Viikoittaiset palkinnot
Joka viikko ja joka kuukausi saat rakebackia ja cashbackia pelitoiminnastasi.
NetBetin tarjoama ylivertainen kanta-asiakaskokemus
Nauti ensiluokkaisista kanta-asiakasetuista ja heti käytettävissä olevista bonuksista, jotka on räätälöity juuri sinulle.
Exclusive kanta-asiakasetuja!
Tasojen nousut
Etene tasoilla ja avaa suurempia palkintoja jokaisella uudella tasolla.
Säännölliset bonukset
Mitä korkeampi tasosi on, sitä enemmän bonuksia voit saada, mukaan lukien päivittäiset bonukset ensimmäisestä talletuksestasi.
Räätälöidyt tarjoukset
Ota yhteyttä omaan isäntääsi, jotta saat juuri sinun pelitarpeisiisi räätälöityjä etuja.
Miten se toimii? Ansaitse pisteitä jokaisesta vedosta NetBetissä
Pelaa ja ansaitse XP-pisteitä
Ansaitse XP:tä joka kerta, kun pelaat.
Nouse tasoa välittömästi
Lunasta palkintoja reaaliajassa ilman odottelua.
Nauti ainutlaatuisista eduista
Käteistä, ilmaisia vetoja, rakebackia. Mitä korkeampi tasosi on, sitä parempia palkintoja saat.
Ansaitse XP , kun lyöt vetoa urheilusta.
Haluatko lisää? Nouse tasoilla ylöspäin saadaksesi entistä suurempia etuja.
Suuremmat bonukset
Lukitse päivittäin premium-palkintoja uskollisuutesi ansiosta.
Rakeback-tehostin
Nauti rakebackista heti sekä jatkuvista bonuksista ympäri vuoden.
Erikoistarjoukset
Hanki sinulle räätälöidyt tarjoukset.
Henkilökohtainen kanta-asiakaspalvelija
Saat henkilökohtaista yksilöllistä tukea edetessäsi.
Minkä kanta-asiakastason haluat saavuttaa?
UKK
Mikä on NetBet-kanta-asiakasohjelma?
NetBet-kanta-asiakasohjelma on palkitsemisjärjestelmämme, joka tunnustaa ja palkitsee sinua NetBetissä pelaamisesta. Mitä enemmän pelaat omilla varoillasi, sitä enemmän kokemuspisteitä (XP) ansaitset. XP-pisteidesi kasvaessa etenet 28 tason läpi, joista jokainen avaa taatun tasopalkinnon ja asteittain arvokkaampia jatkuvia palkkioita, kuten välitöntä rakebackia, päivittäisiä uudelleenlatausbonuksia, viikoittaista ja kuukausittaista rakebackia, viikoittaista ja kuukausittaista cashbackia sekä henkilökohtaisia tarjouksia.
Pitääkö minun liittyä kanta-asiakasohjelmaan?
Ei. Kaikki kelpoiset, rekisteröityneet NetBet-asiakkaat osallistuvat kampanjaan automaattisesti. Sinun ei tarvitse ilmoittautua mukaan, vaan pisteiden kerääminen alkaa heti ensimmäisestä oikean rahan vedostasi.
Miten ansaitsen XP:tä?
Kokemuspisteitä ("XP") myönnetään, kun asiakas asettaa kelpoisia oikean rahan vetoja käyttäen omia talletettuja varojaan NetBetin tuotteissa. Bonuksilla, ilmaiskierroksilla, ilmaisvedoilla tai muilla kampanjavaroilla asetetut panokset eivät oikeuta XP-pisteisiin.
XP-pisteitä myönnetään panostetun summan perusteella seuraavasti:
Kasino
- Kolikkopelit: 1 € panostettu = 1 XP
- Pöytäpelit: 10 € panostettu = 1 XP
- Live-kasino: 10 € panostettu = 1 XP
- Videopokeri: 10 € panostettu = 1 XP
- Arcade-, pikapeli- ja Crash-pelit: Näissä pelityypeissä panostamisesta ei saa XP-pisteitä
Urheiluvedonlyönti
- Ratkaistut vedot (voitetut tai hävityt), joiden desimaalikerroin on yli 1,20: jokaista 3 € panostusta kohden myönnetään 1 XP.
NetBet pidättää oikeuden muuttaa XP-pisteiden ansaintasuhteita tiettyjen pelien, tuotteiden tai kampanjoiden osalta milloin tahansa. Mahdolliset muutokset päivitetään näihin ehtoihin tai niistä ilmoitetaan muutoin soveltuvalla tavalla.
XP-pisteitä myönnetään panostetun summan perusteella seuraavasti:
Kasino
- Kolikkopelit: 1 € panostettu = 1 XP
- Pöytäpelit: 10 € panostettu = 1 XP
- Live-kasino: 10 € panostettu = 1 XP
- Videopokeri: 10 € panostettu = 1 XP
- Arcade-, pikapeli- ja Crash-pelit: Näissä pelityypeissä panostamisesta ei saa XP-pisteitä
Urheiluvedonlyönti
- Ratkaistut vedot (voitetut tai hävityt), joiden desimaalikerroin on yli 1,20: jokaista 3 € panostusta kohden myönnetään 1 XP.
NetBet pidättää oikeuden muuttaa XP-pisteiden ansaintasuhteita tiettyjen pelien, tuotteiden tai kampanjoiden osalta milloin tahansa. Mahdolliset muutokset päivitetään näihin ehtoihin tai niistä ilmoitetaan muutoin soveltuvalla tavalla.
Mistä voin tarkistaa nykyisen tasoni ja kokemuspisteeni?
Nykyinen tasosi, merkkisi nimi ja kokemuspisteiden kertymä näkyvät tililläsi. Voit tarkistaa edistymisesi milloin tahansa kirjautumalla sisään ja siirtymällä tilisi Kanta-asiakas-osioon.
Kuinka monta tasoa on?
Tasoja on yhteensä 28, ja ne on jaoteltu viiteen ryhmään:
Tasot 1–6: Jäsen, Pronssi, Hopea, Kulta, Platinum, Elite
Tasot 7–12: Sapphire, Ruby, Emerald, Amethyst, Diamond, Black Diamond
Tasot 13–18: Mestari, Ace, Elite Pro, Ikon, Legend, Prestige
Tasot 19–24: Reserve, Signature, Infinite, Yksityinen, Valikoitu, Elite Black
Tasot 25–28: Premier, Premier, Centurion, Centurion Elite
Ehdot
NETBET-Kanta-asiakasohjelman käyttöehdot
1. Yleistä
1.1 Nämä käyttöehdot (”Kanta-asiakasohjelman käyttöehdot”) säätelevät osallistumista NetBetin ylläpitämään NetBet-kanta-asiakasohjelmaan (”Ohjelma”). Osallistumalla Ohjelmaan sitoudut noudattamaan näitä Kanta-asiakasohjelman ehtoja sekä NetBetin yleisiä käyttöehtoja, bonuskäytäntöä ja tietosuojakäytäntöä (yhdessä ”Yleiset ehdot”).
1.2 Mikäli näiden Kanta-asiakasohjelman ehtojen ja Yleisten ehtojen välillä on ristiriita, Yleiset ehdot ovat ensisijaisia, ellei näissä Kanta-asiakasohjelman ehdoissa nimenomaisesti toisin mainita.
1.3 Ohjelma on avoinna NetBetin rekisteröityneille asiakkaille, jotka ovat saavuttaneet laillisen uhkapeliaiän omalla lainkäyttöalueellaan ja joiden tilit ovat aktiivisia, alustan sääntöjen mukaisia eivätkä ole rajoitusten tai kurinpitotoimien kohteena. Asiakkaat, jotka ovat ottaneet pelikiellon, joiden tilit on suljettu tai joiden tileihin on asetettu rajoituksia, eivät ole oikeutettuja osallistumaan.
