Hjælpecenter

Hvis du bliver disconnectet imens du spiller hos NetBet Casino, kan du kontakte vores Kundesupport team,enten via email på [email protected], eller ved at skrive til os på Live Chat eller WhatsApp. Før du kontakter os bedes du sikre dig, at problemet ikke er på grund af din internetforbindelse eller din computer/smartphone. For at gøre denne proces hurtigere bedes du venligst vedhæfte et screenshot af problemet, med datoen, tiden og navnet på det spil du spillede, da
du blev disconnectet. Vi beder dig også venligst om at fortælle os
hvor meget du satsede, og din kontos saldo. Vi vil herefter gøre
vores bedste for at undersøge situationen så hurtigt som muligt.

Log ind og klik på Åbne Væddemål i øverste højre hjørne af Spillesedlen på din stationære computer. Du kan også åbne din Åbne Væddemål-sektion, ved at klikke på Brugernavn-knappen, som åbner din helt egen Min konto-pop op. Herfra kan du se alle dine aktive væddemål, sammen med den relevante information (dato, type af væddemål, indsatsbeløb og totale odds). På mobil og tablet skal du trykke på Silhouette-ikonet i øverste højre hjørne, og klikke på Væddemålhistorik-fanen for at få samme data. Alternativt kan du klikke på Mine Væddemål-ikonet, for at få adgang til både Åbne Væddemål- og Væddemålhistorik-sektionerne.

To create your NetBet account, please click on the Login button in the upper right corner of the casino or sports homepages and then select Sign Up Now. Please follow the steps to fill in the registration form. You will then receive a link via email which you'll need to use to validate your registration.

Our SnapBet feature allows you to bet on whether a goal will be scored in four different time periods. You can find more information here.

You can get more winnings when you place a Combo bet by using our Combo Boost feature. You can find more information here.

Our NetBet Boosts page will give you all the latest boosts on certain selected markets. You can find more information here.

You can have complete control of your winnings by Cashing Out. You can find more information here.

The Add2Bet feature allows you to add new selections to your existing open bet, rather than placing a new one. You can find more information here.

The maximum stake option offers customers a balanced service based on their activity. The feature is only to be used when customers are logged in. It appears on Single, Combo, and System bets. All you need to do is click on the Maximum Stake option to make it automatically appear for the selection(s) you have picked.

If you place a Combo bet which includes one or more Asian Handicaps, several bet slips will be automatically recorded in your betting history. This type of bet, in effect, implies that your stake has been automatically and equally distributed over several bet slips based on the number of selections. For more information about all sports, have a look at the Sport section of the Gaming & Betting area of the Help Centre.

Sørg først for at du har nok penge til at lave væddemålet. For at forhindre spilafhængighed og gæld kan du sætte grænser på din indsats. Hvis en bonus er aktiv på din konto, og du ikke har nogle rigtige midler tilbage, skal du muligvis møde visse kriterier (såsom minimumodds), for at kunne lave et væddemål.

Når du spiller på NetBet Casino-hjemmesiden, er Random Number Generator (RNG) forbundet til vores spil, og alle spiludfald er komplet tilfældige. RNG's eneste mål er at sikre, at vores spilservere har nok tilfældige numre til hvert casinospil. NetBet's hovedmål er at tilbyde et sikkert miljø for spillere, hvor de kan hygge sig og vinde i et af vores mange spil, der alle er komplet baseret på held.

I nogle tilfælde vises et on-demand link på din Spilleseddel. Ved at klikke på dette link kan du tilmelde et væddemål med højere indsats end autoriseret. Når du har tilmeldt det, vil din ansøgning blive læst af en af vores traders. Enten bliver dit væddemål godkendt, ellers vil vores trader tilbyde dig et andet beløb.

Log ind på din NetBet Sport-konto, og klik på

Indstillinger

-ikonet, som findes øverst til højre på Spillesedlen. Du har nu tre valgmuligheder:

              -Accepter alle oddsændringer

              -Accepter kun bedre odds

              -Accepter ingen ændringer

Accepter ingen ændringer

-valgmuligheden er slået til som standard. Kunder er nødt til at vælge den tilsvarende valgmulighed for at aktivere Accepter oddsændringer-valgmuligheden på deres konto.

