Hjælpecenter

NetBet – Vilkår og betingelser

Version 1.0 (dateret d. 4. september, 2023)

Læs venligst disse vilkår og betingelser omhyggeligt, før du bruger NetBets tjenester, og sørg for at du forstår indholdet af dem. Disse vilkår og betingelser udgør sammen med privatlivspolitikken en bindende aftale ("Aftalen") mellem dig og NetBet.

Ved at registrere en konto hos NetBet accepterer du, at du har læst og forstået disse vilkår og privatlivspolitikken og anerkender, at disse gælder for dig.

Hvis du ikke accepterer nogen af disse vilkår og betingelser eller privatlivspolitikken, skal du straks ophøre med at bruge tjenesterne.

Hvis du er i tvivl om dine rettigheder og forpligtelser i henhold til denne aftale, bedes du søge råd hos en advokat i din jurisdiktion. Det er vigtigt, at du er bekendt med lovgivningen i din jurisdiktion, før du registrerer dig. NetBet er ikke ansvarlig for noget ansvar over for dig i forbindelse med spørgsmål om jurisdiktion.

Version 1.0 04/Sept/2023

OPSUMMERING AF VORES VILKÅR OG BETINGELSER

Nedenstående oplysninger er et resumé af vores vigtigste vilkår, der udelukkende er til orientering. Dette erstatter ikke de fuldstændige vilkår og betingelser, der er anført nedenfor. Du bør læse og acceptere de fulde vilkår og betingelser, før du tilmelder dig og bruger vores tjenester. I tilfælde af uoverensstemmelse mellem dette resumé og de fuldstændige vilkår og betingelser gælder de fuldstændige vilkår og betingelser.

Henvisninger til "os", "vores", "vi" eller "NetBet" er henvisninger til NetBet Enterprises Ltd., et selskab registreret på Malta med hjemsted på Ewropa Business Centre, Level 3, Suite 704, Office A, Dun Karm Street, Birkirkirkara, BKR9034, Malta, og som er licenseret og reguleret af spillemyndigheden under licens 22-140520, udstedt d. 04/juli/2023 og gyldig indtil d. 03/juli/2028.

For at bruge vores tjenester skal du registrere dig og åbne en konto hos os. Ved at registrere en konto hos NetBet på Netbet.com eller andre URL'er og underdomæner, der tilhører og er licenseret til os, indgår du en juridisk bindende aftale med os, som indeholder Vilkår og betingelser. Se paragraf 3.

Du skal være 18 år eller ældre og opfylde de øvrige kriterier for berettigelse og verifikation for at bruge vores tjenester. Se paragraf 7.1.

Vi kan indsamle og bruge dine personlige oplysninger i overensstemmelse med vores privatlivspolitik. Disse oplysninger omfatter dit CPR-nummer, hvilket vil blive benyttet til at identificere og godkende spillere, som forsøger at tilmelde sig NetBet’s danske licens. CPR-nummeret er unikt pr. person, og bruges i Danmark som ID-nummer. Du kan kun registrere en (1) konto hos os. Se paragraf 4.6.

Vi skal gennemføre vores verifikationskontrol, før vi giver dig lov til at:

- indbetale penge på din konto

- få adgang til gratis spil, eller

- foretage et væddemål med penge, et gratis væddemål eller en bonus (se punkt 7.9, 7.9.1, 7.9.2, 7.9.3)

- udbetale gevinster fra din konto. Se paragraf 13.7.

NetBet forbeholder sig ret til at kræve bevis for identitet og bevis for alder af alle brugere for at sikre, at forbuddet mod mindreårige på dette websted fungerer effektivt.

Der vil blive foretaget verifikationstjek i henhold til dansk lovgivning. Følgende tjek vil blive foretaget:

·         CPR

·         ROFUS

·         NemID/MITID

Vi vil ikke tolerere svigagtig aktivitet eller snyd. Hvis vi lukker eller suspenderer en spillers konto på grund af svindel eller snyd, kan vi tilbageholde pengene på din konto. Se paragraf 8.12.

Vi vil ikke være ansvarlige for fejl eller begivenheder uden for vores kontrol, som kan resultere i, at spil erklæres ugyldige. Se paragraf 23.6, 23.7 og 24.3.

Med undtagelse af gevinster, der lovligt tilkommer dig, vores ansvar for bedrageri, død eller personskade eller dine lovbestemte rettigheder, er vores maksimale ansvar over for dig begrænset til det største af følgende beløb:

a) Hvis et sådant ansvar vedrører et specifikt spil, værdien af et sådant spil, som du har betalt.

 b) Hvis et sådant ansvar vedrører forkert anvendelse af midler på din konto, det beløb, der er blevet tabt eller forlagt.

 c) 35.000 kr./€5,000. Se paragraf 24.2.

Bonusser er underlagt disse vilkår (se paragraf 14), de respektive særlige vilkår og regler og eventuelle vilkår, der er specifikke for sådanne bonusser.

1. KONTRAKTENS FORMÅL

1.1 Formålet med disse vilkår og betingelser er at regulere de juridiske relationer mellem NetBet og en spiller.

2. DEFINITIONER

2.1         Nedenstående ord og udtryk, når de anvendes i denne kontrakt, har den betydning, der er angivet her, medmindre sammenhængen klart antyder noget andet, og de regulerer spillerens brug af hjemmesiderne.

2.1.1 Konto: En konto hos NetBet på et af webstederne.

2.1.2 Aftale: Disse vilkår og betingelser sammen med privatlivspolitikken.

2.1.3 NetBet, os eller vi: NetBet Enterprises Limited, en online spiloperatør, der anvender handelsnavnet "NetBet" og tilbyder tjenester via webstederne.

2.1.4 Indhold: Som defineret i punkt 20.1.

2.1.5 Login og adgangskode: Det login-id og den adgangskode, som du har valgt ved registrering af en konto på et af webstederne.

2.1.6 NetBet Group: NetBet, ethvert datterselskab eller moderselskab af NetBet eller ethvert datterselskab af et moderselskab af NetBet.

2.1.7 Spiller: En person, der har en konto, og som bruger tjenesterne.

2.1.8 Gennemspilning: Det antal gange eller det beløb, der skal sættes som en indsats for hver bonus, før gevinster kan udbetales.

2.1.9 Forbudte handlinger: Som defineret i punkt 20.2.

2.1.10 Privatlivspolitik: Privatlivspolitikken, som kan findes her: https://casino.netbet.com/dk/help/terms-and-conditions/privacy.

2.1.11 Repræsentanter: Repræsentanter, direktører, agenter og ansatte.

2.1.12 Regler: Følgende regler for tjenesterne:

2.1.12.1     Regler for NetBets online casinotjeneste, som du kan få adgang til i sektionen ’Hjælpecenter’ på hjemmesiderne.

2.1.12.2     Regler for NetBets online pokertjeneste, som du kan få adgang til i sektionen ’Hjælpecenter’ på hjemmesiderne.

2.1.13 Tjeneste eller tjenester: Alle spil, tjenester og ethvert relateret indhold eller software, uanset om det er i downloadbart format eller ej, der er tilgængelige eller på anden måde bruges af dig via webstederne og giver dig mulighed for at deltage i de tjenester, der leveres af NetBet. Tjenesterne indeholder NetBets eget proprietære indhold samt indhold fra tredjepartsleverandører.

2.1.14 Software: Den software, som vi har givet licens til, herunder alle programmer og databaser og andet afledt indhold, der kræver download, som du har adgang til eller på anden måde bruger via webstederne, og som giver en spiller mulighed for at spille onlinespil.

2.1.15 Særlige vilkår: De særlige vilkår for sportsvæddemålstjenesten, casinotjenesten og pokertjenesten på webstedet, som er vedlagt som bilag til disse vilkår.

2.1.16 Vilkår og betingelser: Disse vilkår og betingelser

2.1.17 Hjemmesider: Netbet.com og andre URL'er og underdomæner, der tilhører og drives af NetBet

2.2.2 I disse vilkår og betingelser, medmindre sammenhængen kræver andet:

2.2.1      Henvisninger til disse vilkår og betingelser omfatter henvisninger til eventuelle ændrede vilkår og betingelser, som træder i stedet for disse vilkår og betingelser.

2.2.2      Medmindre andet er angivet, har disse vilkår og betingelser forrang i tilfælde af uoverensstemmelse mellem disse vilkår og betingelser og ethvert andet dokument, som der henvises til i disse vilkår og betingelser, i tilfælde af uoverensstemmelse har disse vilkår og betingelser forrang.

2.2.3      Henvisninger til NetBet eller et selskab i NetBet Group skal anses for at omfatte deres respektive efterfølgere, begunstigede eller overdragelseshavere.

2.2.4      Overskrifterne i afsnittene er kun til reference og påvirker ikke fortolkningen af disse vilkår og betingelser.

2.2.5      Henvisninger til en "person" omfatter alle fysiske personer, selskaber, partnerskaber, joint ventures, foreninger, organisationer, institutioner, fonde eller agenturer, der har en særskilt juridisk karakter.

2.2.6      Henvisninger til køn omfatter alle køn, og henvisninger til ental omfatter også flertal og omvendt.

2.2.7      Henvisninger til "spil" omfatter en henvisning til "indsatser" og/eller "væddemål".

2.2.8      Henvisninger til servere eller "vores server" eller "vores servere" omfatter, hvis det er relevant, en henvisning til en tredjeparts server eller servere, der anvendes til at levere tjenesterne eller webstederne.

2.2.9      Enhver sætning, der indledes med ordene "bestående af" eller "herunder" eller et lignende udtryk, er vejledende og begrænser ikke betydningen af de efterfølgende ord, og vil blive betragtet som "uden begrænsning".

3. ACCEPT AF VILKÅR OG BETINGELSER

3.1 Ved at registrere en konto hos NetBet bekræfter du, at du har læst og forstået disse vilkår og betingelser, som kan ændres fra tid til anden, og du anerkender, at de vil gælde for din brug af tjenesterne.

3.2         Du anerkender, at disse vilkår og betingelser omfatter de særlige vilkår og reglerne.

3.3         I tilfælde af uoverensstemmelse mellem vilkår og betingelser og de særlige betingelser eller reglerne har følgende rækkefølge forrang:

3.3.1        Reglerne.

3.3.2        Særlige betingelser.

3.3.3        Disse vilkår og betingelser (undtagen reglerne og de særlige vilkår).

3.4         Aftalen gælder for brugen af tjenesterne og træder i kraft, så snart du sætter kryds i acceptboksen under registreringsprocessen og opretter din konto. Ved at sætte kryds i dette felt bekræfter du over for os, at:

3.4.1        Du har læst, forstået og accepteret disse vilkår og betingelser.

3.4.2        Du bekræfter, at du har den lovlige alder til at spille i det land, hvorfra du har adgang til tjenesterne.

3.5         Ved at bruge tjenesterne accepterer du vilkårene og betingelserne. Eventuelle ændringer af vilkårene og betingelserne vil blive meddelt skriftligt og accepteret af dig, før sådanne ændringer gennemføres.

3.6         Alle rettigheder, der ikke udtrykkeligt er givet i disse vilkår og betingelser, er forbeholdt.

3.7         De spiltjenester, som NetBet leverer via webstederne, er licenseret og reguleret af spillemyndigheden i henhold til licens 22-140520, der blev udstedt den 04/Juli/2023 og er gyldig indtil 03/Juli/2028.

3.8         Hvis du ikke er helt enig i disse vilkår og betingelser, skal du straks ophøre med at bruge tjenesterne.

4. ÅBNING AF EN KONTO

4.1         For at registrere en konto hos NetBet skal du udfylde en online ansøgningsformular. Du skal indtaste dine personlige oplysninger i forbindelse med registreringen af din konto. Personlige oplysninger omfatter, men er ikke begrænset til: fornavn, efternavn, adresse, fødselsdato, CPR-nummer, gyldig e-mailadresse og fast bopæl.

4.2         Spillere fra Danmark skal alderskontrolleres. For at sikre dette skal alle personlige oplysninger være korrekte. Verifikation af oplysningerne vil blive foretaget ved en kontrol via NemID eller MitID.

4.3         Oplysninger, der gives ved registrering og login, vil også blive kontrolleret i forhold til Danmarks "Register Over Frivilligt Ekskluderede Spillere", eller ROFUS.

4.4 For at registrere en konto hos NetBet garanterer og erklærer du, at du ikke i øjeblikket er omfattet af en selvudelukkelse fra en NetBet-konto, og at hverken vi eller nogen anden operatør har udelukket dig fra at spille.