1.4 NetBet pidättää oikeuden muuttaa, keskeyttää tai lopettaa ohjelman milloin tahansa, ilmoittaen asiasta kohtuullisella varoitusajalla, mikäli se on käytännössä mahdollista. Merkittävistä muutoksista ilmoitetaan sähköpostitse ja/tai sivustolla näkyvällä ilmoituksella. Jatkuva osallistuminen muutoksen voimaantulon jälkeen merkitsee muutettujen ehtojen hyväksymistä.
1.5 NetBet pidättää oikeuden poistaa asiakkaan ohjelmasta, pidättää tai mitätöidä palkkion tai peruuttaa tason määrittelyn, jos sillä on perusteltu syy uskoa, että asiakas on harjoittanut petollista, väärinkäyttöön perustuvaa tai muuten kiellettyä toimintaa.
2. Ilmoittautuminen ja osallistumisoikeus
2.1 Ohjelmaan liittyminen tapahtuu automaattisesti kaikille kelpoisille rekisteröityneille asiakkaille. Erillistä rekisteröitymistä ei vaadita.
2.2 Vain asiakkaan omilla varoilla tehdyt oikean rahan panokset lasketaan mukaan kokemuspisteiden keräämiseen. Bonusrahalla, ilmaiskierroksilla, ilmaisvedoilla tai muulla kampanjakreditiillä rahoitetut panokset eivät tuota kokemuspisteitä, ellei toisin nimenomaisesti mainita.
2.3 Ohjelma on tarkoitettu vain yksittäisen asiakkaan käyttöön. Tilin jakaminen, salainen yhteistyö tai mikä tahansa yritys manipuloida kokemuspisteiden kertymistä koordinoidulla toiminnalla on ehdottomasti kielletty ja johtaa ohjelmasta poissulkemiseen sekä kaikkien kertyneiden etujen menettämiseen.
2.4 NetBet voi asettaa markkinakohtaisia rajoituksia ohjelman etujen saatavuudelle tai laajuudelle. Asiakkaiden tulee tutustua sovellettaviin markkinakohtaisiin ehtoihin tai ottaa yhteyttä asiakastukeen saadakseen lisätietoja.
3. Kokemuspisteiden kerääminen ja tasojen eteneminen
3.1 Kokemuspisteitä (Experience Points) ansaitaan tekemällä rahapanoksia NetBet-alustan kelpoisissa pelikategorioissa.
3.2 Kokemuspisteiden kertymisaste voi vaihdella pelityypin, panostyypin tai tuoteryhmän mukaan NetBetin harkinnan mukaan. NetBet pidättää oikeuden muuttaa kokemuspisteiden kertymisastetta milloin tahansa.
3.3 Kokemuspisteitä ei voi siirtää toiselle, niillä ei ole rahallista arvoa, eikä niitä voi vaihtaa, myydä tai nostaa.
3.4 Kokemuspisteillä ei ole aikarajoitusta, eivätkä ne vanhene. NetBet pidättää oikeuden ottaa käyttöön aktiivisuusvaatimuksia kohtuullisella ennakkoilmoituksella.
3.5 Ohjelma koostuu 28 tasosta.
3.6 Jokaiselle tasolle vaaditaan kumulatiivinen kokemuspisteiden kynnysarvo, joka on määritelty näiden kanta-asiakasehtojen liitteessä 1 olevassa tasotaulukossa. Tasolle nousu tapahtuu automaattisesti, kun vaadittu kokemuspisteiden kynnysarvo on saavutettu.
3.7 Kun taso on saavutettu, se pysyy voimassa toistaiseksi eikä vanhene tai alennu alemmalle tasolle. NetBet pidättää oikeuden ottaa käyttöön voimassaolo- ja vanhentumisehtoja kohtuullisella ennakkoilmoituksella.
4. Tasonnousupalkinnot
4.1 Uuden tason saavuttamisen yhteydessä asiakkaalla on oikeus kyseiseen tasoon liittyvään tasopalkintoon, kuten liitteessä 1 on määritelty.
4.2 Tasopalkinnot hyvitetään automaattisesti asiakkaan tilille, ellei toisin mainita. Jos manuaalinen käsittely on tarpeen, palkinnot hyvitetään 72 tunnin kuluessa tason noususta.
4.3 Jokainen tasopalkinto myönnetään kerran asiakasta ja tasoa kohden. Palkintoja ei voi lunastaa takautuvasti tasoista, jotka on saavutettu ennen asiakkaan liittymistä ohjelmaan.
4.4 Tasopalkintoihin kuuluvat ilmaiskierrokset, kasinobonukset, ilmaisvedot ja livekasinokupongit. Kunkin tason tarkka palkinto on esitetty liitteessä 1.
4.5 Pelaajat, jotka on tunnistettu bonushakijoiksi, eivät ole oikeutettuja tasopalkintoihin. Lisätietoja bonushakijan statuksesta löytyy yleisistä ehdoistamme, kohdista 14.25, 14.26 ja 14.5.1
4.6 Ilmaiskierrokset
4.6.1 Ilmaiskierrokset hyvitetään palkinnon myöntämishetkellä määriteltyyn peliin tai NetBetin oman harkintansa mukaan valitsemaan peliin.
4.6.2 Ilmaiskierroksilla ei ole rahallista arvoa, eikä niitä voi nostaa. Kunkin ilmaiskierroksen arvo on liitteessä 1 kyseiselle tasolle määritelty.
4.6.3 Ilmaiskierroksista saaduille voitoille sovelletaan 30-kertaista (kolmekymmentä kertaa) kierrätysvaatimusta, ennen kuin nostoja voidaan tehdä.
4.6.4 Suurin sallittu yksittäinen panos, kun ilmaiskierroksista laukaistu bonus on aktiivinen, on 5 € per kierros kolikkopeleissä. Tämän seurauksena yrityksiä asettaa suurempi bonuspanos ei hyväksytä.
4.6.5 Ilmaiskierroksista saaduista voitoista nostettavissa oleva enimmäismäärä on 500 € (tai vastaava summa paikallisessa valuutassa) riippumatta kertyneiden voittojen kokonaismäärästä.
4.6.6 Ilmaiskierrokset vanhenevat 7 päivän kuluttua hyvityspäivästä, ellei toisin mainita. Kaikki niihin liittyvät voitot vanhenevat 7 päivän kuluttua ilmaiskierrosten pelaamisesta, ellei toisin mainita.
4.7 Kasinobonukset
4.7.1 Kasinobonukset hyvitetään asiakkaan bonussaldoon, ja niitä voi käyttää NetBetin määrittelemissä kelpoisissa kasinopeleissä.
4.7.2 Kasinobonuksiin sovelletaan 30-kertaista (kolmekymmentä kertaa) kierrätysvaatimusta, ellei tietylle tasolle ole nimenomaisesti ilmoitettu erilaista vaatimusta (esimerkiksi tasolle 11 liittyvään Evolution Live Casino -kuponkiin sovelletaan 1-kertaista kierrätysvaatimusta).
4.7.3 Suurin sallittu yksittäinen panos, kun asiakkaalla on aktiivinen tason noususta saatu bonuspalkinto, on 5 € per kierros kolikkopeleissä. Tämän seurauksena yrityksiä asettaa suurempi bonuspanos ei hyväksytä.
4.7.4 Kasinobonuksesta, joka oli taso-nousupalkkio tasoihin 24 asti, saaduista voitoista nostettavan enimmäismäärä on 500 € (tai vastaava summa paikallisessa valuutassa) riippumatta voittojen kokonaismäärästä.
4.7.5 Kasinobonuksesta, joka oli taso-nousupalkkio tasoilla 25–28, saaduista voitoista nostettavan enimmäismäärä on 5 000 € (tai vastaava summa paikallisessa valuutassa) riippumatta voittojen kokonaismäärästä.
