ヘルプセンター

NetBetのアカウントを作成するには、ホームページの右上にある「今すぐ登録」ボタンをクリックします。ステップに従って登録フォームに記入し、「プレイ開始」をクリックすれば、手続き完了です。その後、登録を有効にするために、当サイトからのメールに記載されたリンクにアクセスしてください。

NetBetの登録フォームに記載した全ての情報は、身分証明書類の情報に一致した正確なものでなくてはなりません。業界の規則に従い、身分証明書および/または住所をご提出いただく必要がありますのでご了承ください。

あなたのインボックスにメッセージが届いていない理由は、いくつか考えられます。まずアカウント作成の際に入力したメールアドレスが、正しいものであることをご確認ください。またメールボックスのフィルタが有効化されている場合、メッセージがスパム/ジャンクメールのフォルダーにリダイレクトされている可能性があります。すでにこの2点をご確認いただいている場合は、サポートチームまでご連絡ください。

当サイトの規定で複数のアカウントを持つことは禁じられています。複数のアカウントの使用は、利用規約に反しているとみなされ、利用が一時停止されたり、アカウントが閉鎖されたりするので、お気をつけください。現在お持ちのプレイヤーアカウントのユーザー名とパスワードを忘れた場合は、サポートチーム([email protected])までご連絡ください。

NetBetでは、プレイを制限するオプションをご提供しております。詳細は、「責任あるプレイ」項目をご覧ください。アカウントの閉鎖をご希望の場合は、サポートチーム([email protected])にお問い合わせください。

ログインの詳細を思い出せない場合は、サポートチームまでご連絡ください。または、新しいパスワードを設定してください。「ログイン」ボタンをクリックして、「パスワードを忘れた場合」をクリックし、以下の手順に従うと、新しいパスワードを設定できます。


1.メールアドレスを入力。
2.メールの受信ボックスを確認(スパムフォルダに当サイトからのメールが届いている場合があります)。
3.メールに記載されたリンクをクリック。
4.新しいパスワードを設定。

プレイヤーアカウントの詳細を変更する場合、サポートチーム([email protected])までご連絡ください。

電子メールサービスプロバイダー

ソフトウェアやサービスプロバイダが導入する、新しいアンチスパム・フィルタによる影響で、NetBetからの正式なメールの多くが、自動的に削除されたり、スパムやバルクなどの迷惑メールのフォルダにリダイレクトされることが増加しています。

メールのサービスプロバイダまたはアンチスパムソフトウェアのセーフリストまたは承認送信者リストに、NetBet ([email protected]) を追加するなど、以下の簡単な手順に従っていただくだけで、当社からのメールが正常に受信ボックスに届きます。

各手順をできる限り正確に説明しますが、ボタンとメニューオプションは変更される可能性があります。ボタンとメニューオプションの正確な名称は、メールを直接参照してください。

 

Gmail

  1. Gmailページの左側にある「連絡先」をクリックする。
  2. 「新しい連絡先を追加」をクリックする。
  3. [email protected] をコピーして、優先電子メールアドレスダイアログボックス内に貼り付ける。
  4. 「作成」をクリックする。
  5. 「保存」をクリックする。

メールが迷惑メールに振り分けられている場合、メールの横にあるボックスを選択し、上部にある「迷惑メールにしない」をクリックしてください。

 

Yahoo!

届くはずの電子メールが届かない場合、以下の2つの方法で受信を可能にできます:

  1. Yahoo受信箱の左側にある「連絡先」アイコンをクリックする。
  2. 新しい連絡先”をクリックする。
  3. [email protected]をコピーし、電子メールダイアログボックスに貼り付ける。
  4. 「保存」をクリックする。

2つ目の方法:

  1. Yahoo!のスパムフォルダーを確認する。
  2. [email protected]からの電子メールがあれば、そのメールを開き、ツールバーにある「迷惑メールではない」を選択する。

 

Hotmail/Outlook.com

「新規」の隣にある矢印をクリックし、 「新しいグループ」をクリックする。

  1. グループ名を入力する。
  2. メンバー追加の下に名前とメールアドレスを入力する。リストに連絡先が表示されたら、その連絡先をクリックする。
  3. 全てのメンバーを追加したら、「保存」をクリックする。

 

iCloud

iCloudはあなたの@icloud.comのアドレスに送られる迷惑メールを自動的に判別し、迷惑メールフォルダに振り分けます。

迷惑メールではないことを設定するには:

  1. サイドバーにある迷惑メールフォルダーをクリックする。NetBetからの電子メールを選択し、メッセージ画面の右上にある「迷惑メールではない」のボタンをクリックする。
  2. そのメールは受信箱に移動されます。その後、メールが自動的に迷惑メールとして振り分けられることはありません。

初期設定として、迷惑メールのメッセージは30日後に削除されるようになっています。そのため、関係あるメールが誤って振り分けられていないか頻繁に確認してください。

 

Outlook 2003かそれ以降のバージョン:

[email protected]をOutlookの「安全な送信者」に追加するためには:

  1. メール受信ボックスでNetBetのメールを右クリックする。
  2. 表示されるメニューから、「迷惑メール」をクリックする。
  3. メニューから表示される「送信者をブロックしない」をクリックする。