4.5         Ved at acceptere disse vilkår og betingelser accepterer og erklærer du, at du har indtastet dine egne korrekte personlige oplysninger, og at kilden til alle midler, der anvendes på webstederne, stammer fra lovlige aktiviteter, og at du ikke vil bruge webstederne til ulovlige eller svigagtige aktiviteter, herunder (og uden begrænsning) hvidvaskning af penge som fastsat i den gældende lov, der gælder for dig og/eller ethvert selskab i NetBet Group.

4.6         En spiller kan ikke åbne en konto eller bruge tjenesterne, hvis spilleren eller et medlem af dennes husstand er eller har været ansat i et selskab i NetBet Group i løbet af de seneste 2 år. I denne klausul omfatter "ansat" tredjepartskontrahenter såsom forhandlere, softwareleverandører, udviklere eller samarbejdspartnere og enhver person, der er tilknyttet NetBet Group-selskaber.

4.7         En person kan ikke anmode om at åbne en konto eller have en konto, hvis den pågældende person ikke er kontohaver, eller hvis vedkommende handler på vegne af en tredjepart.

4.8         En spiller kan kun have én konto hos NetBet, og NetBet forbeholder sig ret til at lukke alle flere konti, der er åbne under samme navn eller er forbundet med den samme person. Hvis en person har åbnet flere konti, har NetBet ret til at foretage enhver handling, der er tilladt i henhold til disse vilkår og betingelser, herunder at NetBet kan kreditere den første konto, som spilleren åbnede hos NetBet, med saldi fra de andre konti, som ville være blevet lukket. NetBet forbeholder sig ret til at beholde alle midler på sådanne konti op til beløbet for ethvert tab eller gebyr, som NetBet har pådraget sig.

4.9         En persons anmodning om at åbne en konto kan afvises, og en konto kan lukkes efter NetBets eget skøn. Med forbehold af disse vilkår og betingelser, herunder de vilkår, der tillader NetBet at tilbageholde udbetaling af gevinster, vil alle kontraktlige forpligtelser for enten en spiller eller NetBet, som er blevet indgået før en konto blev lukket, blive opfyldt.

4.10       En spiller må ikke give tredjepart tilladelse til at bruge sin konto, men spilleren er fuldt ud ansvarlig for alle tab, der opstår som følge af, at en tredjepart bruger deres konto. Spilleren skal straks informere NetBet, hvis han/hun har mistanke om, at en anden person har fået adgang til hans/hendes konto, og spilleren skal tilbyde sin fulde støtte til NetBet, mens han/hun undersøger dette problem.

4.11       Spilleren forstår og accepterer, at NetBet ikke garanterer på nogen måde, at spillerens brug af hjemmesiderne er lovlig i et givet område, og det er spillerens eget ansvar at sikre lovligheden af sine egne handlinger. NetBet kan ikke give en juridisk udtalelse om lovligheden af internetspil i spillerens land, ligesom NetBet heller ikke påtager sig noget ansvar for enhver straf, som kan blive pålagt spilleren af de relevante myndigheder efter ulovlig brug af hjemmesiderne.

4.12       Spilleren må ikke anmode om eller oprette en konto, hvis han/hun befinder sig i en jurisdiktion, hvor ansøgningen om åbning af en konto og/eller brugen af vores tjenester er ulovlig eller i strid med loven. Det er Spillerens ansvar at sikre, at dette ikke er tilfældet. NetBet forbeholder sig ret til straks at suspendere en spillers konto, hvis NetBet opdager, at spilleren har åbnet en konto i et land, hvor det er ulovligt at få adgang til tjenesterne.

4.13       Ingen af de ledende medarbejdere, direktører, konsulenter eller agenter i vores filialer eller tilknyttede virksomheder eller nogen af vores udbydere eller sælgere eller deres slægtninge (i denne bestemmelse betyder udtrykket "slægtninge" ægtefælle, partner, forældre, børn eller søskende til ovennævnte personer) har tilladelse til at åbne eller have en konto eller bruge tjenesten direkte eller indirekte. Hvis denne klausul overtrædes, forbeholder NetBet sig ret til straks at lukke den pågældende konto, annullere alle væddemål og annullere udbetalinger på gevinster.

5. SPILLERES PERSONLIGE OPLYSNINGER

5.1         De personlige oplysninger, som NetBet kan anmode om i forbindelse med registrering, omfatter, men er ikke begrænset til, følgende: Fornavn, efternavn, fødselsdato, privatadresse, e-mailadresse, telefonnummer, valuta for eventuelle ind-/udbetalinger eller CPR-nummer.

5.2         Spilleren skal også give oplysninger om sit login og password som en del af sin ansøgning om en konto eller for at logge ind på sin konto.

5.3         Det er spillerens ansvar at sikre, at alle oplysninger, der gives til NetBet, er nøjagtige, præcise og opdaterede.

5.4         En spiller kan redigere sine personlige oplysninger ved at kontakte kundeservice. Det kan være nødvendigt at fremlægge dokumentation.

5.5         En spiller kan også til enhver tid fjerne kortoplysninger og/eller registrere et nyt kort. Manglende oplysninger i forbindelse med sådanne ændringer kan føre til, at transaktioner afvises af banken, sparekassen eller spillerens kreditkortudbyder, og NetBet er på ingen måde ansvarlig for noget i forbindelse med annullering af sådanne transaktioner, fordi spilleren ikke har givet korrekte personlige oplysninger.

5.6         Det er spillerens ansvar at beskytte sit bankkort mod tab eller tyveri, og spilleren skal straks kontakte NetBets kundeservice, hvis kortet bliver tabt eller stjålet.

5.7         Du anerkender, at der ikke kan foretages ændringer i dit fornavn, efternavn og fødselsdato, som du oplyste ved registreringen, medmindre spilleren giver NetBet tilfredsstillende dokumentation for, at disse og alle andre personlige oplysninger er blevet ændret lovligt i henhold til lovgivningen i de lande, hvor spilleren er bosat.

5.8         NetBet forbeholder sig ret til at opbevare alle personlige oplysninger, som spilleren har givet ved registreringen, efter at kontoen er lukket i overensstemmelse med fortrolighedspolitikken.

5.9         Det brugernavn, som spilleren vælger, må ikke være uanstændigt, truende, racistisk, stødende, nedsættende, ærekrænkende eller krænke en tredjeparts intellektuelle ejendomsret eller ejendomsret, og hvis NetBet efter eget skøn mener, at det brugernavn, som spilleren har valgt, er utilstrækkeligt, forbeholder NetBet sig ret til at afvise og forhindre spilleren i at bruge et sådant brugernavn til enhver tid og uden spillerens viden og/eller samtykke.

5.10       Når spilleren har oprettet en konto, vil han blive bedt om at indtaste sit login og sin adgangskode for at logge ind på sin konto og bruge tjenesterne. Spillerens Login og Adgangskode må ikke videregives til tredjepart, og Spilleren er alene ansvarlig for alle handlinger, der finder sted som følge af, at han har fået adgang til Tjenesten ved hjælp af Login og Adgangskode. Enhver overtrædelse af disse vilkår og betingelser fra en tredjepart, der har adgang til spillerens login og adgangskode, vil blive behandlet som en overtrædelse begået af spilleren.

5.11       Hvis spilleren glemmer sit login eller sit kodeord, eller hvis de ifølge spilleren kan blive kendt af en uautoriseret bruger, skal spilleren straks underrette NetBet.

5.12       Efter fem på hinanden følgende forkerte indtastninger af en kombination af login og kodeord vil spillerens konto blive midlertidigt suspenderet af sikkerhedshensyn, og NetBet vil kræve, at spilleren fremsender et officielt identitetsdokument med et foto (kopi af et identitetskort eller kørekort), før kontoen kan genaktiveres.

5.13       NetBet antager, at alle transaktioner, der foretages ved hjælp af det korrekte login og password, er foretaget af den retmæssige ejer af kontoen og derfor er gyldige. NetBet er under ingen omstændigheder ansvarlig for tab, som spilleren pådrager sig som følge af uautoriseret brug eller misbrug af sine personlige oplysninger. For at beskytte NetBet og spilleren mod identitetstyveri forbeholder NetBet sig ret til enhver tid at bede en spiller om bevis for identitet (herunder en fotokopi af et gyldigt identitetskort) og/eller en kopi af alle anvendte kort og/eller bevis for adresse (regning eller seneste kontoudtog). Manglende fremvisning af de krævede dokumenter vil resultere i, at NetBet suspenderer spillerens konto.

5.14       NetBet vil anvende strenge sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte spillernes personlige oplysninger mod uautoriseret adgang. Spilleren er alene ansvarlig for at sikre sit login og password og alle handlinger, der finder sted på grund af adgang til tjenesten via sit login og password.

5.15       Spillerens personlige oplysninger er strengt fortrolige og vil blive behandlet i overensstemmelse med vores fortrolighedspolitik og vores cookiepolitik.

6. LICENS TIL AT BENYTTE TJENESTERNE

6.1         Vi giver dig hermed en personlig, ikke-eksklusiv, ikke-overdragelig licens til at bruge tjenesterne i overensstemmelse med disse vilkår og betingelser og med forbehold af følgende betingelser:

6.1.1 Du er mindst 18 år, er bosiddende i Danmark, og at du er i stand til at tage ansvar for dine handlinger.

6.1.2 Alle oplysninger i registreringsformularen, der er indsendt til NetBet, er sande, nøjagtige og fuldstændige og svarer til det/de navn(e), der står på de bankkort, der anvendes til ind- og udbetaling af gevinster. Vi forbeholder os retten til at lukke din konto i tilfælde af, at de oplysninger, der er afgivet til NetBet, viser sig at være falske, unøjagtige, vildledende eller ufuldstændige. Det er dit ansvar at informere os om eventuelle ændringer vedrørende de oplysninger, som du har givet os, så hurtigt som muligt.

6.1.3        Brugen af tjenesterne er en rettighed, som du personligt har fået til at spille hasardspil på internettet. Denne rettighed gives til dig med et personligt og ikke kommercielt formål.

6.1.4        Du må under ingen omstændigheder give en tredjepart tilladelse til at bruge din konto, din adgangskode eller din identitet til at få adgang til tjenesterne.

6.1.5        Du forstår reglerne og procedurerne for alle spil, der tilbydes på webstederne.

6.1.6        Det er dit ansvar at bemærke den udbetalingssats eller de odds, der gælder for hvert spil, før du placerer et væddemål, og du anerkender, at udbetalingssatser og odds ændres fra tid til anden.

6.1.7        Når du opdaterer en tabs- eller indsatsgrænse, mens du spiller et spil på webstederne, anerkender du, at tabs- eller indsatsgrænsen ikke vil blive opdateret, før du lukker den aktuelle spilsession og starter en ny.

6.1.8        Vi forbeholder os ret til ikke at frigive midler, der mistænkes for at være forbundet med eller hidrørende fra kriminalitet, til dig, før sagen er blevet løst.

6.1.9        Du accepterer ikke at downloade, udleje, lease, udlåne, distribuere, skabe afledte værker, kopiere, genbruge, ændre, tilpasse, forsøge at dekompilere, dechifrere, disassemble, reverse engineer, dekryptere eller finde kildekoden til alle eller dele af Tjenesterne eller spillene, skabe forbedringer eller forsøge at opnå intellektuel ejendomsbeskyttelse på indholdet af og de intellektuelle ejendomsrettigheder i Tjenesterne og spillene.

6.1.10      Du anerkender, at når du spiller hasardspil ved hjælp af tjenesterne, er du i risiko for at tabe penge. Det er dit eget ansvar at påtage dig tab, som du lider via din konto.

6.1.11      Vær opmærksom på, at vores tjenester forbruges med det samme, når du spiller. Vi kan derfor ikke tilbyde returnering af varer eller tilbagebetaling eller, med forbehold af eventuelle vilkår om det modsatte, annullering af dine indsatser, når de er blevet placeret. Hvis du spiller et spil på webstederne med rigtige penge, vil pengene blive trukket fra din konto med det samme.

6.1.12      Du forstår og anerkender, at hvis der opstår en funktionsfejl i et spil eller dets interoperabilitet, er alle spil, der er indgået under en sådan funktionsfejl, ugyldige. Gevinster opnået fra et spil med funktionsfejl skal betragtes som ugyldige, samt alle efterfølgende spillerunder med de pågældende gevinster, uanset hvilke spil der spilles/services der anvendes ved brug af sådanne gevinster.