4.7.6 Kasinobonukset vanhenevat 7 päivän kuluttua hyvityspäivästä, ellei toisin mainita.
4.8 Ilmaisvedot
4.8.1 Ilmaisvedot hyvitetään asiakkaan tilille, ja niitä voi käyttää kelpoisilla urheiluvedonlyöntimarkkinoilla.
4.8.2 Ilmaisia vetoja ei voi nostaa. Ainoastaan nettovoitot (eli voitot, jotka ylittävät ilmaisen vedon panoksen) voidaan hyvittää asiakkaan nostettavalle saldolle.
4.8.3 Ilmaisten vetojen voittoihin ei sovelleta erillistä kierrätysvaatimusta, ellei toisin mainita.
4.8.4 Ilmaisvedot vanhenevat 7 päivän kuluttua hyvityspäivästä, ellei toisin mainita.
⚠ Kaikkiin taso-palkintoihin sovelletaan NetBetin yleistä bonuskäytäntöä. Jos bonustyypillä on erityisehtoja, jotka poikkeavat näissä kanta-asiakasehdoissa mainituista, sovelletaan tarkempia ehtoja.
5. Jatkuvat palkintovirrat
Tasonnousupalkintojen lisäksi ohjelma tarjoaa sarjan jatkuvia palkintovirtoja, jotka avautuvat asteittain asiakkaiden edetessä tasoilla. Palkintovirrat on kuvattu alla.
Kaikkien jatkuvien palkkioiden, mukaan lukien välitön rakeback, päivittäinen rakeback, päivittäinen cashback, viikoittainen rakeback, viikoittainen cashback, kuukausittainen rakeback ja kuukausittainen cashback, osalta sovellettava palkkion määrä, prosentti, kelpoisuuskynnys, lunastusaika tai muut asiaankuuluvat ehdot näytetään asiakkaalle Kanta-asiakas-osiossa ja/tai siinä vaiheessa, kun palkkio tulee saataville. NetBet voi päivittää palkkioiden prosentteja, kynnyksiä ja kelpoisuuskriteerejä ajoittain. Asiakkaat voivat tarkastella sovellettavaa palkkiota ennen kuin päättävät lunastaa sen.
5.1 Instant Rakeback
5.1.1 Instant Rakeback on palkkio, joka kertyy kelpoisen pelisession aikana, kun asiakas saavuttaa NetBetin määrittämän kelpoisuuskynnyksen.
5.1.2 Vaadittu panostuskynnys ja Instant Rakeback -summa määräytyvät NetBetin yksinomaisen harkinnan mukaan, ja ne voivat vaihdella asiakkaan nykyisen tason ja muiden kampanjakriteerien perusteella. Näitä arvoja ei julkaista.
5.1.3 Instant Rakeback on saatavilla tasosta 2 (Bronze) alkaen, ja se kasvaa jokaisen tason saavuttamisen myötä. Korkeammat tasot tuovat mukanaan huomattavasti korkeampia prosentteja.
5.1.4 Suorasta rakebackista suljetaan pois Crash-, Arcade- ja Instant Games -tyyppiset pelit (esim. Aviator, Hi-Lo, Gold Digger: Mines, High Flyer, Stock Market, Treasure Dive, MinesweeperXY jne.). Näihin peliluokkiin kuuluvat vedot eivät vaikuta välittömän rakebackin laskemiseen.
5.1.5 Kun vaadittu panostuskynnys on saavutettu, Instant Rakeback kertyy asiakkaan Instant Rakeback -pottiin, ja se voidaan lunastaa milloin tahansa ennen sen vanhentumista.
5.1.6 Lunastettu Instant Rakeback hyvitetään asiakkaan käteissaldoon, ja se on välittömästi käytettävissä panostamiseen tai nostamiseen näiden ehtojen ja mahdollisten tilirajoitusten mukaisesti.
5.1.7 Instant Rakeback -potti nollautuu päivittäin. Lunastamatta jäänyt Instant Rakeback vanhenee joka päivä klo 23.59 (paikallista aikaa), eikä sitä voi enää saada takaisin vanhentumisen jälkeen.
5.2 Päivittäinen rakeback
5.2.1 Päivittäinen rakeback on henkilökohtainen päivittäinen bonus, joka on saatavilla klo 12.00–14.00 CET joka päivä, perustuen asiakkaan viimeaikaiseen vedonlyöntitoimintaan.
5.2.2 Päivittäinen rakeback-palkkiosi perustuu edellisen kalenteripäivän panostukseesi.
5.2.3 Päivittäinen rakeback avautuu tasolla 4 (Gold) ja kasvaa jokaisen tason saavuttamisen myötä. Korkeammat tasot tarjoavat huomattavasti korkeampia prosentteja. Näitä prosentteja ei julkaista.
5.2.4 Päivittäinen rakeback on lunastettava ennen sen voimassaolon päättymistä. Ellei toisin mainita, jokainen päivittäinen rakeback-tarjous on voimassa 24 tuntia siitä hetkestä, kun se on saatavilla. Lunastamaton päivittäinen rakeback vanhenee automaattisesti, eikä sitä voida palauttaa.
5.2.5 Lunastettu päivittäinen rakeback hyvitetään asiakkaan käteissaldoon, ja se on välittömästi käytettävissä panostamiseen tai nostamiseen näiden ehtojen ja mahdollisten tilirajoitusten mukaisesti.
5.3 Päivittäinen cashback
5.3.1 Päivittäinen cashback on henkilökohtainen päivittäinen bonus, joka on saatavilla klo 12.00–14.00 CET joka päivä, perustuen asiakkaan viimeaikaisiin nettotappioihin.
5.3.2 Päivittäinen rahanpalautuksesi perustuu edellisen kalenteripäivän nettotappioihisi.
5.3.4 Päivittäinen cashback avautuu tasolla 4 (Gold) ja kasvaa jokaisen tason saavuttamisen myötä. Korkeammat tasot tarjoavat huomattavasti korkeampia palautusprosentteja. Näitä prosentteja ei julkaista.
5.3.5 Päivittäinen cashback on lunastettava ennen sen voimassaolon päättymistä. Ellei toisin mainita, jokainen päivittäinen cashback-tarjous on voimassa 24 tuntia sen julkaisemisesta. Lunastamatta jäänyt päivittäinen cashback vanhenee automaattisesti, eikä sitä voida palauttaa.
5.3.6 Lunastettu päivittäinen cashback hyvitetään asiakkaan käteissaldoon, ja se on välittömästi käytettävissä panostamiseen tai nostamiseen näiden ehtojen ja mahdollisten tilirajoitusten mukaisesti.
5.4 Viikoittainen rakeback
5.4.1 Viikoittainen rakeback lasketaan edellisen kalenteriviikon (maanantaista sunnuntaihin) aikana tehtyjen kelpoisten panostusten kokonaismäärän perusteella.
5.4.2 Viikoittainen rakeback on saatavilla joka maanantai klo 12.00–14.00 CET.
5.4.3 Viikoittainen rakeback avautuu tasolla 4 (Gold).
5.4.4 Viikoittainen rakeback on lunastettava ennen sen vanhenemista. Ellei toisin mainita, jokainen viikoittainen rakeback-tarjous on voimassa 24 tuntia sen julkaisemisesta. Lunastamaton viikoittainen rakeback vanhenee automaattisesti eikä sitä voida palauttaa.
5.4.5 Sovellettava prosenttiosuus nousee tason edetessä. Prosenttiosuudet määrittää NetBet, eikä niitä julkaista ulkoisesti.
5.5 Viikoittainen cashback
5.5.1 Viikoittainen cashback lasketaan edellisen kalenteriviikon (maanantaista sunnuntaihin) aikana kertyneiden nettotappioiden perusteella.