設定が完了すると、「選択したメッセージの送信者は、あなたの安全な送信者リストに追加されました。」とポップアップメッセージが表示されます。

  1. 「OK」をクリックする。

[email protected]を連絡先として追加するためには:

  1. NetBetのメールを開く。
  2. アドレスにカーソルを合わせる。
  3. ドロップダウンの選択肢から「連絡先カードを開く」を選択する。
  4. 「Outlook連絡先へ追加」を選択する。
  5. 「保存」を選択する。

 

Windows Live Mail

  1. NetBetからのメッセージを選択し、連絡先リストに追加する。
  2. 追加する連絡先の上で右クリックし、「送信者を連絡先へ追加」をクリックする。

または

  1. メールのヘッダーから「連絡先追加」をクリックする。
  2. 新しい連絡先情報を確認し、「連絡先へ追加」をクリックする。

 

Mozilla Thunderbird

  1. 電話帳(アドレスブック)ボタンをクリックする。
  2. パーソナルアドレスブックがハイライトされていることを確認する。
  3. 新しいカードボタンをクリックする。連絡先、アドレス、その他の3つのタブがある新規カード画面が表示される。
  4. 連絡先タブ内の、電子メールダイアログボックスに「[email protected]」を入力する。
  5. 「OK」をクリックする。

 

AOL

  1. RNetBetのメッセージを右クリックし、連絡先リストへ追加する。
  2. ドロップダウンボックスから「連絡先へ追加」を選択する。
  3. 新規連絡先情報を確認する。

 

Entourage

  1. 連絡先リストへ追加するメッセージを開く。
  2. 連絡先へ追加するメッセージを右クリックし、「アドレス帳に送信者を追加」をクリックする。
  3. 新規連絡先情報を確認し、新規連絡先追加カードを閉じる。

 

アンチスパム・ソフトウェア

 

Cloudmark SpamNet

  1. Outlook内のCloudmark SpamNetツールバーから「Cloudmark | オプション...」を選択する。
  2. 「詳細設定」を選択する。
  3. 安全なリスト(ホワイトリスト)のタブを選ぶ。
  4. 「追加」ボタンをクリックする。
  5. 「email.netbet.com」を入力する。
  6. 「OK」をクリックする。

 

SpamPal

  1. システムトレイアイコンを右クリックする。
  2. 表示されるメニュー内の「安全なリスト(ホワイトリスト)へ追加」を選択する。
  3. 「email.netbet.com」を入力する。
  4. 「追加」をクリックする。

 

MailWasher

  1. 「ツール」を選択し、「ブラックリスト」をクリック後、「友だち」をクリックする。
  2. 友だちリストの右にある「追加」を選択する。
  3. 「Wildcard expression」が選択されていることを確認する。
  4. 「*email.netbet.com」を入力する
  5. 「OK」をクリックする。
  6. 再度「OK」をクリックする。

 

Spam Sleuth

  1. 「ファイル」をクリックし、「設定」へアクセスする。
  2. 友だちカテゴリーへアクセスする。
  3. 「有効」が選択されていることを確認する。
  4. 別ラインの入力欄に「*@email.netbet.com」を入力する。
  5. 「OK」をクリックする。

 

McAfee Spamkiller

  1. サイドバーで「友だち」を選択する。
  2. 「追加」をクリックする。
  3. 「友だちの種類」内で「ドメインの全てのユーザー」が選択されていることを確認する。
  4. 「OK」をクリックする。

 

Oddpost

  1. 「迷惑メールの可能性あり」のフォルダーをクリックする。
  2. NetBetからのメールがフィルタされている場合は、メールを選択し、「受信箱に移動し迷惑メールと判別しない」を選ぶ。

 

SpamButcher

  1. 「設定」をクリックする。
  2. 「知っている送信者」のタブをクリックする。
  3. 「安全な送信者と受信者」から「追加」を選ぶ。
  4. 「email.netbet.com」を入力する。
  5. 「OK」をクリックする。

 

Mailblocks

  1. 「連絡先」タブをクリックする。
  2. 「新規」をクリックする。
  3. 「@email.netbet.com」を入力する。
  4. 「受信者オプション」内で「このアドレスからのメールを受け取る」が選択されていることを確認する。
  5. 「その他のオプション」内で、「怪しい連絡先内に表示」が選択されていないことを確認する。
  6. 「送信する」をクリックする。
  7. 「OK」をクリックする。

 

MailShield

  1. ツールバーから「友だち」を選択する。
  2. 「追加」をクリックする。
  3. 「@email.netbet.com」を入力する。
  4. 「OK」をクリックする。

 

Spameater Pro

  1. サイドバーから「振り分け」を選択する。
  2. 「承認済み送信者」のタブをクリックする。
  3. 「振り分けを追加」を選択する。
  4. アドレス欄に「email.netbet.com」を入力する。
  5. アドレスタイプオプションから「電子メールドメイン」を選択する。
  6. 「OK」をクリックする。

 