6.1.13      Du anerkender, at brugen af tjenesterne sker efter dit eget skøn og på din egen risiko.

6.1.14      Du bekræfter, at de midler, som du bruger på webstederne ved brug af tjenesterne, ikke stammer fra ulovlige kilder, og at du på ingen måde vil bruge tjenesterne med det formål at overføre midler, herunder til en anden part eller en separat bankkonto. Du vil ikke bruge tjenesterne til ulovlige eller svigagtige aktiviteter eller til ulovlige eller svigagtige transaktioner (herunder hvidvaskning af penge) i overensstemmelse med lovgivningen i alle de jurisdiktioner, der har myndighed over dig. NetBet forbeholder sig ret til at afbryde eller blokere spillerens konto(er) til enhver tid, og indtil sagen er blevet løst, hvis NetBet har rimelig mistanke om lovligheden af kilden til de midler, som spilleren bruger på hjemmesiderne.

6.1.15      Du bekræfter, at du ikke vil overtræde eller forsøge at overtræde eller manipulere NetBets sikkerhedsforanstaltninger på nogen måde. Hvis NetBet har rimelig mistanke med hensyn til denne klausul, forbeholder NetBet sig ret til at suspendere eller blokere din konto øjeblikkeligt, til ikke at kreditere dig med det skyldige beløb på din konto, indtil en eventuel undersøgelse (herunder enhver relevant ekstern undersøgelse) er afsluttet.

6.1.16      Du bekræfter, at du i forbindelse med tjenesterne ikke vil bruge eller forsøge at bruge nogen martingale-spilstrategi eller software, der efter vores mening er udstyret med kunstig intelligens

6.1.17      Misbrug af bonusser og andre salgsfremmende tilbud samt alt andet misbrug af tjenesterne er forbudt.

6.1.18      Du anerkender, at i tilfælde af at NetBet med rimelighed fastslår, at du har brugt eller forsøgt at bruge et produkt med kunstig intelligens i forbindelse med vores tjenester, har NetBet ret til at ophæve eller blokere din konto med det samme, tilbageholde saldoen på din konto op til et beløb svarende til ethvert tab eller gebyr, som NetBet har pådraget sig, og forbyde dig adgang til alle andre websteder og tjenester, som vi tilbyder.

6.1.19      Af hensyn til fair spil er det på vores websteder forbudt at bruge anerkendte væddemålsteknikker med det formål at omgå husets standardfordel i vores spil. Du anerkender, at hvis din konto viser tegn på bedragerisk spil gennem disse bettingteknikker, har NetBet ret til straks at blokere din konto og tilbageholde alle midler op til det beløb, som NetBet måtte have mistet eller pådraget sig af gebyrer.

6.1.20      Hvis vi har grund til at tro, at en konto eller en gruppe af konti fungerer systematisk, f.eks. ved hjælp af specifikke væddemålsteknikker eller gruppespil, forbeholder NetBet sig retten til at blokere eller lukke alle konti permanent. Under disse omstændigheder anerkender du, at NetBet ikke er forpligtet til at tilbagebetale dig penge på din konto, med undtagelse af det beløb, du oprindeligt indbetalte, hvis dette beløb stadig er til stede på din konto.

6.1.21      Du anerkender, at NetBet forbeholder sig ret til at anmode om bevis for indbetaling til en spiller for alle alternative betalinger.

6.1.22      Du anerkender, at NetBet forbeholder sig ret til at anmode om spillernes bankkontonummer til enhver tid i forbindelse med ind- og udbetalinger.

6.1.23      Du accepterer, at beløb, der er indsat på din konto, ikke vil give renter.

6.1.24      Du accepterer, at du ikke vil åbne mere end én konto. Hver spiller har kun tilladelse til at åbne én konto. Hvis NetBet opdager, at en spiller har mere end én konto, forbeholder vi os retten til at blokere alle denne spillers konti, herunder, men ikke begrænset til alle typer af transaktioner relateret til spillerens konto, indtil problemet er løst.

6.1.25      Du bekræfter, at du ikke vil misbruge muligheden for at åbne konti for at drage fordel af bonuskreditter og salgsfremmende tilbud fra NetBet. NetBet forbeholder sig ret til, i tilfælde af misbrug fra din side i forbindelse med NetBet bonuskreditter og/eller kampagnetilbud, efter eget skøn at annullere eller blokere spillerkonti oprettet med henblik herpå, samt transaktioner på sådanne konti.

6.1.26      Ved registreringen anerkender du, at du er forpligtet til at give os personlige oplysninger, herunder, men ikke begrænset til, oplysninger om betalingsmetoder. Du anerkender hermed, at vi kan være tvunget til at videregive dine oplysninger til tredjeparter, hvis det skønnes nødvendigt.

6.1.27      Hvis du vinder et beløb svarende til 250.000 € (1.750.000 kr.) eller mere ved brug af tjenesterne, vil NetBet bede dig om at give NetBet eneret til og tilladelse til at bruge dit navn, foto og billede i alle medier som en del af NetBets markedsføring og salgsfremmende behov og til NetBets websted(er), og til at samarbejde fuldt ud med NetBets repræsentanter. Du vil altid have ret til at nægte.

6.1.28      Du er alene ansvarlig for alle telekommunikationsnetværk eller internettjenester og for alle andre tilladelser eller tilladelser, der kræves i forbindelse med adgang til tjenesterne.

6.1.29      Du anerkender, at du alene er ansvarlig for sikkerheden af dit login og din adgangskode. For at optimere din passwordsikkerhed foreslår NetBet, at du vælger et password med bogstaver og tal samt store og små bogstaver, og at du ikke viser nogen det password/login, der bruges til kontoen. NetBet anbefaler, at du opbevarer din adgangskode på et sikkert sted, som kun du har kendskab til og adgang til.

6.1.30      Du anerkender, at det er strengt forbudt for en spiller at sælge, overføre og/eller erhverve konti til/fra en anden spiller eller overføre penge fra sin konto til en anden spillers konto.

6.1.31      Du må ikke begå nogen handling eller udvise nogen form for adfærd, der kan skade NetBet Groups omdømme eller brand image.

6.1.32      Du anerkender, at du udelukkende bruger tjenesterne efter eget skøn og påtager dig alle de risici og forpligtelser, der er forbundet med dem.

6.1.34      Du erklærer, at ethvert væddemål, der placeres på din konto, ikke vil være en overtrædelse af en regel om væddemål, der anvendes af det respektive styrende sportsorgan.

6.1.35      Du accepterer, at du (og ikke NetBet) er ansvarlig for at indberette eller deklarere alle udbetalte midler, herunder eventuelle gevinster, hvis en sådan indberetning kræves af lokale love, skatte- eller andre myndigheder, og at NetBet ikke er ansvarlig for eventuelle skatter, der skal betales af dig, uanset om det er på spil, gevinster eller andet.

6.1.36      Ved at registrere sig på et websted giver spilleren uigenkaldeligt NetBet tilladelse til at begrænse antallet af konti til maksimalt tre (3) konti pr. IP-adresse. Spilleren anerkender og accepterer, at han/hun ikke må bruge en IP-adresse, der har mere end tre Konti, og at det er hans/hendes eget ansvar at kontrollere antallet af Konti hos NetBet på en sådan IP-adresse, før han/hun registrerer sin egen Konto. I tilfælde hvor en spiller bruger en IP-adresse, der har tre eller flere NetBet-konti, forbeholder vi os retten til at tilbageholde alle midler på sådanne konti op til et beløb svarende til eventuelle tab eller gebyrer, som NetBet har pådraget sig.

6.1.37      Spillere må kun registrere en konto hos NetBet i deres egen personlige egenskab, ingen person kan registrere sig på vegne af andre, og der er ikke tilladt registreringer fra tredjepart.

6.1.38      Ved at acceptere Vilkårene og/eller ved at registrere dig for at bruge Hjemmesiden accepterer du hermed, at vi forbeholder os ret til fra tid til anden at foretage enhver form for identifikations-, kredit- og anden verifikationskontrol, som vi måtte have brug for og/eller som kræves i henhold til gældende love og regler og/eller af de relevante tilsynsmyndigheder for brug af Hjemmesiden og vores produkter generelt. Du accepterer også, at sådanne kontroller kan foretages af tredjeparter. Du accepterer at give alle de oplysninger, som vi kræver i forbindelse med sådanne kontroltjek. Vi har ret til at suspendere eller begrænse din konto på enhver måde, som vi efter eget skøn finder passende, indtil de relevante kontroller er afsluttet til vores tilfredshed.

7. IDENTIFIKATION OG ALDERSGODKENDELSE

7.1         Du kan kun bruge webstederne og tjenesterne, hvis du som minimum har den lovlige alder for spil i din jurisdiktion.

7.2         Hvis du er under 18 år, kan du ikke bruge webstederne og tjenesten.

7.3         NetBet forbeholder sig ret til enhver tid at anmode om bevis for en spillers alder og identitet for at forhindre, at mindreårige får adgang til hjemmesiderne. Enhver spiller, der registrerer sig på hjemmesiderne, skal oplyse en gyldig form for identifikation, adresse, e-mailadresse og telefonnummer.

7.4         Ved at registrere en konto og acceptere disse vilkår og betingelser giver du os tilladelse til at verificere og bekræfte din identitet og alder.

7.5         For at bekræfte en spillers identitet og sikre, at vedkommende har den lovlige alder til at spille, foretager vi regelmæssige kontroller, og vi kan videregive dine oplysninger til autoriserede kreditoplysningsbureauer for at bekræfte din alder, identitet og betalingskortoplysninger.

7.6         Hvis disse kontroller ikke kan bekræfte din identitet og at du er 18 år eller derover, forbeholder NetBet sig ret til at bede dig om at fremlægge yderligere dokumentation. Dette kan omfatte (men er ikke begrænset til): fødselsattest, kørekort, pas, underskrevet kreditaftale eller borger/nationalt identitetskort. NetBet forbeholder sig også ret til at bede dig om at fremlægge dokumentation for din adresse (f.eks. en regning, en lægeerklæring, et brev fra en advokat eller et kontoudtog, der er sendt til din registrerede adresse og er mindre end 6 måneder gammelt).

Hvis du undlader at give os den ønskede dokumentation, forbeholder vi os retten til at suspendere eller begrænse kontoen, indtil den relevante kontrol er gennemført til vores tilfredshed.

7.7 Alle ansøgeres alder og identitet skal verificeres for at sikre, at de har lovlig kapacitet til at indbetale og placere et væddemål/spil hos NetBet. Hvis vi ikke er i stand til at bekræfte din identitet og at du er over 18 år gammel:

7.9.1 Du vil ikke kunne indbetale penge på din konto.

7.9.2. Du vil ikke kunne få adgang til nogen gratis spil.

7.9.3 Det er ikke tilladt at spille (hverken med penge eller et gratis spil eller en bonus).

7.8         NetBet forbeholder sig ret til at afvise dokumenter, der ikke er læsbare og/eller i acceptabel stand. Dit kontonummer/login-id skal indgå i meddelelsen for at sikre, at kontrollen gennemføres hurtigt.

7.9         Alle dokumenter kan nemt uploades på webstederne efter login, på siden Indstillinger. Alternativt kan de sendes pr. e-mail til NetBets kundeservice.

8. VORES ERKLÆRINGER OG ANSVAR

8.1         NetBet forpligter sig til at udbetale alle gevinster, som du har opnået, i overensstemmelse med disse vilkår og betingelser.

8.2         NetBet er ikke ansvarlig for en tredjeparts potentielle adgang til en spillers konto og vil ikke blive holdt ansvarlig for eventuelle tab som følge af en tredjeparts ulovlige brug af en spillers adgangskode uden autoriseret adgang og/eller for enhver transaktion, hvor en spillers navn og adgangskode var registreret korrekt.

8.3         NetBet er ikke ansvarlig, hvis en spiller glemmer, forlægger eller mister sin adgangskode, undtagen som følge af en fejl fra NetBets side. NetBet er ikke ansvarlig for opbevaring af passwords og logins, der tilhører spilleren.

8.4         NetBet kan til enhver tid fratrække en positiv saldo fra spillerens konto svarende til det beløb, som spilleren skylder.

8.5         NetBet forbeholder sig ret til at begrænse eller afvise ethvert væddemål eller enhver anden form for spil, der foretages af spilleren eller via dennes konto.