5.5.2 Viikoittainen cashback on saatavilla joka maanantai klo 12.00–14.00 CET.
5.5.3 Viikoittainen cashback avautuu tasolla 4 (Gold).
5.5.4 Viikoittainen cashback on lunastettava ennen sen vanhenemista. Ellei toisin mainita, jokainen viikoittainen cashback-tarjous on voimassa 24 tuntia sen julkaisemisesta. Lunastamaton viikoittainen käteispalautus vanhenee automaattisesti eikä sitä voida palauttaa.
5.5.5 Sovellettava prosenttiosuus nousee tason edetessä. Prosenttiosuudet määrittää NetBet, eikä niitä julkaista ulkoisesti.
5.6 Kuukausittainen rakeback
5.6.1 Kuukausittainen rakeback lasketaan edellisen 30 kalenteripäivän aikana tehtyjen kelpoisten panostusten kokonaismäärän perusteella.
5.6.2 Kuukausittainen rakeback on saatavilla kuukauden ensimmäisenä päivänä klo 12.00–14.00 CET.
5.6.3 Kuukausittainen rakeback avautuu tasolla 4 (Gold).
5.6.4 Kuukausittaisen rakeback on lunastettava ennen sen vanhenemista. Ellei toisin mainita, jokainen kuukausittainen rakeback-tarjous on voimassa 24 tuntia sen julkaisemisesta. Lunastamaton kuukausittainen rakeback vanhenee automaattisesti eikä sitä voida palauttaa.
5.6.5 Sovellettava prosenttiosuus nousee tason edetessä. Prosenttiosuudet määrittää NetBet, eikä niitä julkaista ulkoisesti.
5.7 Kuukausittainen cashback
5.7.1 Kuukausittainen cashback lasketaan edellisen 30 kalenteripäivän aikana kertyneiden nettotappioiden perusteella.
5.7.2 Kuukausittainen cashback on saatavilla kuukauden ensimmäisenä päivänä klo 12.00–14.00 CET
5.7.3 Kuukausittainen cashback avautuu tasolla 4 (Gold).
5.7.4 Kuukausittainen cashback on lunastettava ennen sen vanhenemista. Ellei toisin mainita, jokainen kuukausittainen käteispalautustarjous on voimassa 24 tuntia sen julkaisemisesta. Lunastamaton kuukausittainen käteispalautus vanhenee automaattisesti eikä sitä voida palauttaa.
5.7.5 Sovellettava prosenttiosuus nousee tason noustessa. Prosenttiosuudet määrittää NetBet, eikä niitä julkaista ulkoisesti.
5.8 Korkeimman tason eksklusiiviset edut (tasot 25–28)
5.8.1 Asiakkaat, jotka saavuttavat korkeimman tason (tasot 25–28), saavat kaikkien vakiopalkkioiden lisäksi seuraavat eksklusiiviset edut:
- Eksklusiiviset tarjoukset: Tarjoukset, jotka on suunniteltu yksinomaan heille ja joita ei ole saatavilla muille tasoille.
- Henkilökohtainen asiakaspäällikkö (PAM): Oma asiakaspäällikkö, joka on suoraan käytettävissä kaikissa pyynnöissä ja tarjoaa henkilökohtaista palvelua sekä ennakoivaa tilinhallintaa.
- Räätälöidyt edut (tasot 27–28): Asiakaspäällikön harkinnan mukaan järjestetyt yksilölliset kokemukset, palkkiot ja yllätykset.
5.8.2 Korkeimman tason edut ovat NetBetin harkinnan mukaan myönnettäviä, ja NetBet voi muuttaa tai peruuttaa ne milloin tahansa, jos olosuhteet sitä vaativat, mukaan lukien sääntelyvaatimusten tai asiakkaan tilitilanteen muutosten vuoksi.
6. Yleiset bonus- ja palkkioehdot
6.1 Kaikki tämän ohjelman puitteissa myönnetyt palkkiot ovat NetBetin bonuskäytännön ja sovellettavien markkinakohtaisten bonusehtojen alaisia.
6.2 Virheellisesti hyvitetystä palkkiosta ei saa käyttää. Jos asiakas käyttää virheellisesti myönnettyä palkkiota, NetBet pidättää oikeuden periä vastaavan summan asiakkaan tilisaldosta.
6.3 Kokemuspisteet ja palkkiot on sidottu yhteen rekisteröityyn tiliin. Asiakkailla voi olla vain yksi tili NetBet-alustalla.
6.4 Palkkioita ei voi yhdistää muihin kampanjoihin, ellei kyseisten kampanjoiden ehdoissa nimenomaisesti sallita sitä.
6.5 NetBet pidättää oikeuden asettaa ylärajan ohjelman puitteissa ansaittujen palkkioiden kokonaisarvolle asiakasta ja jaksoa kohden. Mikäli yläraja on voimassa, siitä ilmoitetaan asiakkaalle.
6.6 Kaikki ohjelmassa mainitut palkkioarvot ovat euroina (€), ellei toisin mainita. Niiden asiakkaiden osalta, joiden tilit ovat eri valuutassa, summat muunnetaan NetBetin hyvityshetkellä voimassa olevan valuuttakurssin mukaan.
7. Vastuullinen pelaaminen
7.1 NetBet on sitoutunut edistämään vastuullista pelaamista. Ohjelma on suunniteltu viihde- ja palkitsemismekanismiksi, eikä sitä tule käyttää kannustimena lisäämään panostuksia yli henkilökohtaisesti sopivan tason.
7.2 Asiakkaiden, jotka ovat asettaneet tililleen talletusrajoituksia, panostusrajoituksia tai aikarajoituksia, tulee olla tietoisia siitä, että nämä rajoitukset pysyvät täysimääräisesti voimassa eikä ohjelman mekanismi ohita niitä.
7.3 Itsepoissulkeutuneet asiakkaat poistetaan välittömästi ohjelmasta, ja he menettävät kaikki lunastamattomat palkkiot itsepoissulkeutumisen hetkellä. Näitä palkkioita ei palauteta, vaikka itsepoissulkeutuminen myöhemmin kumottaisiin.
7.4 NetBet voi oman harkintansa mukaan rajoittaa tai poistaa asiakkaan pääsyn ohjelmaan, jos se perustellusti uskoo, että jatkuva osallistuminen voi olla haitallista kyseiselle asiakkaalle.
8. Sovellettava laki ja valitukset
8.1 Näihin kanta-asiakasohjelman ehtoihin sovelletaan Maltan lakeja ja Maltan peliviranomaisen (MGA) määräyksiä sekä NetBetin yleisiä käyttöehtoja.
8.2 Ohjelmaan liittyvät valitukset tulee ensisijaisesti toimittaa NetBetin asiakaspalvelutiimille.
NetBet vahvistaa valituksen vastaanottamisen 5 työpäivän kuluessa ja pyrkii ratkaisemaan sen 28 päivän kuluessa.
8.3 Jos valitusta ei ratkaista asiakkaan tyydytykseksi, asiakas voi viedä asian eteenpäin NetBetin yleisissä käyttöehdoissa määritellyn valitusmenettelyn mukaisesti, mukaan lukien asian vieminen Maltan peliviranomaiselle (MGA), mikäli se on sovellettavissa.