Norton AntiSpam

  1. Norton AntiSpamを開き、「ステイタス & 設定」タブをクリックする。
  2. 画面の真ん中から「アンチスパム」を選択する。
  3. 画面右下にある黄色の「設定」ボタンを選択する。
  4. 「許可済みリスト」タブをクリックする(リスト2番目)。
  5. 「追加」ボタンをクリックする。
  6. 電子メールアドレスボックスに「[email protected]」を入力する。
  7. 「OK」をクリックする。

 

Spam Interceptor

  1. 「承認済みリスト」の「信用済み」リンクをクリックする。
  2. 「*@email.netbet.com」を入力する。
  3. 「追加」をクリックする。

 

Spam Inspector

  1. Spam Inspectorをクリックし、OutlookのメニューもしくはSpam Inspectorのツールバーから「友人リストの設定」オプションを選択する。
  2. 「新しい友人を追加」で、対象のメールアドレスが選択されていることを確認する。
  3. ドメインを選ぶ。
  4. 「email.netbet.com」を入力する。
  5. 「>>」ボタンをクリックする。
  6. 「閉じる」をクリックする。

 

その他の電子メールサービスプロバイダー、クライアントまたはアンチスパムソフトウェア

NetBetのメールがフィルタの影響で「バルクメール」や「迷惑メール」フォルダに振り分けられている場合は、NetBetをメールのアドレスブック/コンタクトリストに追加することをおすすめします。

またはNetBetからのメールを「受信トレイ」に移動したり、自分のメールアドレスへ転送することも可能です。

NetBetからのメールが、「バルクメール」や「迷惑メール」フォルダに振り分けられることが続く場合は、ISPかSPAM フィルタのテクニカルサポート担当者にご連絡いただき、NetBetのメールを受信する最適な方法についてお問い合わせください。

NetBetアカウントへのログイン方法はとても簡単。デスクトップ/スマホへのログインには、登録したメールアドレスまたはユーザー名をご利用いただけます。

メッセージボックスはアカウントメニューにあります。アカウントメニューへは、ホームページの右上にあるユーザー名をクリックすることでアクセスできます。アカウントメニューにアクセス後、左側の枠で「メッセージ」をクリックしてください。

NetBetのメッセージを使用すると、簡単にサポートチームと連絡を取れます。ご質問がある際や、書類を提出する際などに、お気軽にご利用ください。

ホームページの右上にあるユーザー名をクリックして、アカウント画面にアクセスします。アカウント画面の左枠で「メッセージを作成」をクリックすると、新しいメッセージを作成できます。ここで、件名およびメッセージを入力し、必要に応じてファイルを添付してください。そして「メッセージを送信」をクリックすると、メッセージがカスタマーチームに送信されます。

アカウント画面で「メッセージ」にアクセス後、「メールを作成」を選択すると、最大3つ、20MBまでの添付ファイルをカスタマーチームに送信できます。迅速で安全な書類の送信方法です。

NetBetは、規制に従い、プレイヤーに安心安全なゲームを保証するため、業界の規則を厳格に守っています。NetBetのサービスをご利用いただくには、アカウントを認証するために、書類をご提出いただく必要があります。この認証プロセスは、18歳未満の方を守るため、また不正行為を調査するために必須の項目です。


アカウント認証は迅速に完了できます。NetBetのアカウントを作成すると、年齢が自動的に認証されますが、アカウントを完全に認証するには、書類をご提出いただく必要があります。書類は、アカウント画面の「書類を送信」や「メッセージ」からご提出いただけます。


書類が必要になりましたら、弊社よりメールにてご連絡させていただきます。弊社のメールアドレス([email protected])がスパムフォルダに届く可能性があるので、事前に受信設定をしていただくと幸いです。


アカウントを認証するために、以下の書類のご提出をお願いする場合があります。

- 写真つき身分証明書(運転免許やパスポート)。氏名、生年月日、有効期限が記載されている必要があります。

- クレジットカード(両面)。入金に使用されたカードで、氏名、最初と最後の4桁、有効期限が記載されている必要があります。

- 銀行残高証明書。IBANおよびBIC、氏名、通貨、発効日(過去3カ月以内)が記載されている必要があります。

- 公共料金の領収書。住所、氏名、発効日(過去3カ月以内)が記載されている必要があります。


書類をご提出するには、以下の手順に従ってください。
1.NetBetにログイン。
2.ページ右上にあるユーザー名をクリックして、アカウント画面にアクセス。
3.上から4番目に表示されている「書類を送信」をクリック。
4.「ファイルを選択」をクリックし、アップロードするファイルを選択。
5.「送信」をクリック。


書類をアップロードできない場合は、サポートチーム宛([email protected])に書類を添付してメールをお送りください。メールのサイズは、25MB以下である必要がありますのでご注意ください。

一般的に、書類をご提出いただければ認証は完了しますが、年齢などの情報を認証できない場合、追加で書類のご提出をお願いすることもありますのでご了承ください。身分証を手に持ったご自身の写真をお願いする場合もございます。

注: 全ての書類は判読可能である必要があります。以下のファイルフォーマットをご利用いただけます: PDF、DOC、PPT、JPEG、JPG、BMP