8.6         NetBet vil undersøge og følge op på en klage fra en spiller mod en anden spiller uanset årsag.

8.7         Med forbehold af de særlige vilkår refunderer NetBet alle placerede indsatser i tilfælde af aflysning af et spil.

8.8         I tilfælde af enhver form for softwareafbrydelse på grund af en hvilken som helst type problem forbeholder NetBet sig ret til at anmode om et skærmbillede, der gør det muligt at forstå problemets art og angive præcis på hvilket tidspunkt i spillet afbrydelsen af den tilbudte service har påvirket spillerens spil.

8.9         NetBet forbeholder sig ret til at ændre en spillers begrænsninger på tjenesten og til at anvende begrænsninger på spillere efter NetBets absolutte skøn.

 

8.11       NetBet forbeholder sig ret til at kontrollere alle transaktioner for at forhindre hvidvaskning af penge. Der kan anlægges straffesager og/eller civilretlige procedurer mod dig og enhver anden person, der er forbundet med deltagelse i en sådan aktivitet.

8.12       NetBet forbeholder sig ret til at rapportere enhver mistænkelig transaktion og videregive alle oplysninger til de relevante myndigheder uden at give dig besked. I et sådant tilfælde giver du afkald på alle rettigheder af enhver art, der kan anerkendes i forbindelse med videregivelsen af sådanne oplysninger.

8.13       NetBet forbeholder sig ret til efter eget skøn at suspendere, ændre, afslutte, tilbagekalde brugen af og/eller tilføje elementer til sine tjenester, enten midlertidigt eller permanent, til enhver tid uden varsel eller kompensation, med forbehold af overholdelse af sine lovmæssige forpligtelser og med forbehold af opfyldelse af alle andre forpligtelser i henhold til disse vilkår og betingelser.

9. FORBUDTE RETSOMRÅDER

9.1         Visse lande har ikke taget stilling til lovligheden af hasardspil på internettet, og andre har specifikt fastslået, at sådanne spil er ulovlige. Brugen af tjenesterne er på ingen måde beregnet til at blive brugt af personer, som det er forbudt ved lov at bruge dem. Tilgængeligheden af tjenesterne skal ikke fortolkes som et tilbud eller en opfordring fra vores side til at bruge tjenesterne i et land, hvor en sådan brug er ulovlig.

9.2 I nogle lande er hasardspil på internettet ulovligt. Ved at få adgang til tjenesterne bekræfter du, at du ikke befinder dig i et land, hvor det er ulovligt at spille sådanne spil. NetBet vil bl.a. udtrykkeligt ikke acceptere spillere fra følgende lande: Afghanistan, Albanien, Algeriet, Amerikansk Samoa, Angola, Aruba, Australien, Bahamas, Barbados, Belgien, Benin, Bonaire, Botswana, British Antarctic Territory, Bulgarien, Burkina Faso, Cambodja, Canton og Enderbury Islands, Cayman Islands, Kina, Elfenbenskysten, Curaçao, Cypern, Estland, Etiopien, Frankrig, Fransk Polynesien, Fransk Guyana, Haiti, Franske Sydlige Territorier, Ghana, Grækenland, Guadeloupe, Guam, Hong Kong, Iran, Irak, Israel, Italien, Jamaica, Johnston Island, Ungarn, Ungarn, Kenya, Laos, Letland, Litauen, Macao, Martinique, Mauritius, Mayotte, Mexico, Mongoliet, Marokko, Mozambique, Myanmar, Nicaragua, Nederlandene, De Nederlandske Antiller, Nigeria, Nordmarianerne, Ny Kaledonien, Nordkorea, Filippinerne, Marokko, Mongoliet, Mozambique, Myanmar, Nicaragua, Nederlandene, De Nederlandske Antiller, Nigeria, Nordmarianerne, Ny Kaledonien, Nordkorea, Filippinerne, Pacific Islands Trust Territory, Pakistan, Portugal, Puerto Rico, Réunion, Rumænien, Saba, Saint Barthélemy, Senegal, Sierra Leone, Singapore, Sint Eustatius, Sint Maarten (Duch Part), Slovakiet, Saint Pierre og Miquelon, St. Thomas, Spanien, Schweiz, Syrien, Trinidad og Tobago, Tyrkiet, USA, USA, USA's forskellige Stillehavsøer, USA's Jomfruøer, Det Forenede Kongerige, USA's mindre øer, Uganda, Vanuatu, Venezuela, Vietnam, Wake Island, Wallis Futuna, Yemen og Zimbabwe. NetBet forbeholder sig ret til at suspendere en spillerkonto, hvis den bruges til at få adgang til et websted fra et land, hvor det er ulovligt at spille hasardspil på internettet, eller som er opført i denne klausul.

9.3 Det er dit eget ansvar at orientere dig om de gældende love i din jurisdiktion vedrørende brugen af vores tjenester.

10. GÆLDENDE LOV/JURISDIKTION

10.1       Denne aftale, dens fortolkning og gennemførelse samt alle andre juridiske forhold mellem parterne i denne kontrakt er underlagt dansk lovgivning.

10.2       Hver part accepterer uigenkaldeligt til fordel for NetBet, at med forbehold af nedenstående bestemmelser har domstolene i Danmark enekompetence til at afgøre enhver tvist eller ethvert krav (herunder ikke-kontraktlige tvister eller krav), der udspringer af eller er forbundet med denne aftale eller dens genstand eller udformning. Intet i denne klausul begrænser NetBets ret til at anlægge sag mod dig ved en anden kompetent domstol, og anlæggelse af sag i en eller flere jurisdiktioner udelukker ikke anlæggelse af sag i andre jurisdiktioner, uanset om det sker samtidig eller ej, i det omfang det er tilladt i henhold til lovgivningen i en sådan anden jurisdiktion.

11. TRANSAKTIONER

11.1       Du er ansvarlig for alle betalinger til NetBet. I tilfælde af at et beløb er blevet krediteret din konto i forbindelse med en indbetaling, accepterer du ikke at forhindre betalingen på nogen måde (herunder ved at nægte en betaling eller forsøge at tilbageføre betalingen), og du er også ansvarlig for at kompensere NetBet med et tilstrækkeligt beløb, hvis NetBet skulle lide et tab i forbindelse med dine betalinger.

11.2       NetBet kan efter eget skøn blokere en spillers adgang til tjenesten eller nægte udbetalinger, der foretages med visse bankkort.

11.3       NetBet forbeholder sig ret til at verificere enhver spillers økonomiske solvens gennem de oplysninger, der gives under registreringen, og gennem tredjeparter.

11.4       Du anerkender, at ind- og udbetalinger kan blive verificeret og administreret af tredjepartsvirksomheder, der behandler elektroniske betalinger og/eller af uafhængige finansielle institutioner. Ved at acceptere disse vilkår og betingelser bekræfter du, at du er blevet informeret om dette og giver dit samtykke til, at tredjeparter foretager en sådan kontrol og administration af transaktioner.

11.5. Du må kun indbetale midler via en betalingsmetode, der er i dit navn. Hvis du ikke overholder vilkårene og betingelserne, vil du miste alle gevinster/bonusser og eventuelt lukke din konto.

 

12. INDBETALINGER

12.1       Når en spiller åbner en konto, kræver NetBet, at spilleren foretager en minimumsindbetaling på 75 DKK (svarende til ca. €10), før han/hun kan spille eller satse. Alle efterfølgende indbetalinger vil være underlagt et minimumsindbetalingsbeløb på 75 DKK. Spilleren kan foretage en indbetaling online når som helst og øjeblikkeligt ved hjælp af sit kredit-/debetkort eller de andre betalingsmetoder, der er tilgængelige på kasserersiden.

12.2       NetBet opkræver ikke et gebyr for at foretage en indbetaling. Din bank/kreditkort kan dog opkræve gebyrer for indbetaling til spillerkontoen. I dette tilfælde vil gebyret være i spillerens navn og vil blive trukket fra spillerens bankkonto/kreditkort.

12.3       Når du registrerer en konto, er der ingen forudindstillede indbetalingsgrænser. Grænserne vil blive pålagt af spilleren ved afslutningen af registreringsprocessen på den samlede værdi af indsatser eller gennem selvbegrænsninger, som spilleren fastsætter.

12.4       Det er ulovligt for dig at indbetale midler, der er opnået ved kriminelle, ulovlige eller svigagtige aktiviteter, på din konto (eller at forsøge at gøre det). Ud over den ovenfor beskrevne identitets- og alderskontrol er vi ved lov forpligtet til at foretage visse kontroller til bekæmpelse af hvidvaskning af penge for at forhindre en sådan adfærd.

12.5       Alle dine transaktioner vil blive overvåget af NetBet. Som krævet af vores juridiske og/eller lovgivningsmæssige forpligtelser med hensyn til kilden til indbetalte midler forbeholder vi os retten til at stille spørgsmål om kilden til disse midler. NetBet kan med rimelighed suspendere eller opsige en konto, hvis svaret på en sådan forespørgsel/ sådanne forespørgsler efter NetBets mening ikke er tilfredsstillende. Desuden vil alle mistænkelige transaktioner blive indberettet til de relevante myndigheder.

12.6       Indbetalinger til din NetBet-konto bør stå i forhold til spillet. Hvis NetBet derfor efter eget skøn har mistanke om misbrug af tjenesterne (f.eks. hvis et indbetalt beløb ikke er blevet brugt til et passende niveau af spil, og spilleren derefter fremsætter en anmodning om udbetaling i forhold til det indbetalte beløb), forbeholder NetBet sig retten til efter eget skøn at:

12.6.1      Tilbagebetale de(t) respektive indbetalinger med fradrag af eventuelle omkostninger, der måtte være opstået i forbindelse hermed, annullere alle væddemål og fratrække de tilhørende gevinster og lukke din konto.

12.6.2      Tilbageholde sådanne beløb, indtil NetBet gennemfører alle nødvendige kontroller for at overholde sine interne, lovgivningsmæssige eller juridiske krav.

13. UDBETALINGER

13.1 Enhver anmodning om udbetaling er underlagt et minimumsbeløb på 75 DKK, og for at en spiller kan udbetale penge fra sin konto, skal spilleren have foretaget en minimumsindbetaling på 75 DKK. Hvis beløbet på en spillers konto, eksklusive bonusmidler, er mindre end 75 DKK, skal spilleren betale eventuelle tilknyttede betalingsbehandlingsgebyrer, som ville være skyldige i forbindelse med overførsel af et sådant beløb.

13.2 For at dække transaktionsomkostningerne opkræver NetBet et gebyr på 1,5 % på alle anmodninger om udbetalinger, hvis beløb svarer til eller er højere end de beløb, der er vist i fanen nedenfor:

Valuta	Udbetalt beløb	Pålagt gebyr
AUD/CAD/CHF/EUR/GBP/USD	≥ 500	1.5%
BRL	≥ 2,000	1.5%
MXN	≥ 10,000	1.5%
NGN	≥ 200,000	1.5%

De 1,5 % gælder for det samlede udbetalingsbeløb. Hvis din udbetaling deles mellem forskellige betalingsmetoder, vil det samlede beløb, der anmodes om, blive taget i betragtning ved beregningen af gebyrerne, og gebyret vil blive anvendt proportionalt med opdelingen. Du vil blive tydeligt informeret i Kassereren om, hvorvidt dit anmodede beløb medfører gebyrer og deres beregnede værdi, inden du indsender udbetalingen.

 

13.3 Med forbehold af overholdelse af disse vilkår og betingelser skal alle udbetalinger foretages inden for 2-24 timer. Vær dog opmærksom på, at betalingen kan være lidt forsinket afhængigt af din banks ekspeditionstid, især i weekender og på helligdage. For at sikre en gnidningsløs udførelse af dine anmodninger om udbetaling skal du sikre dig, at du har givet os alle de nødvendige oplysninger om valideringen af din betaling.

13.4 NetBet udbetaler enhver udbetaling til bankkontoen ved hjælp af den metode, der blev brugt til spillerens indbetaling. Alle anmodninger om udbetaling til en anden bankkonto vil blive godkendt efter NetBets skøn, og NetBet forbeholder sig retten til at afvise en sådan anmodning. Spillere har en række forskellige online udbetalingsmetoder, hvorfra de kan udbetale gevinster. Spillere kan bruge følgende udbetalingsmetoder: Bankkort, Web Wallets, bankoverførsel, VISA-kreditkort og MasterCard.