Liite 1 — Tasotaulukko ja yhteenveto tasonnousupalkinnoista
Seuraavassa taulukossa on esitetty kunkin tason saavuttamiseen tarvittavat kokemuspisteet sekä niihin liittyvät tasonnousupalkinnot. Kaikkiin palkintoihin sovelletaan näiden kanta-asiakasehtojen kohdassa 4 määriteltyjä ehtoja. Bonushakijoiksi merkityt pelaajat eivät ole oikeutettuja tasonnousupalkintoihin. Lisätietoja bonushakijoiden statuksista löytyy yleisten käyttöehtojemme kohdista 14.25, 14.26 ja 14.5.1
Taso | Merkinnän nimi | Vaadittu XP | Tason nousupalkinto
Alue 1 · Tutustuminen
1 | Jäsen | 0 | —
2 | Pronssi | 100 | 5 ilmaiskierrosta @ 0,20 €
3 | Hopea | 500 | 5 ilmaiskierrosta @ 0,20 €
4 | Kulta | 1 000 | 5 ilmaiskierrosta @ 0,20 €
5 | Platina | 2 000 | 10 ilmaiskierrosta @ 0,20 €
6 | Elite | 3 000 | 10 ilmaiskierrosta @ 0,20 €
Alue 2 · Aspiration
7 | Sapphire | 5 000 | 20 ilmaiskierrosta @ 0,20 €
8 | Rubiini | 10 000 | 25 ilmaiskierrosta @ 0,20 €
9 | Smaragdi | 15 000 | 30 ilmaiskierrosta @ 0,20 €
10 | Ametisti | 20 000 | 5 € kasinobonus (30-kertainen kierrätysvaatimus)
11 | Timantti | 30 000 | 5 € Evolution Live Casino -kuponki (1-kertainen kierrätysvaatimus)
12 | Musta timantti | 40 000 | 50 ilmaiskierrosta @ 0,20 €
Alue 3 · Status-tunnus
13 | Champion | 50 000 | 60 ilmaiskierrosta @ 0,20 €
14 | Ace | 75 000 | 10 €:n ilmainen veto
15 | Elite Pro | 100 000 | 10 €:n kasinobonus (30-kertainen kierrätysvaatimus)
16 | Icon | 125 000 | 75 ilmaiskierrosta @ 0,20 €
17 | Legend | 150 000 | 85 ilmaiskierrosta @ 0,20 €
18 | Prestige | 200 000 | 100 ilmaiskierrosta @ 0,20 €
Zone 4 · Distinction
19 | Reserve | 300 000 | 20 € kasinobonus (30-kertainen kierrätysvaatimus)
20 | Signature | 350 000 | 25 ilmaiskierrosta @ 1,00 €
21 | Infinite | 400 000 | 50 ilmaiskierrosta @ 1,00 €
22 | Private | 500 000 | 50 ilmaiskierrosta @ 1,00 €
23 | Valitse | 750 000 | 75 ilmaiskierrosta @ 1,00 €
24 | Elite Black | 1 000 000 | 100 ilmaiskierrosta @ 1,00 €
Zone 5 · Highest Tiers
25 | Premier | 1 250 000 | 250 € kasinobonus (30-kertainen kierrätysvaatimus)
26 | Premier Elite | 1 500 000 | 500 € kasinobonus (30-kertainen kierrätysvaatimus)
27 | Centurion | 2 500 000 | 750 € kasinobonus (30-kertainen kierrätysvaatimus)
28 | Centurion Elite | 5 000 000 | 1 500 € kasinobonus (30-kertainen kierrätysvaatimus)
⚠ Ilmaiskierrokset: voittojen kierrätysvaatimus 30x, enimmäisvoitto 500 €. Kasinobonukset: kierrätysvaatimus 30x, enimmäisvoitto 500 € / 5 000 € korkeimmilla tasoilla, ellei tietylle tasolle ole määritelty erilaista vaatimusta. Ilmaiset vedot: vain nettovoitot ovat nostettavissa. Live-kasinokuponki (taso 11): kierrätysvaatimus x1.
1. Yleistä
1.1 Nämä käyttöehdot (”Kanta-asiakasohjelman käyttöehdot”) säätelevät osallistumista NetBetin ylläpitämään NetBet-kanta-asiakasohjelmaan (”Ohjelma”). Osallistumalla Ohjelmaan sitoudut noudattamaan näitä Kanta-asiakasohjelman ehtoja sekä NetBetin yleisiä käyttöehtoja, bonuskäytäntöä ja tietosuojakäytäntöä (yhdessä ”Yleiset ehdot”).
1.2 Mikäli näiden Kanta-asiakasohjelman ehtojen ja Yleisten ehtojen välillä on ristiriita, Yleiset ehdot ovat ensisijaisia, ellei näissä Kanta-asiakasohjelman ehdoissa nimenomaisesti toisin mainita.
1.3 Ohjelma on avoinna NetBetin rekisteröityneille asiakkaille, jotka ovat saavuttaneet laillisen uhkapeliaiän omalla lainkäyttöalueellaan ja joiden tilit ovat aktiivisia, alustan sääntöjen mukaisia eivätkä ole rajoitusten tai kurinpitotoimien kohteena. Asiakkaat, jotka ovat ottaneet pelikiellon, joiden tilit on suljettu tai joiden tileihin on asetettu rajoituksia, eivät ole oikeutettuja osallistumaan.
1.4 NetBet pidättää oikeuden muuttaa, keskeyttää tai lopettaa ohjelman milloin tahansa, ilmoittaen asiasta kohtuullisella varoitusajalla, mikäli se on käytännössä mahdollista. Merkittävistä muutoksista ilmoitetaan sähköpostitse ja/tai sivustolla näkyvällä ilmoituksella. Jatkuva osallistuminen muutoksen voimaantulon jälkeen merkitsee muutettujen ehtojen hyväksymistä.
1.5 NetBet pidättää oikeuden poistaa asiakkaan ohjelmasta, pidättää tai mitätöidä palkkion tai peruuttaa tason määrittelyn, jos sillä on perusteltu syy uskoa, että asiakas on harjoittanut petollista, väärinkäyttöön perustuvaa tai muuten kiellettyä toimintaa.
2. Ilmoittautuminen ja osallistumisoikeus
2.1 Ohjelmaan liittyminen tapahtuu automaattisesti kaikille kelpoisille rekisteröityneille asiakkaille. Erillistä rekisteröitymistä ei vaadita.
2.2 Vain asiakkaan omilla varoilla tehdyt oikean rahan panokset lasketaan mukaan kokemuspisteiden keräämiseen. Bonusrahalla, ilmaiskierroksilla, ilmaisvedoilla tai muulla kampanjakreditiillä rahoitetut panokset eivät tuota kokemuspisteitä, ellei toisin nimenomaisesti mainita.
2.3 Ohjelma on tarkoitettu vain yksittäisen asiakkaan käyttöön. Tilin jakaminen, salainen yhteistyö tai mikä tahansa yritys manipuloida kokemuspisteiden kertymistä koordinoidulla toiminnalla on ehdottomasti kielletty ja johtaa ohjelmasta poissulkemiseen sekä kaikkien kertyneiden etujen menettämiseen.
2.4 NetBet voi asettaa markkinakohtaisia rajoituksia ohjelman etujen saatavuudelle tai laajuudelle. Asiakkaiden tulee tutustua sovellettaviin markkinakohtaisiin ehtoihin tai ottaa yhteyttä asiakastukeen saadakseen lisätietoja.
3. Kokemuspisteiden kerääminen ja tasojen eteneminen
3.1 Kokemuspisteitä (Experience Points) ansaitaan tekemällä rahapanoksia NetBet-alustan kelpoisissa pelikategorioissa.
3.2 Kokemuspisteiden kertymisaste voi vaihdella pelityypin, panostyypin tai tuoteryhmän mukaan NetBetin harkinnan mukaan. NetBet pidättää oikeuden muuttaa kokemuspisteiden kertymisastetta milloin tahansa.
3.3 Kokemuspisteitä ei voi siirtää toiselle, niillä ei ole rahallista arvoa, eikä niitä voi vaihtaa, myydä tai nostaa.
3.4 Kokemuspisteillä ei ole aikarajoitusta, eivätkä ne vanhene. NetBet pidättää oikeuden ottaa käyttöön aktiivisuusvaatimuksia kohtuullisella ennakkoilmoituksella.
3.5 Ohjelma koostuu 28 tasosta.
3.6 Jokaiselle tasolle vaaditaan kumulatiivinen kokemuspisteiden kynnysarvo, joka on määritelty näiden kanta-asiakasehtojen liitteessä 1 olevassa tasotaulukossa. Tasolle nousu tapahtuu automaattisesti, kun vaadittu kokemuspisteiden kynnysarvo on saavutettu.
