1. Por que eu não recebi meu bônus?
Para receber seus bônus, você deve primeiro optar por participar inserindo um código de bônus, atender a quaisquer condições relevantes associadas ao bônus e optar por resgatar seu bônus. Você pode verificar seus bônus na seção Bônus na página do Caixa. Selecione Inserir código de bônus para optar por um bônus. Selecione Solicitar bônus para visualizar seus bônus pendentes e o botão Solicitar para receber sua recompensa. Observe que se você resgatar uma oferta contendo múltiplos bônus, receberá somente os bônus para os quais cumpriu as condições de liberação. Quaisquer outros bônus na oferta serão perdidos.
2. Esqueci de optar por participar, ainda posso receber o bônus?
Desde que você cumpra todas as condições do bônus, você poderá reivindicar seu bônus inserindo o código e depois resgatar seu bônus. Por exemplo, você ainda pode solicitar um bônus sobre um depósito feito dentro do período da oferta, desde que o depósito satisfaça as condições. Você tem sete dias a partir do encerramento do período promocional para solicitar seu bônus, sendo que depois disso ele não estará mais disponível. Observe que somente o primeiro depósito feito em um período promocional será avaliado quanto à elegibilidade. Se o depósito não cumprir as condições, o bônus não será colocado à sua disposição.
3. O que é um bônus de cassino?
Nossos bônus de cassino só podem ser utilizados nos jogos de cassino disponíveis em nossa aba de Cassino.
Para transferir quaisquer ganhos potenciais para seu saldo de dinheiro real, você deve cumprir o requisito de aposta referido nas condições do bônus.
Cumprir um requisito de aposta significa apostar um certo número de vezes, usando o bônus que você recebeu, em nossos jogos de cassino. O requisito de apostas é de 40x para todos os bônus de cassino, a menos que seja indicado o contrário nos termos do bônus. A porcentagem que um jogo de cassino contribui para a realização de um requisito de aposta depende do jogo escolhido para jogar.
4. Em quais jogos posso usar um bônus de Giros Grátis?
Os prêmios de Giros Grátis são jogáveis somente nos jogos indicados e não são reembolsáveis, não transferíveis, e não podem ser convertidos em dinheiro.
Jogos que aceitam Giros Grátis:
Burning Cherry 3D, Cat In Vegas, Cat Queen, Desert Treasure II, Easter Surprise, Fei Cui Gong Zhu, Fortunate Five, Fortune Hill, Fortunes of The Fox, Frankie Dettori's Magic Seven, Frankie Dettori's Magic Seven Jackpot, Funky Fruits Farm, Gladiator, Gladiator Jackpot, Halloween Fortune, Hotel of Horror, Jackpot Giant, Kong The Eighth Wonder Of The World, Monty Python's Spamalot Slot, Mr. Cashback, Multiplier Madness, Nian Nian You Yu, Piggies and the Wolf, Pink Panther, Rocky, Santa Surprise, Secrets of the Amazon, Sherlock Mystery, Streak of Luck, Sunset Beach, Tennis Stars, The Mummy, The Riches of Don Quixote, The Three Musketeers and The Queen's Diamond, Top Trumps Celebs, Top Trumps World Football Stars 2014, Vacation Station Deluxe, White King, Wu Long, Zhao Cai Jin Bao.
5. O que é um bônus de Golden Chip?
Golden Chip é um bônus que pode ser jogado em nossos jogos de mesa da NetBet. Cada Golden Chip tem um valor definido (ver Termos e Condições de cada promoção). Aplicam-se as condições de apostas sobre os ganhos. Quando você receber uma Golden Chip, você receberá uma notificação. Você pode então aceitar ou recusar o bônus.
Nossas Golden Chips só podem ser usadas nos seguintes jogos de mesa da NetBet: 101 Roulette, Penny Roulette, European Roulette, Premium American Roulette, Premium European Roulette, Premium French Roulette, Blackjack Multihand 5, Perfect Blackjack.
Você pode encontrar suas Golden Chips assim que ocupar seu lugar à mesa:
- As Golden Chips não podem ser combinadas com fichas regulares na mesma posição de aposta em jogos de cartas.
- Apenas uma Golden Chip pode ser usada por rodada de jogo, e apenas para apostas iniciais em jogos de cartas.
- Ao utilizar Golden Chips em qualquer jogo, um jogador não pode fazer apostas em dinheiro.
Condições e Apostas: Quaisquer ganhos recebidos ao apostar Golden Chips serão transferidos para seu saldo de bônus. Nenhuma Golden Chip será devolvida. Para transferir quaisquer ganhos potenciais para seu saldo de dinheiro real, você deve realizar a jogada referida nas condições de bônus. A promoção específica da promoção pode ser encontrada nos Termos e Condições da promoção.
6. Como uso o meu código para optar por participar?
Alguns bônus são acionados através de um código promocional (também chamado de código de participação ou código de bônus). Se você tiver um código promocional, entre em sua conta NetBet, clique no botão Caixa no canto superior direito da página inicial, selecione a seção Bônus e clique em Inserir código de oferta. Em seguida, você pode digitar seu código.
7. Por que meu código não está funcionando? (O que é um código de depósito?)
Um código de depósito normalmente é usado somente quando você faz seu primeiro depósito. Ao inserir códigos de participação ao fazer um depósito, seu bônus não será acionado. Observe que um código de participação não pode ser usado aqui.
8. Como uso meus tokens e onde posso encontrá-los?
Os tokens representam convites gratuitos para nossos torneios e podem ser encontrados na seção Nível VIP e Tokens da página Caixa ou no lobby do poker na seção Tokens da página Meu Poker.
Estes podem ser adquiridos tanto ganhando um de nossos torneios, assim como em uma compra na loja ou como em um prêmio recebido de nós.
Observe que estes convites têm uma data de validade. Uma vez expirado, os tokens não podem mais ser utilizados.
Os tokens não têm equivalente em dinheiro e não podem ser transferidos.