13.4.1 Bemærk venligst, at for at undgå ufuldstændige finansielle transaktioner til et udløbet kredit-/debetkort, vil NetBet ikke behandle betalinger på kredit-/debetkort, der udløber ved udgangen af en given måned, efter den 20. dag i den pågældende måned.

13.5 Uanset punkt 13.4 skal du først foretage mindst én indbetaling med den pågældende betalingsmetode for at modtage dine gevinster via en Web Wallet.

13.6 Uanset ovenstående har NetBet eneret til, efter eget skøn, at foretage enhver overførsel til en spiller ved hjælp af en betalingsmetode efter NetBets valg.

13.7 NetBet vil kun behandle en anmodning om udbetaling fra en spiller efter:

13.7.1 Spillerens identitet og spillerkontoen er blevet verificeret.

13.7.2 Der er blevet fremlagt tilfredsstillende bevis for indbetaling, hvis NetBet anmoder om det.

13.7.3 NetBet har kontrolleret, at spilleren ikke har foretaget nogen tilbagebetaling med hensyn til NetBet.

13.8 Udbetalingstransaktioner vil være underlagt NetBet's "Kend din kunde"-verifikationsproces for at forhindre hvidvaskning af penge. Mistænkelige transaktioner vil blive rapporteret til de relevante myndigheder.

13.9 NetBet forbeholder sig ret til at udføre yderligere kontrolprocedurer af følgende årsager:

13.9.1 Når en spiller indbetaler eller satser det tilsvarende beløb på € 2.000 (14.000 kr.) i løbet af en periode på 24 timer.

13.9.2 For enhver udbetaling, der overstiger 1.000 € (7.000 kr.) eller kumulative udbetalinger på over 2.330 € (16.310 kr.), forbeholdes retten til at gennemføre sådanne kontrolprocedurer i tilfælde af lavere udbetalinger. Sådanne verifikationer kan f.eks. omfatte kopier af en spillers pas og/eller kopier af en spillers regninger.

13.9.3 Hvis de samlede udbetalinger overstiger dine samlede indbetalinger, kan du blive bedt om at gennemføre en yderligere verifikationsprocedure via en "unik verifikationskode", som du vil få tilsendt, for at bekræfte din hjemadresse.

13.10 Hvis NetBet har brug for at udføre yderligere verifikationsprocesser i henhold til Paragraf 13.8, vil en udbetaling til en spiller først blive foretaget, når verifikationsprocesserne er afsluttet.

13.11 Gebyrer for udbetalinger, der ikke foretages til et kredit- eller bankkort, såsom en Web Wallet, vil blive trukket direkte fra spillerens konto. Disse gebyrer kan afhænge af faktorer som f.eks. den valuta, der anvendes på kontoen, eller spillerens bopælssted. Uanset ovenstående er det muligt, at din bank eller den betalingsløsning, som du bruger, opkræver transaktionsgebyrer på din konto. Sådanne gebyrer er ikke afhængige af os, og vi påtager os intet ansvar. Hvis du har brug for yderligere oplysninger, bedes du kontakte vores kundeservice.

13.12 Tilbagebetalinger vil kun blive behandlet med den betalingsmetode, der blev brugt til indbetalinger på webstederne.

13.13 Uanset ovenstående er anmodninger om udbetalinger underlagt kontrolprocedurer og bonusvilkår og -betingelser. I tilfælde af at din konto er under efterforskning, forbeholder vi os retten til at tilbageholde enhver anmodning om udbetaling, indtil en sådan undersøgelse er afsluttet til vores tilfredshed. Hver bonus er underlagt vilkår og betingelser, som er anført i reklamemails og på vores websted. Hvis en spiller anmoder om en udbetaling, før gennemspilningen er helt opfyldt, vil NetBet fratrække hele bonusbeløbet samt eventuelle gevinster fra brugen af bonusbeløbet, før en udbetaling godkendes.

13.14 Under NetBets validering af en udbetaling har du mulighed for at annullere din udbetalingsanmodning til enhver tid ved at gå til afsnittet "Ventende udbetalinger” i "Min konto”. Ved at annullere en afventende udbetalingsanmodning vil beløbet blive overført tilbage til din spillerkontosaldo. Når udbetalingsanmodningen er blevet valideret og betalingen er foretaget, er det ikke tilladt at annullere den.

13.15 Spilleren har kun lov til at udbetale penge fra sin konto, hvis kontoen ikke har været involveret i noget, som NetBet anser for at være mistænkelig aktivitet. Hvis der opdages mistænkelig aktivitet, vil kontoen blive suspenderet, indtil en undersøgelse er udført, og al nødvendig dokumentation er indsamlet fra spilleren. Mens kontoen er suspenderet, vil alle midler på kontoen blive indefrosset. Når undersøgelsen er afsluttet, kan kontoen genoprettes til normal tilstand, eller den kan lukkes, og eventuelle midler, som ikke er genstand for en tvist, kan returneres til spilleren.

13.16 Før udbetalinger behandles, vil din brug af tjenesterne blive gennemgået for at finde eventuelle uregelmæssige spillemønstre. Af hensyn til fair gaming vil lige store, nul- eller lavmarginale indsatser eller hedge betting alle blive betragtet som uregelmæssige spillemønstre med henblik på bonusgennemspilningskrav. Andre eksempler på uregelmæssige spillemønstre med henblik på bonusgennemspilningskrav omfatter, men er ikke begrænset til, at placere enkeltstående indsatser svarende til eller over 30 % eller mere af værdien af din samlede saldo (herunder en given bonus), indtil gennemspilningskravene for den pågældende bonus er opfyldt. Hvis NetBet vurderer, at der er opstået uregelmæssige spillemønstre, forbeholder vi os retten til at tilbageholde udbetalinger og/eller konfiskere alle gevinster og bonusser.

13.17 Spillere, der indbetaler, kan være underlagt yderligere AML-krav, herunder at 100% af deres indbetaling skal satses, før udbetaling kan finde sted.

13.18 Uanset ovennævnte bestemmelser skal der være en omsætning på mindst 1 gang værdien af indbetalingen, før der kan anmodes om en udbetaling. Hvis omsætningen ikke er nået før udbetalingen, forbeholder NetBet sig ret til efter eget skøn at opkræve et administrationsgebyr på 10 % af indbetalingens værdi for at dække alle rimelige omkostninger i forbindelse med både indbetalingen og udbetalingen.

13.19 NetBet kan forsinke eller blokere behandlingen af udbetalingen, hvis det er nødvendigt for at gennemføre foranstaltninger, der er nødvendige i henhold til AML-lovgivningen, og for at forebygge svig og anden kriminel aktivitet.

14. BONUSPOLITIK

14.1 Spillere kan være berettiget til at deltage i bonusprogrammer, hvis betingelser, beløb og frigivelser fastsættes efter NetBets skøn og er ikke til forhandling.

14.2 Hver bonus, kampagne og/eller særtilbud er underlagt deres egne specifikke vilkår og de respektive særlige vilkår. De specifikke vilkår for alle bonusser, kampagner og/eller særlige tilbud vil angive et versionsnummer, dato- og tidsstempel og selve kampagnens gyldighedsperiode.

14.3 Hver spiller accepterer at læse og forstå de vilkår, der gælder for hver bonus, som han/hun modtager.

14.4 NetBet forbeholder sig ret til enhver tid at annullere en bonus eller et særligt tilbud eller en kampagne.

14.5 Medmindre andet er angivet, er alle bonusser, der tilbydes på NetBet, begrænset til én pr. person, IP-adresse, adresse og/eller husstand.

14.5.1 CASINO - Registrerede spillere fra følgende lande er ikke berettiget til casinobonusser: Armenien, Bosnien-Hercegovina, Burkina Faso, Benin, Elfenbenskysten, Tjekkiet, Georgien, Kirgisistan, Libanon, Nordmakedonien, Moldova, Polen, Slovakiet, Usbekistan, Zimbabwe, Tjekkiet. Ingen betingelse Bonusser eller øjeblikkelige præmier: Kroatien, Serbien og Slovenien.

14.6 Enhver anmodning om udbetaling af penge knyttet til en bonus, hvis gennemspilning ikke er gennemført, vil gøre bonussen fuldstændig ugyldig, herunder eventuelle gevinster, der er genereret fra denne bonus.

14.7 Du forstår og accepterer, at du kun er berettiget til at udbetale gevinster fra bonusser, når du har gennemført gennemspilningen for alle modtagne bonusser.

14.8 Du kan kun udbetale de beløb, du har vundet, men ikke din bonus, som ikke kan udbetales.

14.9 Du kan ikke aktivere et tilbud, hvis din konto allerede indeholder en igangværende bonus.

14.10 Afventende tilbud kan kun aktiveres, når du har opfyldt gennemspilningskravet for den aktuelle bonus.

14.11 Hvis der udbetales penge fra din konto (herunder den første indbetaling), eller hvis du forsøger at udbetale sådanne penge, før gennemspilningen er afsluttet eller andre vilkår i bonuskampagnen er opfyldt, forbeholder NetBet sig ret til at annullere alle bonusbeløb på din konto, herunder alle gevinster, der stammer fra brugen af sådanne bonusbeløb.

14.12 Der kræves en gennemspilning for hver bonus: beløbet for denne gennemspilning er nævnt på den specifikke kampagneside. Hvis der ikke udtrykkeligt er nævnt et sådant gennemspilningskrav, skal gennemspilningen være:

14.12.2 Med hensyn til bonusser til poker - gennemspilningskravene som anført i punkt 6.1 i de særlige vilkår for pokervæddemål.

14.12.3 Med hensyn til alle andre indsatser, herunder casino, poker, Vegas og sidespil - ved at placere bonussen som en indsats ti gange.

14.13 Betingelserne for et bestemt bonustilbud kan være affattet på forskellige sprog, men alle versioner bør dog afspejle de samme principper. I tilfælde af en konflikt mellem de forskellige sprogversioner, skal den version, der er mest fordelagtig for spilleren, have forrang.

14.14 Ethvert afbrudt eller afbrudt spil vil medføre, at alle indsatser, der er placeret på et sådant spil, annulleres. Indsatser, der annulleres eller refunderes, tæller ikke med i de femogtyve indsatser (gennemspilning af bonus), der er nødvendige for at udbetale bonussen.

14.15 Indbetalinger via Web Wallets er ikke berettiget til at gøre krav på nogen indbetalingsbonus, herunder velkomsttilbud eller andre salgsfremmende belønningskoder.

14.16 NetBet forbeholder sig retten til at annullere et bonustilbud til enhver tid i tilfælde af misbrug af tilbuddet.

14.17 For konti, der er krediteret med en bonus, vil en spillers spil først blive placeret ved hjælp af de midler, de har indsat på deres NetBet-konto, og når disse midler fra din indbetaling er blevet brugt, vil spil derefter blive placeret ved hjælp af eventuelle bonusbeløb på din konto.

14.18 Hvis en spiller ikke har opfyldt vores krav om bekæmpelse af hvidvaskning af penge eller ansvarligt spil, kan alle optjente NetPoints tilbageholdes, indtil spilleren har opfyldt vores krav.

14.19 Hvis en spiller forsøger at udbetale et bonusbeløb efter at have indsat penge på sin NetBet-konto, men før han/hun har opfyldt gennemspilningskravet, vil bonussen ikke blive krediteret og vil automatisk blive annulleret.

14.20 Hver spiller anerkender, at han/hun kun kan modtage eller drage fordel af tilbud, der gælder for det land, hvor han/hun har bopæl.

14.21 Hvis NetBet krediterer et beløb til en spillers konto som en del af en kampagne, kan spilleren kun bruge pengene til at placere væddemål på hjemmesiderne. Spilleren må ikke udbetale pengene, medmindre andet er angivet i reglerne for kampagnen. NetBet forbeholder sig ret til at tage sådanne beløb tilbage, hvis spilleren ikke bruger dem til at placere et eller flere væddemål på webstederne i løbet af den periode, der er angivet i kampagnen.

14.22 Kampagner, annullerede udbetalinger og bonusser tæller ikke som indbetalinger.

14.23 En spiller kan kun benytte kampagner, hvis hans seneste transaktion med vores tjenester var en indbetaling, medmindre det udtrykkeligt fremgår af betingelserne for en sådan bonus, at der ikke kræves nogen indbetaling.

14.24 Hvis en spiller begynder at udbetale kontanter fra sin konto, forbeholder NetBet sig ret til at blokere spilleren fra at modtage fremtidige kampagner eller bonusser og annullere enhver eksisterende bonus eller tilknyttede gevinster.