3.7 Kun taso on saavutettu, se pysyy voimassa toistaiseksi eikä vanhene tai alennu alemmalle tasolle. NetBet pidättää oikeuden ottaa käyttöön voimassaolo- ja vanhentumisehtoja kohtuullisella ennakkoilmoituksella.
4. Tasonnousupalkinnot
4.1 Uuden tason saavuttamisen yhteydessä asiakkaalla on oikeus kyseiseen tasoon liittyvään tasopalkintoon, kuten liitteessä 1 on määritelty.
4.2 Tasopalkinnot hyvitetään automaattisesti asiakkaan tilille, ellei toisin mainita. Jos manuaalinen käsittely on tarpeen, palkinnot hyvitetään 72 tunnin kuluessa tason noususta.
4.3 Jokainen tasopalkinto myönnetään kerran asiakasta ja tasoa kohden. Palkintoja ei voi lunastaa takautuvasti tasoista, jotka on saavutettu ennen asiakkaan liittymistä ohjelmaan.
4.4 Tasopalkintoihin kuuluvat ilmaiskierrokset, kasinobonukset, ilmaisvedot ja livekasinokupongit. Kunkin tason tarkka palkinto on esitetty liitteessä 1.
4.5 Pelaajat, jotka on tunnistettu bonushakijoiksi, eivät ole oikeutettuja tasopalkintoihin. Lisätietoja bonushakijan statuksesta löytyy yleisistä ehdoistamme, kohdista 14.25, 14.26 ja 14.5.1
4.6 Ilmaiskierrokset
4.6.1 Ilmaiskierrokset hyvitetään palkinnon myöntämishetkellä määriteltyyn peliin tai NetBetin oman harkintansa mukaan valitsemaan peliin.
4.6.2 Ilmaiskierroksilla ei ole rahallista arvoa, eikä niitä voi nostaa. Kunkin ilmaiskierroksen arvo on liitteessä 1 kyseiselle tasolle määritelty.
4.6.3 Ilmaiskierroksista saaduille voitoille sovelletaan 30-kertaista (kolmekymmentä kertaa) kierrätysvaatimusta, ennen kuin nostoja voidaan tehdä.
4.6.4 Suurin sallittu yksittäinen panos, kun ilmaiskierroksista laukaistu bonus on aktiivinen, on 5 € per kierros kolikkopeleissä. Tämän seurauksena yrityksiä asettaa suurempi bonuspanos ei hyväksytä.
4.6.5 Ilmaiskierroksista saaduista voitoista nostettavissa oleva enimmäismäärä on 500 € (tai vastaava summa paikallisessa valuutassa) riippumatta kertyneiden voittojen kokonaismäärästä.
4.6.6 Ilmaiskierrokset vanhenevat 7 päivän kuluttua hyvityspäivästä, ellei toisin mainita. Kaikki niihin liittyvät voitot vanhenevat 7 päivän kuluttua ilmaiskierrosten pelaamisesta, ellei toisin mainita.
4.7 Kasinobonukset
4.7.1 Kasinobonukset hyvitetään asiakkaan bonussaldoon, ja niitä voi käyttää NetBetin määrittelemissä kelpoisissa kasinopeleissä.
4.7.2 Kasinobonuksiin sovelletaan 30-kertaista (kolmekymmentä kertaa) kierrätysvaatimusta, ellei tietylle tasolle ole nimenomaisesti ilmoitettu erilaista vaatimusta (esimerkiksi tasolle 11 liittyvään Evolution Live Casino -kuponkiin sovelletaan 1-kertaista kierrätysvaatimusta).
4.7.3 Suurin sallittu yksittäinen panos, kun asiakkaalla on aktiivinen tason noususta saatu bonuspalkinto, on 5 € per kierros kolikkopeleissä. Tämän seurauksena yrityksiä asettaa suurempi bonuspanos ei hyväksytä.
4.7.4 Kasinobonuksesta, joka oli taso-nousupalkkio tasoihin 24 asti, saaduista voitoista nostettavan enimmäismäärä on 500 € (tai vastaava summa paikallisessa valuutassa) riippumatta voittojen kokonaismäärästä.
4.7.5 Kasinobonuksesta, joka oli taso-nousupalkkio tasoilla 25–28, saaduista voitoista nostettavan enimmäismäärä on 5 000 € (tai vastaava summa paikallisessa valuutassa) riippumatta voittojen kokonaismäärästä.
4.7.6 Kasinobonukset vanhenevat 7 päivän kuluttua hyvityspäivästä, ellei toisin mainita.
4.8 Ilmaisvedot
4.8.1 Ilmaisvedot hyvitetään asiakkaan tilille, ja niitä voi käyttää kelpoisilla urheiluvedonlyöntimarkkinoilla.
4.8.2 Ilmaisia vetoja ei voi nostaa. Ainoastaan nettovoitot (eli voitot, jotka ylittävät ilmaisen vedon panoksen) voidaan hyvittää asiakkaan nostettavalle saldolle.
4.8.3 Ilmaisten vetojen voittoihin ei sovelleta erillistä kierrätysvaatimusta, ellei toisin mainita.
4.8.4 Ilmaisvedot vanhenevat 7 päivän kuluttua hyvityspäivästä, ellei toisin mainita.
⚠ Kaikkiin taso-palkintoihin sovelletaan NetBetin yleistä bonuskäytäntöä. Jos bonustyypillä on erityisehtoja, jotka poikkeavat näissä kanta-asiakasehdoissa mainituista, sovelletaan tarkempia ehtoja.
5. Jatkuvat palkintovirrat
Tasonnousupalkintojen lisäksi ohjelma tarjoaa sarjan jatkuvia palkintovirtoja, jotka avautuvat asteittain asiakkaiden edetessä tasoilla. Palkintovirrat on kuvattu alla.
Kaikkien jatkuvien palkkioiden, mukaan lukien välitön rakeback, päivittäinen rakeback, päivittäinen cashback, viikoittainen rakeback, viikoittainen cashback, kuukausittainen rakeback ja kuukausittainen cashback, osalta sovellettava palkkion määrä, prosentti, kelpoisuuskynnys, lunastusaika tai muut asiaankuuluvat ehdot näytetään asiakkaalle Kanta-asiakas-osiossa ja/tai siinä vaiheessa, kun palkkio tulee saataville. NetBet voi päivittää palkkioiden prosentteja, kynnyksiä ja kelpoisuuskriteerejä ajoittain. Asiakkaat voivat tarkastella sovellettavaa palkkiota ennen kuin päättävät lunastaa sen.
5.1 Instant Rakeback
5.1.1 Instant Rakeback on palkkio, joka kertyy kelpoisen pelisession aikana, kun asiakas saavuttaa NetBetin määrittämän kelpoisuuskynnyksen.
5.1.2 Vaadittu panostuskynnys ja Instant Rakeback -summa määräytyvät NetBetin yksinomaisen harkinnan mukaan, ja ne voivat vaihdella asiakkaan nykyisen tason ja muiden kampanjakriteerien perusteella. Näitä arvoja ei julkaista.
5.1.3 Instant Rakeback on saatavilla tasosta 2 (Bronze) alkaen, ja se kasvaa jokaisen tason saavuttamisen myötä. Korkeammat tasot tuovat mukanaan huomattavasti korkeampia prosentteja.
5.1.4 Suorasta rakebackista suljetaan pois Crash-, Arcade- ja Instant Games -tyyppiset pelit (esim. Aviator, Hi-Lo, Gold Digger: Mines, High Flyer, Stock Market, Treasure Dive, MinesweeperXY jne.). Näihin peliluokkiin kuuluvat vedot eivät vaikuta välittömän rakebackin laskemiseen.
