Hjælpecenter

Når du har tilmeldt dig en kampagne skal du sørge for, at du opfylder kravene for at modtage bonussen. Betingelserne kan findes på kampagnens side, og e-mail. Når du opfylder kravene skal du blot navigere til Tilmeldte bonusser-sektionen, der kan findes på din Min konto-siden, og klikke Gør krav på. Bonussen vil herefter blive krediteret øjeblikket til din NetBet-konto.

For at modtage visse bonusser påkræves det, at du tilmelder dig. Du skal blot navigere til Tilgængelige tilbud-sektionen på din Min konto-side for at tjekke hvilke bonusser du kvalificerer dig til, og klikke på Tilmeld på dem, du vil tilmelde dig til. Hvis du ikke tilmelder dig en bonus vil det resultere i, at du ikke kvalificerer dig til den, selv hvis du opfylder kravene. Du kan kun tilmelde dig én bonus/kampagne ad gangen. Hvis du vil deltage i flere kampagner er det nødvendigt, at du gennemføre den bonus, som du først tilmeldte dig, før du kan tilmelde dig en anden. Du kan altid annullere en tilmelding til en specifik bonus/kampagne, hvis du hellere vil tilmelde dig en anden. Du skal blot navigere til Tilmeldte bonusser-sektionen, og annullere din tilmelding derfra. Herefter kan du tilmelde dig den bonus/kampagne du vil, fra Tilgængelige tilbud-sektionen.

Nej. Tildelte bonusser skal spilles i casinoet, og en spiller kan ikke få udbetalt det beløb, som bonusserne udgør. Dog kan gevinsterne fra en bonus udbetales, efter en bonussens satsningskrav er blevet opfyldt. Læg mærke til, at spil i Demo Mode ikke tæller imod satsningskrav, som du måtte være underlagt. Nogle gang er det tilfældet, at visse spil ikke tæller imod satsningskravet, eller kun tæller for en vis procent af det. Læs venligst Punkt 7 for flere detaljer. Din rigtige pengesaldo og dets respektive gevinster, som du har tjent imens ved at satse for rigtige penge, kan udbetales når som helst.

Den samlede saldo, som vises i spillerkontoen, er formet af indskud + bonusser + gevinster fra bonusserne. Du kan se dine kontantsaldo og bonus-saldo i Saldo-sektionen af din Min konto-side. Beløb bliver taget fra saldoerne i følgende rækkefølge: Bonus Gevinster (som udgøres af gevinster du har tjent siden bonussen blev aktiveret) >>> kontantsaldo >>> bonus-beløb. Hvis der ikke er nogen bonus-gevinster vil der først blive taget midler fra kontantsaldoen, og herefter bonus-saldoen.

Hvis du ikke er sikker på en bonus' satsningskrav kan du tjekke dens status under Bonus/Aktiv-bonus-sektionen på din Min konto-siden,eller ved at kontakte vores Kundeservice-team.

På nogle af vores spil gælder bonus-saldoen ikke. Derfor kan du kun satse din kontantsaldo (rigtige penge), når du spiller nedenstående spil.

På nuværende tidspunkt kan kun rigtige penge (kontanter) satses på mobilspil. Derfor kan din bonus-saldo ikke satses, når du er logget på en mobilenhed, på alle de følgende udbyderes spil: Pragmatic.

Hvis du ønsker at framelde dig vores mailingliste kan du sende en email til [email protected], og vores Kundeservice-team vil hjælpe dig.

Du kan have en aktiv bonus ad gangen (du kan kun satse mod en bonus ad gangen). Bonusserne aktiveres i den rækkefølge de blev tildelt spilleren.

Hvis du har aktiveret en bonus, og du har accepteret en anden bonus fra et andet tilbud, vil den anden bonus kun være synligt i din saldo efter du har gennemført den nuværende bonus, eller annullerer den.

Hvis du er kvalificeret til en bonus ved indskud, skal du indtaste bonus-koden når du laver indskuddet. Hvis dit indskud er kvalificeret vil du automatisk modtage bonussen i din NetBet-konto. Sørg venligst for, at du opfylder indskudsbeløbet, metoden, samt tidsperioden.

Læg mærke til, at eWallet (f.eks NETELLER og Skrill), og bankoverførsler (f.eks Rapid Transfer) ikke kvalificerer dig til bonusser, og en bonus-kode kan derfor ikke benyttes, når du laver indskud gennem disse betalingsmetoder. De kan heller ikke gives manuelt bagefter.

Hvis du ved en fejl har modtaget en bonus kan du annullere den i din Min konto-sektion, som kan findes ved at klikke på dit navn i øverste højre hjørne af Casino- eller Sports-hjemmesiden. Klik derefter på Aktiv bonus-valgmuligheden, og vælg din bonus. Læg venligst mærke til, at hvis du annullerer en bonus vil både bonussen, samt de resulterende gevinster, bliver fjernet.