14.25 NetBet forbeholder sig ret til at betegne en spiller som en "bonussøger", hvis NetBet efter eget skøn mener, at en spiller har misbrugt en kampagne, der tilbydes af NetBet (herunder, men ikke begrænset til vores partneres kampagner), herunder, men ikke begrænset til, følgende tilfælde:

14.25.1 Hvis en spiller kun bruger bonuskuponer til at spille på sin konto.

14.25.2 Hvis bonuskuponbeløbet er større end det samlede beløb, som spilleren har indbetalt.

14.25.3 Hvis en spiller forsøger at spille med mere end én bonus i en periode på 24 timer.

14.25.4 En spiller, som kun spiller med bonusser, mens han/hun trækker alle de mindste indbetalinger, der er foretaget for at få adgang til kampagnerne, tilbage.

14.25.5 En spiller bruger gentagne gange en kampagne.

14.26 Når NetBet erklærer en spiller for at være en "bonussøger", vil spilleren ikke længere nyde godt af nogen kampagnebonusser, og NetBet forbeholder sig ret til at blokere og/eller annullere deres konto og alle transaktioner, der er forbundet med den.

14.27 For en kontosaldo, der er blevet krediteret som følge af en NetBet kampagne, er spilleren opmærksom på, at der kun vil blive tildelt én bonus pr. e-mailadresse og pr. kreditkort eller Web Wallet-konto.

14.28 NetBet vil ikke give en bonus for en henvisning, hvis henviseren og dommeren har samme e-mailadresse eller kreditkort.

14.29 Hver spiller kan ikke bruge mere end 10 bonusser i løbet af en måned.

14.30 Hvis der opstår tekniske problemer som f.eks. afbrydelse af forbindelsen, frysning af spillet eller problemer med enheden under en bonusspilrunde, gemmes alle spiloplysninger og placerede indsatser, indtil du åbner det samme spil igen. Du kan fortsætte din uafsluttede runde fra det sted, hvor du blev afbrudt, ved at åbne det samme spil igen. I tilfælde af at du ikke er i stand til eller ikke kan få adgang til det samme spil igen og beslutter dig for at placere et andet spil et andet sted i mellemtiden, vil bonussaldoen blive annulleret og de tilhørende bonusgevinster vil blive fortabt. Dette gælder kun for indsatser placeret med bonuspenge. For spil med rigtige penge kan vi til enhver tid tillade dig at afslutte din uafsluttede runde, og ingen potentielle tilknyttede gevinster fra spil med rigtige penge annulleres, indtil du afslutter den. Hvor det er muligt, vil kunderne blive informeret via en pop-up-meddelelse ved login og start af spillet, når en uafsluttet bonusrunde skal afsluttes. NetBet vil også informere spillerne, når en bonusrunde er fortabt.

15. KUNDESERVICE

15.1       En spiller kan kontakte NetBets kundeservice via live chat for at få spørgsmål eller hjælp.

15.2       Vores kundeserviceteam vil være tilgængeligt via telefon og live chat på følgende tidspunkter:

-   livechatten, hver dag fra kl. 09:00 til 23:00 (GMT).

Du kan også kontakte kundeserviceteamet når som helst på følgende e-mailadresse: [[email protected]].

15.3       NetBet tolererer ikke krænkende eller voldelig adfærd over for sine medarbejdere. NetBet mener, at hvis en spiller opfører sig på en sådan måde, har NetBet ret til at suspendere og/eller lukke spillerens konto og/eller træffe andre passende foranstaltninger.

16. KUNDEKLAGER OG UOVERENSSTEMMELSER

16.1     Alle klager eller krav af enhver art, herunder med hensyn til kontoudtog (opgørelser vedrørende spil, transaktioner eller andre forhold) eller kontosaldo, skal meddeles os hurtigst muligt ved at kontakte vores kundeservice og senest 6 måneder efter, at problemet er opstået. Hvis du ønsker at indgive en klage, kan du henvise til vores klagepolitik.

16.2     Hvis du ikke er tilfreds med den første løsning fra vores kundeservice, kan du bede om at få problemet eskaleret internt. I denne situation skal klagen sendes til e-mailadressen [email protected]. Løsningen vil blive leveret inden for 10 dage efter modtagelsen af klagen, hvis kunden samarbejder rettidigt med klageprocessen.

16.3     Enhver meddelelse til NetBets kundeservice i forbindelse med en klage skal indeholde følgende oplysninger:

16.3.1    Konto ID.

16.3.2    Registreret fornavn og efternavn.

16.3.3    Forklaring af spørgsmålet og klagen/kravet.

16.3.4    Specifikke datoer og tidspunkter i forbindelse med klagen/kravet (hvis relevant).

16.4     Hvis du undlader at indsende meddelelsen som beskrevet ovenfor, kan det medføre en forsinkelse i vores evne til at identificere og besvare din klage i tide.

16.5     I tilfælde af uoverensstemmelse mellem det resultat, der er offentliggjort på webstederne, og det resultat, der vises på vores server, har det resultat, der er offentliggjort på vores server, forrang. Du forstår og accepterer, at afviklingen af en eventuel konflikt mellem spilleren og NetBet vil blive afgjort på baggrund af NetBets registreringer.

16.6     Hvis du af en eller anden grund ikke er tilfreds med den måde, som NetBet har løst din klage på, kan du kontakte Spillemyndigheden for at få yderligere rådgivning.

16.6     Hvis du befinder dig i Den Europæiske Union, kan du alternativt bruge platformen 'Online Dispute Resolution'-platformen til at indgive en klage.

16.7     Hvis en spiller indsender en klage eller et krav, forbeholder NetBet sig ret til når som helst, uden forudgående varsel og med forbehold af eventuelle efterfølgende procedurer, at lukke spillerens konto, nægte adgang til alle eller dele af tjenesterne og især at nægte at acceptere et væddemål eller en transaktion eller at trække salgsfremmende tilbud fra NetBet tilbage, indtil en eventuel procedure er afsluttet.

17. VILKÅR OG ANNULLERING

17.1       Denne aftale træder i kraft umiddelbart efter, at du har klikket på "Jeg accepterer", og forbliver gyldig, indtil den annulleres i overensstemmelse med de betingelser, der er anført heri.

17.2       Du kan til enhver tid lukke din konto. Hvis du ønsker at lukke din konto, kan du kontakte kundeservice eller bruge værktøjet "Luk konto", når du er logget ind på din konto.

17.3       Ved lukning af din konto skal du, med forbehold af andre vilkår, modtage en eventuel saldo, der er tilbage på din konto, via en betalingsmetode, som vi har fastsat. Hvis du har indgået væddemål i forbindelse med begivenheder, der endnu ikke har fundet sted på det tidspunkt, hvor du lukker din konto, skal sådanne væddemål stadig være gyldige, og hvis sådanne væddemål efterfølgende vinder, skal de tilsvarende beløb sendes til dig, når resultatet af væddemålet er kendt.

17.4       Lukningen af din konto og ophævelsen af denne aftale træder først i kraft, når du har modtaget en skriftlig meddelelse fra NetBet, der bekræfter ophævelsen. Når denne aftale er opsagt, har du ikke længere tilladelse til at bruge tjenesterne.

17.5       NetBet anbefaler, at spilleren udskriver alle transaktionsdata fra hjemmesiderne for at undgå fremtidige tvister.

17.6       Hvis en spiller ikke har adgang til sin konto ved at "logge ind" på sin konto i en periode på tolv kalendermåneder, anses hans konto for at være "inaktiv".

17.7       En inaktiv konto kan efter NetBets skøn miste alle optjente loyalitetspoint, hvis den er inaktiv. NetBet er ikke forpligtet til at give nogen yderligere begrundelse for denne handling eller meddelelse til spilleren, før kontoen gøres inaktiv. Ubrugte loyalitetspoint udløber efter 36 måneder fra den dato, hvor sådanne loyalitetspoint blev erhvervet.

17.8       Når der er en indbetalingssaldo tilbage på en inaktiv konto, vil NetBet gøre alle rimelige bestræbelser på at kontakte spilleren og tilbagebetale det relevante beløb. Hvis der efter disse forsøg stadig er en indbetalingssaldo på kontoen, har NetBet ret til at opkræve et administrationsgebyr på €5 (35 kr.), som opkræves ved udgangen af hver kalendermåned, som spillerens konto forbliver inaktiv, og som kan trækkes fra spillerens kontosaldo. Det månedlige gebyr vil blive trukket fra hver måned, hvor kontoen forbliver inaktiv, indtil saldoen er nul, hvorefter der ikke vil blive opkrævet yderligere gebyrer. Kontosaldoen vil aldrig være negativ. Når en spillers konto anses for at være inaktiv, vil alle bonussaldi, der er tilgængelige på den pågældende spillers konto, gå tabt, og det samme beløb kan straks trækkes fra deres spillerkontosaldo; bonussaldiene vil ikke længere være tilgængelige, hvis spillerkontoen genaktiveres. Det administrative gebyr vil ikke længere blive opkrævet, hvis spillerens konto genaktiveres, før et månedligt gebyr trækkes. NetBet vil gøre alt, hvad der er rimeligt for at underrette en spiller, før hans konto bliver en inaktiv konto, og før der trækkes et gebyr fra den.

17.9       Uden at begrænse vores mulighed for at gøre brug af andre retsmidler, som NetBet kan have adgang til, forbeholder NetBet sig ret til at lukke eller suspendere din konto og/eller annullere alle tilknyttede spil og/eller tilbageholde alle beløb på din konto, indtil sagen er blevet løst, hvis vi har grund til at tro, at et af følgende forhold:

17.9.1      Du har mere end én konto hos NetBet.

17.9.2      Du har angivet forkerte personlige oplysninger under registreringen af en NetBet-konto, eller du har angivet personlige oplysninger, der tilhører en anden person.

17.9.3      Du har ikke nået den lovlige alder for at spille.

17.9.4      Du har tilladt en anden person at bruge din konto, eller du har på anden måde misbrugt din konto.

17.9.5      Du har spillet sammen med andre spillere som en del af en klub, gruppe osv., eller har placeret indsatser på en koordineret måde med andre spillere, der involverer de samme valg.

17.9.6      NetBet modtager en "tilbageførsel"- og/eller en "retur"-meddelelse via en indbetalingsmekanisme, der anvendes på din konto.

17.9.7      Du bliver afsløret i at deltage i et samarbejde, snyde, hvidvaske penge eller foretage nogen form for svigagtig aktivitet.

17.9.8      Det er fastslået, at du har anvendt eller gjort brug af et system (herunder maskiner, computere, software eller andre automatiserede systemer som f.eks. bots osv.), der er designet specifikt til at omgå spilsystemet på tjenesterne, eller har anvendt væddemålsteknikker med det formål at omgå husets standardfordel i spil på tjenesterne.

17.9.9      Du handler på andre end dine egne vegne eller på anden måde i samarbejde med andre eller er involveret i ulovlig eller svigagtig aktivitet, mens du interagerer med tjenesterne.

17.9.10    Du har overtrådt nogen af disse vilkår og betingelser.

17.9.11    Du opfører dig på en måde, der er skadelig for vores forretning.

17.9.12    Det er ulovligt for dig at interagere med tjenesterne på nogen måde.

17.9.13    Vi kan ikke bekræfte din registrerede adresse eller dit kontakttelefonnummer.

17.9.14    Der er sket et misbrug af en kampagne, bonusser eller andre tilbud, som vi tilbyder.

17.9.15    NetBet er forpligtet til at gøre dette i henhold til loven.

17.9.16    Der er en igangværende tvist mellem NetBet og spilleren.

17.10     Umiddelbart efter at en af parterne har opsagt denne aftale, returnerer NetBet beløbet på din konto efter fradrag af ethvert beløb, som du skylder NetBet, og med forbehold af ethvert gebyr for udbetaling som anført i punkt 13.1 og 13.2, hvis det er relevant.

17.11     Du kan få flere oplysninger om procedurer for inddrivelse af midler på lukkede, spærrede og udelukkede konti ved at kontakte vores kundeserviceteam.

17.12     Alle oplysninger, der indsamles i forbindelse med registreringsprocessen, opbevares og behandles i overensstemmelse med vores privatlivspolitik. Disse oplysninger opbevares med henblik på lovgivningsmæssige formål, forebyggelse af svig og hvidvaskning af penge. NetBet forbeholder sig ret til at samarbejde fuldt ud med retshåndhævende myndigheder og retsvæsenet og enhver anden officiel myndighed i forbindelse med enhver undersøgelse af ulovlig aktivitet på hjemmesiderne.