5.1.5 Kun vaadittu panostuskynnys on saavutettu, Instant Rakeback kertyy asiakkaan Instant Rakeback -pottiin, ja se voidaan lunastaa milloin tahansa ennen sen vanhentumista.
5.1.6 Lunastettu Instant Rakeback hyvitetään asiakkaan käteissaldoon, ja se on välittömästi käytettävissä panostamiseen tai nostamiseen näiden ehtojen ja mahdollisten tilirajoitusten mukaisesti.
5.1.7 Instant Rakeback -potti nollautuu päivittäin. Lunastamatta jäänyt Instant Rakeback vanhenee joka päivä klo 23.59 (paikallista aikaa), eikä sitä voi enää saada takaisin vanhentumisen jälkeen.
5.2 Päivittäinen rakeback
5.2.1 Päivittäinen rakeback on henkilökohtainen päivittäinen bonus, joka on saatavilla klo 12.00–14.00 CET joka päivä, perustuen asiakkaan viimeaikaiseen vedonlyöntitoimintaan.
5.2.2 Päivittäinen rakeback-palkkiosi perustuu edellisen kalenteripäivän panostukseesi.
5.2.3 Päivittäinen rakeback avautuu tasolla 4 (Gold) ja kasvaa jokaisen tason saavuttamisen myötä. Korkeammat tasot tarjoavat huomattavasti korkeampia prosentteja. Näitä prosentteja ei julkaista.
5.2.4 Päivittäinen rakeback on lunastettava ennen sen voimassaolon päättymistä. Ellei toisin mainita, jokainen päivittäinen rakeback-tarjous on voimassa 24 tuntia siitä hetkestä, kun se on saatavilla. Lunastamaton päivittäinen rakeback vanhenee automaattisesti, eikä sitä voida palauttaa.
5.2.5 Lunastettu päivittäinen rakeback hyvitetään asiakkaan käteissaldoon, ja se on välittömästi käytettävissä panostamiseen tai nostamiseen näiden ehtojen ja mahdollisten tilirajoitusten mukaisesti.
5.3 Päivittäinen cashback
5.3.1 Päivittäinen cashback on henkilökohtainen päivittäinen bonus, joka on saatavilla klo 12.00–14.00 CET joka päivä, perustuen asiakkaan viimeaikaisiin nettotappioihin.
5.3.2 Päivittäinen rahanpalautuksesi perustuu edellisen kalenteripäivän nettotappioihisi.
5.3.4 Päivittäinen cashback avautuu tasolla 4 (Gold) ja kasvaa jokaisen tason saavuttamisen myötä. Korkeammat tasot tarjoavat huomattavasti korkeampia palautusprosentteja. Näitä prosentteja ei julkaista.
5.3.5 Päivittäinen cashback on lunastettava ennen sen voimassaolon päättymistä. Ellei toisin mainita, jokainen päivittäinen cashback-tarjous on voimassa 24 tuntia sen julkaisemisesta. Lunastamatta jäänyt päivittäinen cashback vanhenee automaattisesti, eikä sitä voida palauttaa.
5.3.6 Lunastettu päivittäinen cashback hyvitetään asiakkaan käteissaldoon, ja se on välittömästi käytettävissä panostamiseen tai nostamiseen näiden ehtojen ja mahdollisten tilirajoitusten mukaisesti.
5.4 Viikoittainen rakeback
5.4.1 Viikoittainen rakeback lasketaan edellisen kalenteriviikon (maanantaista sunnuntaihin) aikana tehtyjen kelpoisten panostusten kokonaismäärän perusteella.
5.4.2 Viikoittainen rakeback on saatavilla joka maanantai klo 12.00–14.00 CET.
5.4.3 Viikoittainen rakeback avautuu tasolla 4 (Gold).
5.4.4 Viikoittainen rakeback on lunastettava ennen sen vanhenemista. Ellei toisin mainita, jokainen viikoittainen rakeback-tarjous on voimassa 24 tuntia sen julkaisemisesta. Lunastamaton viikoittainen rakeback vanhenee automaattisesti eikä sitä voida palauttaa.
5.4.5 Sovellettava prosenttiosuus nousee tason edetessä. Prosenttiosuudet määrittää NetBet, eikä niitä julkaista ulkoisesti.
5.5 Viikoittainen cashback
5.5.1 Viikoittainen cashback lasketaan edellisen kalenteriviikon (maanantaista sunnuntaihin) aikana kertyneiden nettotappioiden perusteella.
5.5.2 Viikoittainen cashback on saatavilla joka maanantai klo 12.00–14.00 CET.
5.5.3 Viikoittainen cashback avautuu tasolla 4 (Gold).
5.5.4 Viikoittainen cashback on lunastettava ennen sen vanhenemista. Ellei toisin mainita, jokainen viikoittainen cashback-tarjous on voimassa 24 tuntia sen julkaisemisesta. Lunastamaton viikoittainen käteispalautus vanhenee automaattisesti eikä sitä voida palauttaa.
5.5.5 Sovellettava prosenttiosuus nousee tason edetessä. Prosenttiosuudet määrittää NetBet, eikä niitä julkaista ulkoisesti.
5.6 Kuukausittainen rakeback
5.6.1 Kuukausittainen rakeback lasketaan edellisen 30 kalenteripäivän aikana tehtyjen kelpoisten panostusten kokonaismäärän perusteella.
5.6.2 Kuukausittainen rakeback on saatavilla kuukauden ensimmäisenä päivänä klo 12.00–14.00 CET.
5.6.3 Kuukausittainen rakeback avautuu tasolla 4 (Gold).
5.6.4 Kuukausittaisen rakeback on lunastettava ennen sen vanhenemista. Ellei toisin mainita, jokainen kuukausittainen rakeback-tarjous on voimassa 24 tuntia sen julkaisemisesta. Lunastamaton kuukausittainen rakeback vanhenee automaattisesti eikä sitä voida palauttaa.
5.6.5 Sovellettava prosenttiosuus nousee tason edetessä. Prosenttiosuudet määrittää NetBet, eikä niitä julkaista ulkoisesti.
5.7 Kuukausittainen cashback
5.7.1 Kuukausittainen cashback lasketaan edellisen 30 kalenteripäivän aikana kertyneiden nettotappioiden perusteella.
5.7.2 Kuukausittainen cashback on saatavilla kuukauden ensimmäisenä päivänä klo 12.00–14.00 CET
5.7.3 Kuukausittainen cashback avautuu tasolla 4 (Gold).
5.7.4 Kuukausittainen cashback on lunastettava ennen sen vanhenemista. Ellei toisin mainita, jokainen kuukausittainen käteispalautustarjous on voimassa 24 tuntia sen julkaisemisesta. Lunastamaton kuukausittainen käteispalautus vanhenee automaattisesti eikä sitä voida palauttaa.
5.7.5 Sovellettava prosenttiosuus nousee tason noustessa. Prosenttiosuudet määrittää NetBet, eikä niitä julkaista ulkoisesti.
5.8 Korkeimman tason eksklusiiviset edut (tasot 25–28)
5.8.1 Asiakkaat, jotka saavuttavat korkeimman tason (tasot 25–28), saavat kaikkien vakiopalkkioiden lisäksi seuraavat eksklusiiviset edut:
- Eksklusiiviset tarjoukset: Tarjoukset, jotka on suunniteltu yksinomaan heille ja joita ei ole saatavilla muille tasoille.
- Henkilökohtainen asiakaspäällikkö (PAM): Oma asiakaspäällikkö, joka on suoraan käytettävissä kaikissa pyynnöissä ja tarjoaa henkilökohtaista palvelua sekä ennakoivaa tilinhallintaa.
- Räätälöidyt edut (tasot 27–28): Asiakaspäällikön harkinnan mukaan järjestetyt yksilölliset kokemukset, palkkiot ja yllätykset.