Valg af

Accepter alle oddsændringer

-valgmuligheden kræver ikke kundens bekræftelse, hvis odds ændres før væddemålet sættes.

Valg af

Accepter kun bedre odds

-valgmuligheden kræver bekræftelse fra kunden før væddemål sættes, hvis oddsændringen ikke er til kundens fordel.

Valg af

Accepter ingen ændringer

-valgmuligheden kræver bekræftelse fra kunden hver gang odds ændres, ligegyldigt om de stiger eller falder.

Når kunden har foretaget deres valg vil den valgte mulighed blive fremhævet, indstillingsskærmen lukkes, og Spillesedlen vises igen.

Når der er ændringer i odds vil kunderne blive meddelt med følgende besked på Spillesedlen: Odds er blevet ændret, accepter venligst.

Kunder, der ikke ønsker at acceptere ændringerne, skal blot fjerne selektionen fra Spillesedlen, ved at klikke på krydset i højre hjørne af Spillesedlen.

Bonussystemet bruger automatisk alle rigtige penge først, før det rykker videre til spillerens bonussaldo. En spiller kan dog bruge både deres rigtige og bonus-penge på et væddemål, hvis hele saldoen satses.

Hvis du har lavet et væddemål på et event (kamp eller konkurrence), der er blevet aflyst, slutter tidligt eller udskydes, er væddemålet gældende, såfremt eventet finder sted på samme dato som originalt skemalagt. Hvis en kamp udskydes efter et specifikt væddemål allerede er blevet kendt (f.eks. halvlegsresultatet-markedet, hvis kampen udskydes i anden halvleg), bliver væddemålet opgjort som sædvanligt.
Se venligst Sektion 24 under Vilkår og Betingelser, for de fulde detaljer.

Once a bet is confirmed you can’t cancel it. This rule can be found in the NetBet Terms and Conditions and is valid for all sports betting sites.

Minimumindsatsen for pre-live væddemål er DKK 0,5 (eller tilsvarende i anden valuta), og DKK 1 for livevæddemål (eller tilsvarende i anden valuta). Der er ingen maksimumindsats. Hvis en af dine ønskede indsatser afvises, bliver du tilbudt at satse et alternativt beløb.

Klik på dit brugernavn i øverste højre hjørne af hjemmesiden, og klik på sektionen Væddemålhistorik. Her kan du se alle dine væddemål, satsninger, samt status på hvert væddemål.

Hvis du vil lave et væddemål fra en computer eller en bærbar skal du sikre dig, at du er logget ind på din NetBet Sport-konto. Når du er logget ind skal du vælge en sportskategori fra menuen på venstre side af hjemmesiden, vælge en liga, klikke på eventets odds, og satsningen vil blive tilføjet til din Spilleseddel på højre side af hjemmesiden.

For at få adgang til flere odds, og specielle væddemål, skal du klikke på eventets navn (f.eks. 'Manchester United vs Liverpool'). Vælg din type af væddemål indenfor Spillesedlen, og endelig klikke på Place Bets for at låse dine valg. Når du laver et væddemål på en smartphone skal du igen sikre dig, at du er logget ind på din NetBet Sport-konto. Herefter skal du vælge en sportskategori, eller væddemål, i menuen, der findes i toppen af siden, vælg en liga, klik på eventets odds, og væddemålet vil blive tilføjet til din Spilleseddel, som vil blive vist som et lille grønt ikon længere nede på siden. Du kan altid tilføje flere selektioner til din Spilleseddel ved at følge samme proces. For at få adgang til flere odds kan du klikke på eventets navn (f.eks. 'Cardiff City vs Reading'). Til sidst skal du vælge typen af væddemål indenfor Spillesedlen, og herefter klikke på Place Bets for at låse dine valg.

For more information or specific queries which are not mentioned in our FAQs list, you can always get in touch with Customer Support via Live Chat or WhatsApp.