17.13     Ved opsigelse af din konto accepterer og anerkender du, at dine rettigheder til at bruge webstedet eller tjenesterne straks ophører.

17.14     Dit eneste retsmiddel i tilfælde af at vi opsiger din konto af en eller anden grund i forbindelse med paragraf 17.9.1 til 17.9.16 er tilbagebetaling af enhver ubestridt kontosaldo, som du måtte have på det tidspunkt, og vi har intet yderligere ansvar over for dig.

18. ÆNDRING AF VILKÅR OG BETINGELSER

18.1       NetBet forbeholder sig ret til at ændre, modificere og opdatere disse vilkår, de særlige vilkår, regler og privatlivspolitik til enhver tid. NetBet forbeholder sig også ret til at ændre enten helt eller delvist vilkårene for enhver kampagne. I tilfælde af at vilkårene og betingelserne ændres, vil spilleren få en meddelelse forud for en sådan ændring. Ved udstedelse af en sådan meddelelse skal spilleren acceptere de nye vilkår og betingelser, før han kan få adgang til vores tjenester igen.

18.2       Det er dit ansvar at acceptere den opdaterede version af de vilkår og betingelser, der er offentliggjort på vores websteder, spillereglerne og privatlivspolitikken, før du kan spille på vores tjenester.

18.3       Den version, der er offentliggjort på NetBets websted(er), er den gældende version, og den version, som brugerne skal bruge som reference. Alle spillere vil blive underrettet om ændringer. NetBet anbefaler, at du regelmæssigt besøger vilkår og betingelser, regler og privatlivspolitik, eller når du modtager en meddelelse om ændringer. Enhver ændring af vilkår og betingelser vil blive meddelt skriftligt til og accepteret af spilleren, før sådanne vilkår og betingelser implementeres.

19. ERSTATNING/GODTGØRELSE/AFREGNING

19.1       Ved at acceptere vilkårene i denne aftale accepterer du at skadesløsholde os, forsvare os og fritage hvert NetBet Group-selskab og deres repræsentanter på anmodning i forbindelse med ethvert krav, skade, tab (direkte eller indirekte), tab af omdømme, tab af fortjeneste, omkostninger eller udgifter, som et NetBet Group-selskab eller deres repræsentanter lider, herunder, men ikke begrænset til, alle advokatsalærer, i forbindelse med:

19.1.1      Ethvert brud fra din side på disse vilkår og betingelser, regler, tredjeparters rettigheder eller enhver lov eller bestemmelse.

19.1.2      Enhver brug af tjenesterne (af dig eller en anden person) med dit login og password, uanset om det sker med eller uden din viden eller ej, samt enhver accept af fortjeneste fra din side.

19.1.3      Ethvert søgsmål/retssag, krav, krav eller klager fra en tredjepart mod et selskab i NetBet Group som følge af en overtrædelse fra din side af disse vilkår og betingelser, relevante love eller tredjeparters rettigheder.

19.1.4      Din svig, uærlighed eller kriminelle handling.

19.2       Uden at begrænse andre rettigheder eller retsmidler, som vi har til rådighed, kan vi til enhver tid modregne enhver positiv saldo på din konto (og hvis du har oprettet en anden konto i strid med denne aftale, en sådan anden konto) i ethvert beløb, som du skylder os. Du accepterer, at enhver kontosaldo kan bruges til at finansiere eventuelle omkostninger, der er opstået som følge af din svigagtige aktivitet, såsom tilbageførsler på tilknyttede konti eller tilbagebetaling af midler tilbage til den/de kunde(r), der blev snydt.

 

20. INTELLEKTUELLE EJENDOMSRETTIGHEDER

20.1       Alle rettigheder, varemærker, patenter og andre intellektuelle ejendomsrettigheder til materiale eller indhold (herunder, men ikke begrænset til, software, data, applikationer, information, tekst, fotografier, musik, lyd, videoer, grafik, logoer, symboler, kunstværker og andet materiale eller levende billeder) på hjemmesiderne ("indhold") tilhører NetBet eller er blevet tildelt til vores fordel af rettighedshaverne som en del af tjenesten. Det er ikke tilladt at bruge sådant Indhold og intellektuelle ejendomsrettigheder i forbindelse hermed uden forudgående skriftligt samtykke og udtrykkeligt samtykke fra ejeren. Alle rettigheder er forbeholdt.

20.2       Navnlig er det med hensyn til indholdet (helt eller delvist) forbudt for spilleren at deltage i forbudte aktiviteter, der er anført nedenfor (samlet "Forbudte handlinger"):

20.2.1      Salg, overførsel, leasing eller underkontrakter af indhold.

20.2.2      At ændre, redigere, modificere, tilpasse eller omstrukturere indholdet på nogen måde.

20.2.3      At kopiere, distribuere, udføre eller forsøge at få adgang til indholdets kildekode til ethvert formål.

20.2.4      At bruge webstederne til ulovlige eller ulovlige formål eller på nogen måde i strid med disse vilkår og betingelser.

20.3       Hvis spilleren begår en forbudt handling, vil spilleren blive holdt fuldt ud ansvarlig for alle skader, omkostninger og udgifter, der opstår som følge heraf.

20.4       Spilleren må kopiere Indholdet i uændret form til privat brug på sin egen personlige computer, mobiltelefon eller anden adgangsenhed, hvis og i det omfang en sådan kopi er nødvendig for en passende brug af NetBet-tjenesterne.

20.5       Spilleren skal straks informere NetBet, hvis han/hun får kendskab til uautoriseret brug eller kopiering af indhold eller en del af hjemmesiderne eller uautoriseret adgang til et websted eller andre uautoriserede aktiviteter, herunder, men ikke begrænset til, enhver forbudt handling i forbindelse med tjenesterne af en person eller enhed. Spilleren accepterer at give NetBet al den assistance, der er nødvendig for enhver søgning, som NetBet udfører i overensstemmelse med de oplysninger, som spilleren giver NetBet. Spilleren giver NetBet en evig, uigenkaldelig, gratis, verdensomspændende tilladelse til at reproducere, overføre, ændre, tilpasse og/eller redigere ethvert indhold, som spilleren har givet NetBet, via e-mail eller på anden måde, på hjemmesiderne, uanset hvordan det forekommer NetBet hensigtsmæssigt, uden at informere spilleren, medmindre andet er meddelt spilleren.

 

21. SALGSFREMMENDE AKTIVITETER

21.1       Ved at acceptere præmier og/eller gevinster på webstederne giver du uigenkaldeligt samtykke til, at dit brugernavn eller dit fornavn plus initialerne i dit efternavn må bruges til reklame- og/eller salgsfremmende formål uden yderligere kompensation. Vi kan også kontakte dig for at bede om tilladelse til at bruge yderligere personlige oplysninger om dig selv til reklame- og/eller salgsfremmeformål.

22. ANSVARLIGT SPIL

22.1       NetBet er forpligtet til at levere en sikker og ansvarlig platform, hvor spillere kan bruge tjenesterne. NetBet er fuldt ud forpligtet til at hjælpe Spillere, der viser potentielle tegn på problematisk spilleadfærd, eller hjælpe kunder, der kan være i risiko for potentielt at blive afhængige, med at hjælpe dem med at se deres problemer i øjnene og få den nødvendige rådgivning og hjælp, der måtte være nødvendig.

22.2       NetBet stiller en række værktøjer til selvbeskyttelse til rådighed, herunder retten til at sætte finansielle begrænsninger, retten til at sætte begrænsninger på sessionstider, retten til selv at udelukke sig selv i en bestemt periode eller permanent, og en nedtrapningsperiode, der starter og gælder efter at NetBet har modtaget en meddelelse fra spilleren.

22.3       Spilleren kan til enhver tid efter registreringen anmode om at blive udelukket fra NetBet-tjenesterne og om at blokere sin konto midlertidigt eller permanent.

22.4       Hvis du ønsker at begrænse dit spil, kan du gøre det ved at se værktøjerne for ansvarligt spil i din spillerprofil.

22.5       Alternativt kan du få denne mulighed ved at kontakte vores kundeservice. Når denne proces er afsluttet, lukker vi din konto og returnerer eventuelle udestående beløb til dig.

22.6       Når anmodningen er behandlet, og kontoen er blokeret, accepteres der ikke flere spil, og kontoen indefryses. Spilleren vil ikke modtage flere reklamer fra NetBet. Når en spiller kontakter NetBet for at ansøge om midlertidig selvudelukkelse, vil NetBet bede spilleren om at vælge mellem at hente den positive saldo på sin bankkonto/kreditkort (afhængigt af den betalingsmetode, der anvendes som garanti) eller at lade den blive hos NetBet i udelukkelsesperioden.

22.7       Du kan selv udelukke dig i en periode på mindst en måned og højst seks måneder eller permanent udelukke dig selv. Hvis du vælger selv at udelukke dig selv, må du ikke åbne eller bruge din konto i perioden med selvudelukkelse. I udelukkelsesperioden vil alle bestræbelser blive gjort for at udelukke dig fra at bruge tjenesterne. Du må dog ikke forsøge at bruge tjenesterne hos os, og vi kan ikke være ansvarlige for eventuelle efterfølgende konsekvenser eller tab (uanset årsagen), som du måtte lide eller pådrage dig, hvis du fortsætter med at bruge tjenesterne, herunder gennem yderligere konti, hvor du har ændret dine registreringsoplysninger, eller hvor du giver misvisende, unøjagtige eller ufuldstændige oplysninger eller på anden måde forsøger at omgå selvudelukkelsen.

22.8       Ved udløbet af den definitive selvudelukkelsesperiode vil din konto automatisk blive genåbnet, og du kan genoptage brugen af webstedet. Hvis der er valgt en tidsubegrænset selvudelukkelse, kan kontoen ikke genåbnes.

22.9 Spillere kan vælge at bruge ROFUS-systemet til at udelukke sig selv på ubestemt tid på tværs af alle licensindehavere hos Spillemyndigheden. Dette kan gøres fra værktøjerne Ansvarligt Spil Gambling i spillerens profil.

22.9       Hvis NetBet konkluderer, at spilleren har et spilafhængighedsproblem, og at enhver yderligere brug af NetBets tjenester kan vise sig at være skadelig for spillerens helbred og/eller velvære, forbeholder NetBet sig retten til efter eget skøn at blokere eller lukke spillerens konto og returnere eventuelle positive saldi.

22.10     NetBet forbeholder sig ret til at begrænse antallet af indsatser, som en spiller kan foretage, for at beskytte spillerne og forhindre spilafhængighed.

22.11 En anmodning om begrænsninger, lukninger, vores Tag en pause-funktion og/eller selvudelukkelse eller brug af et værktøj til ansvarligt spil skal foretages hos NetBet og ikke hos tredjepartsudbydere. Det er dit ansvar at sikre, at enhver anmodning skal foretages via kontakt med kundeservice eller via siden om ansvarligt spil; enhver anmodning via tredjeparter vil ikke blive behandlet. Vi bruger GMT-tidszone for grænseperioder. Så alle daglige grænser går fra 00:00 GMT til 23:59 GMT.

23. UDELUKKELSE AF GARANTI

23.1       Du anerkender, at du har valgt at bruge tjenesterne frivilligt og på egen risiko og efter eget skøn.

23.2       NetBet tilbyder tjenesterne "som de er", uden garantier, forsikringer, forpligtelser eller nogen form for udtrykkelig eller underforstået, juridisk eller anden erklæring.

23.3       NetBet udelukker hermed alle vilkår, betingelser og garantier, udtrykkelige eller stiltiende, herunder, men ikke begrænset til, stiltiende garantier, kommercielle betingelser og/eller spørgsmål om tilfredsstillende kvalitet, evne og tilpasningsevne til et bestemt formål, færdiggørelse eller præcision af tjenesten og af applikationen med hensyn til manglende overholdelse af gældende regler og love.

23.4       Det er fortsat dit ansvar at beskytte dit system mod alle computervirus, og NetBet kan under ingen omstændigheder holdes ansvarlig for eventuelle tab i forbindelse med virus. I tilfælde af virus i vores systemer forbeholder vi os retten til at suspendere tjenesterne.