5.8.2 Korkeimman tason edut ovat NetBetin harkinnan mukaan myönnettäviä, ja NetBet voi muuttaa tai peruuttaa ne milloin tahansa, jos olosuhteet sitä vaativat, mukaan lukien sääntelyvaatimusten tai asiakkaan tilitilanteen muutosten vuoksi.
6. Yleiset bonus- ja palkkioehdot
6.1 Kaikki tämän ohjelman puitteissa myönnetyt palkkiot ovat NetBetin bonuskäytännön ja sovellettavien markkinakohtaisten bonusehtojen alaisia.
6.2 Virheellisesti hyvitetystä palkkiosta ei saa käyttää. Jos asiakas käyttää virheellisesti myönnettyä palkkiota, NetBet pidättää oikeuden periä vastaavan summan asiakkaan tilisaldosta.
6.3 Kokemuspisteet ja palkkiot on sidottu yhteen rekisteröityyn tiliin. Asiakkailla voi olla vain yksi tili NetBet-alustalla.
6.4 Palkkioita ei voi yhdistää muihin kampanjoihin, ellei kyseisten kampanjoiden ehdoissa nimenomaisesti sallita sitä.
6.5 NetBet pidättää oikeuden asettaa ylärajan ohjelman puitteissa ansaittujen palkkioiden kokonaisarvolle asiakasta ja jaksoa kohden. Mikäli yläraja on voimassa, siitä ilmoitetaan asiakkaalle.
6.6 Kaikki ohjelmassa mainitut palkkioarvot ovat euroina (€), ellei toisin mainita. Niiden asiakkaiden osalta, joiden tilit ovat eri valuutassa, summat muunnetaan NetBetin hyvityshetkellä voimassa olevan valuuttakurssin mukaan.
7. Vastuullinen pelaaminen
7.1 NetBet on sitoutunut edistämään vastuullista pelaamista. Ohjelma on suunniteltu viihde- ja palkitsemismekanismiksi, eikä sitä tule käyttää kannustimena lisäämään panostuksia yli henkilökohtaisesti sopivan tason.
7.2 Asiakkaiden, jotka ovat asettaneet tililleen talletusrajoituksia, panostusrajoituksia tai aikarajoituksia, tulee olla tietoisia siitä, että nämä rajoitukset pysyvät täysimääräisesti voimassa eikä ohjelman mekanismi ohita niitä.
7.3 Itsepoissulkeutuneet asiakkaat poistetaan välittömästi ohjelmasta, ja he menettävät kaikki lunastamattomat palkkiot itsepoissulkeutumisen hetkellä. Näitä palkkioita ei palauteta, vaikka itsepoissulkeutuminen myöhemmin kumottaisiin.
7.4 NetBet voi oman harkintansa mukaan rajoittaa tai poistaa asiakkaan pääsyn ohjelmaan, jos se perustellusti uskoo, että jatkuva osallistuminen voi olla haitallista kyseiselle asiakkaalle.
8. Sovellettava laki ja valitukset
8.1 Näihin kanta-asiakasohjelman ehtoihin sovelletaan Maltan lakeja ja Maltan peliviranomaisen (MGA) määräyksiä sekä NetBetin yleisiä käyttöehtoja.
8.2 Ohjelmaan liittyvät valitukset tulee ensisijaisesti toimittaa NetBetin asiakaspalvelutiimille.
NetBet vahvistaa valituksen vastaanottamisen 5 työpäivän kuluessa ja pyrkii ratkaisemaan sen 28 päivän kuluessa.
8.3 Jos valitusta ei ratkaista asiakkaan tyydytykseksi, asiakas voi viedä asian eteenpäin NetBetin yleisissä käyttöehdoissa määritellyn valitusmenettelyn mukaisesti, mukaan lukien asian vieminen Maltan peliviranomaiselle (MGA), mikäli se on sovellettavissa.
Liite 1 — Tasotaulukko ja yhteenveto tasonnousupalkinnoista
Seuraavassa taulukossa on esitetty kunkin tason saavuttamiseen tarvittavat kokemuspisteet sekä niihin liittyvät tasonnousupalkinnot. Kaikkiin palkintoihin sovelletaan näiden kanta-asiakasehtojen kohdassa 4 määriteltyjä ehtoja. Bonushakijoiksi merkityt pelaajat eivät ole oikeutettuja tasonnousupalkintoihin. Lisätietoja bonushakijoiden statuksista löytyy yleisten käyttöehtojemme kohdista 14.25, 14.26 ja 14.5.1
Taso | Merkinnän nimi | Vaadittu XP | Tason nousupalkinto
Alue 1 · Tutustuminen
1 | Jäsen | 0 | —
2 | Pronssi | 100 | 5 ilmaiskierrosta @ 0,20 €
3 | Hopea | 500 | 5 ilmaiskierrosta @ 0,20 €
4 | Kulta | 1 000 | 5 ilmaiskierrosta @ 0,20 €
5 | Platina | 2 000 | 10 ilmaiskierrosta @ 0,20 €
6 | Elite | 3 000 | 10 ilmaiskierrosta @ 0,20 €
Alue 2 · Aspiration
7 | Sapphire | 5 000 | 20 ilmaiskierrosta @ 0,20 €
8 | Rubiini | 10 000 | 25 ilmaiskierrosta @ 0,20 €
9 | Smaragdi | 15 000 | 30 ilmaiskierrosta @ 0,20 €
10 | Ametisti | 20 000 | 5 € kasinobonus (30-kertainen kierrätysvaatimus)
11 | Timantti | 30 000 | 5 € Evolution Live Casino -kuponki (1-kertainen kierrätysvaatimus)
12 | Musta timantti | 40 000 | 50 ilmaiskierrosta @ 0,20 €
Alue 3 · Status-tunnus
13 | Champion | 50 000 | 60 ilmaiskierrosta @ 0,20 €
14 | Ace | 75 000 | 10 €:n ilmainen veto
15 | Elite Pro | 100 000 | 10 €:n kasinobonus (30-kertainen kierrätysvaatimus)
16 | Icon | 125 000 | 75 ilmaiskierrosta @ 0,20 €
17 | Legend | 150 000 | 85 ilmaiskierrosta @ 0,20 €
18 | Prestige | 200 000 | 100 ilmaiskierrosta @ 0,20 €
Zone 4 · Distinction
19 | Reserve | 300 000 | 20 € kasinobonus (30-kertainen kierrätysvaatimus)
20 | Signature | 350 000 | 25 ilmaiskierrosta @ 1,00 €
21 | Infinite | 400 000 | 50 ilmaiskierrosta @ 1,00 €
22 | Private | 500 000 | 50 ilmaiskierrosta @ 1,00 €
23 | Valitse | 750 000 | 75 ilmaiskierrosta @ 1,00 €
24 | Elite Black | 1 000 000 | 100 ilmaiskierrosta @ 1,00 €
Zone 5 · Highest Tiers
25 | Premier | 1 250 000 | 250 € kasinobonus (30-kertainen kierrätysvaatimus)
26 | Premier Elite | 1 500 000 | 500 € kasinobonus (30-kertainen kierrätysvaatimus)
27 | Centurion | 2 500 000 | 750 € kasinobonus (30-kertainen kierrätysvaatimus)
28 | Centurion Elite | 5 000 000 | 1 500 € kasinobonus (30-kertainen kierrätysvaatimus)
⚠ Ilmaiskierrokset: voittojen kierrätysvaatimus 30x, enimmäisvoitto 500 €. Kasinobonukset: kierrätysvaatimus 30x, enimmäisvoitto 500 € / 5 000 € korkeimmilla tasoilla, ellei tietylle tasolle ole määritelty erilaista vaatimusta. Ilmaiset vedot: vain nettovoitot ovat nostettavissa. Live-kasinokuponki (taso 11): kierrätysvaatimus x1.
Onko sinulla vielä kysymyksiä?
Tukitiimimme on käytettävissäsi 24/7 auttaakseen sinua kanta-asiakasohjelmaan liittyvissä kysymyksissä.