuksia, verovaatimuksia, vanhentumisaikoja tai muuta vastaavaa lainsäädäntöä.
Säilytämme tietojasi yleensä enintään 10 vuotta siitä, kun suljet tilisi. Huomaa kuitenkin, että voimme säilyttää tietojasi pidempään, jos tietyn alueen vanhentumisaika on pidempi kuin 10 vuotta. Tietyissä tapauksissa meitä voidaan myös vaatia säilyttämään tietojasi pidempään, jos viranomainen tutkii sinua tai jos kyseessä on oikeusriita, mukaan lukien tapaukset, joissa meidän on puolustettava itseämme.
Huomaa, että tietyissä olosuhteissa meitä saatetaan vaatia säilyttämään tietojasi määräämättömän ajan (esimerkiksi vastuullista pelaamista ja oman pelaamisen säätelyä koskevissa tilanteissa). Ryhdymme kaikkiin tarvittaviin toimiin varmistaaksemme, että tietojen yksityisyys säilyy koko säilytysajan.
Ymmärrämme, että verkkoturvallisuus ja tietosuoja ovat kaikille asiakkaillemme erittäin tärkeitä asioita, joten meille on tärkeää, että voit luottaa henkilökohtaisten tietojesi turvallisuuteen ennen kuin rekisteröit tilin. Olemme sitoutuneet käyttämään turvatoimia suojellaksemme tietojasi asiattomilta henkilöiltä ja estääkseen vahingossa tapahtuvan tai laittoman käsittelyn, luovuttamisen, tuhoamisen, katoamisen, muuttamisen ja vahingoittamisen. Teknologiset turvaratkaisumme ovat vahvoja, ja niitä hallitaan turvalliseksi todetuilla menetelmillä.
Lähestymistapamme keskittyy riskien ennaltaehkäisyyn. Tätä varten käytämme vahvoja menetelmiä ja tekniikoita mahdollisten vaaratilanteiden vaikutusten vähentämiseksi. Koska osa internetissä käytettävistä kommunikaatiomenetelmistä ei ole täysin turvallista, emme voi taata internet-yhteyden avulla paljastamiesi tietojen täydellistä turvallisuutta. Hyväksyt internetin käytön turvallisuuteen liittyvät seuraukset, eikä NetBet Group ota vastuuta mistään suorista, välillisistä, satunnaisista, epäsuorista tai rangaistusluonteisista menetyksistä tai vahingoista, jotka johtuvat tällaisen tapahtuman seurauksena.
Saatamme päivittää tätä käytäntöä aika ajoin, joten tarkistathan sen usein. Jos tähän tietosuojakäytäntöön tehdään olennaisia muutoksia, pyrimme kohtuullisin keinoin ilmoittamaan niistä etukäteen sähköpostitse, verkkosivustollamme olevilla ilmoituksilla tai muilla sovituilla viestintäkanavilla. Ilmoitamme muutoksista sinulle etukäteen, jotta sinulla on riittävästi aikaa harkita ja ymmärtää muutokset ennen niiden voimaantuloa.
Emme tee tietosuojaselosteen olennaisia muutoksia ilman nimenomaista suostumustasi. Jos et hyväksy tietosuojakäytännön muutoksia tai et hyväksy muutoksia ajoissa, emme ehkä pysty jatkamaan joidenkin tai kaikkien tuotteiden ja palvelujen tarjoamista sinulle.
Evästeet ovat kirjaimista ja numeroista koostuvia tekstitiedostoja, jotka tallennetaan tietokoneellesi tai laitteellesi, kun vierailet sivustollamme/verkkoselaimellamme. Niiden avulla voimme tunnistaa sinut, kun vierailet verkkosivustollamme. Evästeet keräävät joitakin henkilötietojasi, kun käytät sivustoamme, jotta voimme parantaa käyttökokemustasi. Evästeiden avulla voimme myös tunnistaa sinut, jotta voimme räätälöidä sinulle sopivaa sisältöä. NetBet käyttää sekä ensimmäisen osapuolen että kolmannen osapuolen evästeitä, ja siksi molempien evästetyypit tallennetaan, kun käytät tuotteitamme ja palveluitamme.
Käytämme erilaisia evästeitä:
Ehdottoman välttämättömät: Nämä evästeet ovat välttämättömiä verkkosivustomme toiminnan kannalta. Niiden avulla voit kirjautua sisään, navigoida ja tarkastella tuotteitamme ja palveluitamme, ja ne ovat välttämättömiä palveluidemme tarjoamiseksi sinulle. Lisäksi niitä voidaan käyttää turvallisuus- ja luotettavuustarkoituksiin. Huomaa, että tämäntyyppiset evästeet sijoitetaan laitteeseesi asetuksistasi riippumatta.
Toiminnallisuus: Nämä evästeet tallentavat tekemäsi valinnat ja toimivat ensisijaisesti käyttökokemuksesi parantamiseksi ja yksilöimiseksi.
Suorituskyky/analytiikka: Tämäntyyppiset evästeet keräävät tietoa siitä, miten käytät verkkosivustoa ja olet vuorovaikutuksessa palveluidemme kanssa, ja auttavat meitä parantamaan verkkosivustomme suorituskykyä. Huomaa, että useimmissa tapauksissa nämä evästeet keräävät tietoja kootusti ja tunnistamatta sinua erikseen.
Kolmannen osapuolen markkinointi/kohdentaminen: Näiden evästeiden avulla voimme tarjota sinulle sopivia ja räätälöityjä mainoksia ja sisältöä. Ne saattavat myös rajoittaa tietyn mainoksen näkemisen määrää ja mitata mainoskampanjan tehokkuutta. Käytämme kolmansien osapuolten asettamia evästeitä (mukaan lukien esimerkiksi mainosverkostot ja ulkoisten palvelujen, kuten verkkoliikenteen analysointipalvelujen, tarjoajat). Jos poistat nämä evästeet käytöstä, voit edelleen käyttää verkkosivustoamme, mutta mainoksia ei räätälöidä kiinnostuksesi mukaan.
Esimerkkejä tällaisista evästeistä ovat:
Voit muuttaa evästeasetuksiasi milloin tahansa napsauttamalla selaimesi "Vaihtoehdot"- tai "Asetukset"-valikkoa tai käyttämällä selaimesi "Apua"-vaihtoehtoa saadaksesi lisätietoja. Huomaa, että jos estät tai poistat evästeet, jotkin verkkosivuston palvelut ja toiminnot eivät välttämättä toimi tarkoitetulla tavalla.