23.5       Vi garanterer ikke:

23.5.1      At tjenesterne er helt sikre og fri for fejl.

23.5.2      At tjenesterne opdateres regelmæssigt.

23.5.3      At eventuelle fejl i tjenesterne udbedres regelmæssigt.

23.5.4      At adgangen til tjenesterne vil være uafbrudt.

23.5.5      At tjenesterne er virus- eller fejlfri.

23.5.6      At tjenesterne vil løbende være operationelle.

23.5.7      At tjenesterne er tilstrækkelige.

23.5.8      At materialet på websiderne eller det materiale, der findes på websiderne eller fås via websiderne, herunder resultater af kampe, er passende og pålideligt.

23.6       NetBet kan ikke holdes ansvarlig for handlinger eller undladelser fra en internetudbyder eller en anden tredjepart, herunder dem, som du måtte have indgået kontrakt med for at få adgang til tjenesterne. I tilfælde af en retssag mellem internetudbyderen og dig selv kan NetBet ikke være part i retssagen, og en sådan retssag skal på ingen måde påvirke spillerens forpligtelser i henhold til denne kontrakt.

23.7       I tilfælde af fejl i forbindelse med generering eller kommunikation af resultater, afvikling af spil eller andre elementer i tjenesterne, herunder de tilfældige talgeneratorer, der anvendes i visse spil på tjenesterne, er vi ikke ansvarlige over for dig som følge af sådanne fejl, og NetBet forbeholder sig ret til at annullere alle spil på de berørte spil, og dit spil vil blive returneret.

23.8       Intet i disse vilkår og betingelser udelukker eller begrænser NetBets ansvar på nogen måde, som er forbudt i henhold til relevant lovgivning.

24. BEGRÆNSNING AF ANSVAR

24.1       Intet i disse vilkår og betingelser har til formål at:

24.1.1      Udelukke eller begrænse vores ansvar for bedrageri eller for død eller personskade som følge af vores uagtsomhed.

24.1.2      Begrænse dine lovbestemte rettigheder (lovbestemte rettigheder omfatter f.eks. at vi skal levere vores tjenester til en rimelig standard og inden for en rimelig tid.

24.2       Med undtagelse af punkt 24.1 ovenfor og bortset fra gevinster, der lovligt tilkommer dig i henhold til disse vilkår og betingelser, er vores maksimale ansvar over for dig i forbindelse med et enkelt beløb det beløb, der er gået tabt eller blevet forlagt.

24.2.3      Fem tusind euro (€5,000)/ Femogtredive tusind kroner (35.000kr).

24.3       Med forbehold af punkt 24.1 og 24.2 er vi ikke ansvarlige for tab for dig eller en tredjepart, som ikke med rimelighed kunne have været forventet på det tidspunkt, hvor du registrerer dig, eller på det tidspunkt, hvor du indgår en transaktion for tjenesterne, såsom tab af indkomst, forretning eller fortjeneste eller tab af oplysninger, der går tabt eller ødelægges, herunder, men ikke begrænset til, skader eller tab, som du har lidt eller pådraget dig som følge af:

24.3.1      Enhver brug af vores tjenester i strid med disse vilkår og betingelser (herunder enhver brug af vores tjenester til kommercielle eller forretningsmæssige formål).

24.3.2      Fejl forårsaget af det udstyr, du bruger til at få adgang til vores tjenester, websteder, callcenter eller mobilapplikationer, eller fejl i ethvert netværk (herunder fejl hos din internetudbyder).

24.3.3      Enhver ufuldstændig, ulæselig, tabt eller forsinket transaktion (herunder som følge af tekniske fejl).

24.3.4      Skader på dit udstyr (f.eks. stationær computer, bærbar computer, tv, mobil, smartphone, tablet, spillekonsol eller anden internetaktiveret enhed) eller for tab eller beskadigelse af data som følge af din brug af vores websteder, tjenester eller mobilapplikationer (og vi kan ikke garantere og garanterer ikke, at filer, du downloader, er fri for virus, forurening eller destruktive funktioner).

24.3.5      Nøjagtigheden, fuldstændigheden eller aktualiteten af informationstjenester leveret af os eller tredjeparter (herunder, men ikke begrænset til, priser, løbere, tider, resultater, live resultater eller generel statistik).

24.3.6      Ethvert tab som følge af dit misbrug eller misbrug af din konto eller vores tjenester.

24.3.7      Hvis vi undlader at interagere med dig, hvis vi er bekymrede over dine aktiviteter.

24.3.8      Enhver begivenhed uden for vores kontrol eller tilfælde af force majeure.

24.3.9      Vores lukning eller suspension af din konto i overensstemmelse med disse vilkår og betingelser.

24.3.10    Din brug eller en tredjeparts brug af tjenesterne, indholdet eller ethvert link på webstederne.

24.3.11    Enhver ændring, suspension eller afbrydelse af tjenesterne.

24.3.12    Enhver ukorrekt funktion af tjenesterne.

24.4       I tilfælde af at en funktionsfejl resulterer i en gevinst, uanset om den er indsamlet eller krediteret din konto, forbeholder NetBet sig ret til at kræve alle gevinster, som du kan have haft gavn af som følge af en af disse funktionsfejl, og du er forpligtet til straks at tilbagebetale NetBet det indsamlede beløb og informere NetBet om funktionsfejlen. NetBet forbeholder sig ret til efter eget skøn at trække et beløb svarende til det beløb, som du fejlagtigt har modtaget, direkte fra din konto.

24.5       Du anerkender, at du i forbindelse med brugen af tjenesterne ikke har nogen som helst krav mod nogen repræsentanter for et selskab i NetBet Group.

25. GENOPRETNING I TILFÆLDE AF KATASTROFER

25.1       Selv om NetBet forventer, at webstederne altid fungerer på en måde, der er i overensstemmelse med eksisterende licenser, forbeholder NetBet sig ret til at overføre driften af webstederne til et andet område til enhver tid, herunder til nødservere i tilfælde af katastrofer. I så fald kan et eller flere af NetBet-koncernens selskaber i andre territorier fungere som agent eller levere tjenester til NetBet for at sikre, at webstederne forbliver tilgængelige for spillerne og er underlagt punkterne i disse vilkår og betingelser og er i overensstemmelse med alle licenser.

26. COOKIES

26.1       Når du bruger NetBet, accepterer du, at vi må installere cookies på din computer i overensstemmelse med vores Cookiepolitik. Besøg venligst den relevante side for yderligere oplysninger.

27. OVERFØRSEL OG OVERDRAGELSE

27.1       Vi kan lejlighedsvis kræve mulighed for at overføre, overdrage eller give denne aftale i underlicens til en tredjepart, f.eks. (men uden begrænsning) i tilfælde af en fusion eller et opkøb. Du giver hermed dit samtykke, og vi forbeholder os retten til at overføre, overdrage eller underlicensere denne aftale, helt eller delvist, til enhver person uden at kræve yderligere samtykke og uden varsel, forudsat at en sådan overdragelse sker på samme vilkår eller vilkår, der ikke er mindre fordelagtige for dig.

27.2       Du må ikke overdrage, give underlicens eller på anden måde overføre dine rettigheder eller forpligtelser i henhold til denne aftale på nogen måde uden vores forudgående skriftlige samtykke.

28. GENERELT

28.1       Hvis NetBet undlader at udøve sine rettigheder i henhold til disse vilkår og betingelser, er det ikke ensbetydende med et generelt afkald på disse rettigheder.

28.2       Hvis en del af denne aftale anses for at være ugyldig eller ikke kan håndhæves, vil den ugyldige eller ikke-håndhævelige bestemmelse blive erstattet af en gyldig, håndhævelig bestemmelse, der så tæt som muligt afspejler hensigten med den oprindelige bestemmelse, og resten af denne aftale vil fortsat have fuld virkning.

28.3       Denne aftale og alle dokumenter, som der henvises til heri, udgør hele aftalen mellem NetBet og dig og erstatter enhver tidligere aftale, forståelse eller ordning, uanset om den er mundtlig eller skriftlig. Vi anerkender hver især, at vi ikke har stolet på nogen form for erklæring, løfte eller løfte fra den anden part eller på noget, der er sagt eller skrevet under forhandlingerne mellem os, bortset fra det, der udtrykkeligt er anført i denne aftale.

 

BILAG B: SÆRLIGE VILKÅR FOR CASINOER

Begreber med stort bogstav, der ikke er defineret i disse særlige vilkår, har samme betydning som defineret i vilkårene.

1. INDLEDNING

1.1           Du kan få flere oplysninger om bidragsprocenten (den procentdel, som et bestemt spil bidrager til det samlede gennemspilningskrav) for alle vores spil i afsnittet Casino FAQ i Hjælpecentret.

2. BONUS

2.1           Spillere, der har en aktiv bonus på deres konto, er ikke berettiget til at deltage i Multiplayer Roulette.

2.2           Hvis en spiller registrerer en indbetaling for at modtage en bonus og/eller for at bruge en belønningskode, og indbetalingen derefter trækkes tilbage, vil alle igangværende/ventende bonusser blive annulleret.

2.3           Kun indsatser med rigtige penge accepteres på NetBet Live Dealers. Derfor kan du ikke få bonusser på NetBet Live Dealers.

 

BILAG A: SÆRLIGE VILKÅR FOR CASINO

Begreber med stort bogstav, der ikke er defineret i disse særlige vilkår, har samme betydning som defineret i vilkårene.

1. INDLEDNING

1.1           NetBet bruger webstederne til at gøre det muligt for spillerne at indgå væddemål mellem sig selv i forbindelse med pokerspil, som de spiller. Ved hjælp af denne tjeneste modtager vi:

a.   En provision (kendt under navnet "rake"), der beregnes i overensstemmelse med vores interne regler og bestemmelser.

b. En procentdel af beløbene for "buy-in" til turneringerne.

2. DINE ERKLÆRINGER OG ANSVARSOMRÅDER

2.1           Enhver spiller, der bliver taget i at bruge eller forsøge at bruge vores online pokerservice på en hemmelig måde, enten alene eller sammen med flere spillere, vil blive permanent udelukket fra at få adgang til den service og/eller software, som NetBet Groups selskaber tilbyder. Kontoen for enhver spiller, der mistænkes for hemmelige aftaler, vil straks blive annulleret, og NetBet forbeholder sig ret til ikke at tilbagebetale det beløb, der er krediteret disse konti.

2.2           NetBet forbeholder sig ret til efter eget skøn at tage retlige skridt mod spillere, der er involveret i hemmelige aftaler i forbindelse med brugen af vores online pokertjeneste. NetBet har udviklet og anvendt sofistikeret teknologi til at undersøge og identificere brugere, der optræder i hemmelige aftaler. Alle foranstaltninger vedrørende en eller flere spillere, der mistænkes for hemmelige aftaler, snyd eller enhver anden form for svindel, vil udelukkende være efter NetBets skøn.

3 NETPOINTS

1.1           NetPoints tildeles som en del af NetBets loyalitetsprogram.

2.1           NetPoints indsamles ved at spille på NetBets borde med rigtige penge, enten turneringer, Sit & Go- eller cash game-borde.

3.1           NetPoints kan bruges i kampagner, i NetBet online butik og til at tilmelde dig visse turneringer.

4.1           NetPoints forbliver gyldige, forudsat at spillerens konto ikke er blevet inaktiv. Med henblik på dette afsnit betyder en "inaktiv" konto enhver spillerkonto, hvor spilleren ikke har logget ind på og spillet med pokertjenesterne mindst én gang i løbet af de sidste tolv måneder. Enhver spiller, hvis konto er blevet inaktiv, mister automatisk alle sine NetPoints og giver uigenkaldeligt NetBet tilladelse til at slette sådanne NetPoints fra sin konto.

4. KONFISKEREDE MIDLER

7.1           NetBet arbejder sammen med sin pokerplatformsudbyder for at give dig et fair og sikkert miljø. Derfor vil vi, når vi er i stand til at fastslå, at spillere har lidt økonomiske tab som følge af hemmelige eller svigagtige aktiviteter, bestræbe os på at kompensere spillerne pro rata, baseret på det inddrevne beløb.

5. FORBUDT SOFTWARE FRA TREDJEPART

1.1       For at være gennemsigtige over for vores NetBet-spillere er her en liste over software fra tredjeparter, som er FORBUDT ved vores pokerborde. Enhver software, der indeholder følgende funktioner:

1. Muliggør spil uden menneskelig indgriben (også kaldet en "bot").

2. Automatisering af beslutninger.

3. Deling af oplysninger om hulkort.

4. Udbydelse af poker coaching i realtid.