ヘルプセンター

プロモーションへ参加表明した後、ボーナスを受領するための条件を全て満たす必要があります。条件は、各プロモーションページまたはメールに記載されています条件を満たしたら、「参加表明済みオファー」にアクセスして「申請」をクリックしてください。申請後すぐに、お客様のNetBetのアカウントにボーナスが進呈されます。

ゲームのラウンドが中断された場合、再度同じゲームを開く事で中断された時点から未完了となっていたラウンドを再開させることができます。なお、これがラウンドの結果に影響することはありません。
もしプレイヤーが同じゲームでラウンドを再開せず別のゲームにベットを開始し、その時点で未完了のボーナスラウンドがある場合、プレイヤーのボーナス残高は自動的にキャンセルされます。一度キャンセルされたボーナスベットは返金されませんのでご注意ください。また、キャッシュベットを行った際にボーナスラウンドがトリガーされた場合にのみ、ゲームにアクセスしてプレイする事が出来ます。
NetBetでは未完了のボーナスラウンドがある場合、ならびにボーナス残高が没収された場合、ログイン時及びゲームの起動時に可能な場合に限りポップアップメッセージでプレイヤーへ通知します。

ボーナスの中には事前に「参加表明」が必要なものがあります。アカウント画面の「利用可能なオファー」にアクセスし、有効なボーナスおよびプロモーションをご確認のうえ、対象のボーナスやプロモーションの「参加表明」ボタンをクリックしてください。正しく「参加表明」を完了していないと、ボーナスの獲得条件を満たしていても、ボーナスが受け取れない場合がございますので、十分にご注意ください。
一度につき1つのボーナス/プロモーションに参加表明できます。複数のプロモーションへ参加する場合は、最初に参加表明したプロモーションの完了後に、次のプロモーションに参加表明してください。別のボーナス/プロモーションに参加表明したい場合は、参加表明済みのボーナス/プロモーションをいつでもキャンセルすることができます。キャンセルをご希望の場合は「参加申請済みオファー」にアクセスして、「参加表明」をキャンセルしてください。キャンセルが完了した後に「利用可能なオファー」で新しいプロモーション/ボーナスへ参加表明することが可能となります。

ボーナスはカジノ/ベガスゲームをプレイしていただくことを目的に付与されたもので、受け取ったボーナス金額を引き出すことはできません。ただし、ボーナスの賭け条件を達成すると、そのボーナスで獲得した賞金を引き出すことができます。体験版でのプレイは賭け条件にカウントされません。また賭け条件の対象外となるゲームや、賭け条件が100％カウントされないゲームもあります。
有効なボーナスの賭け条件が残っているうちに引き出し申請を行った場合、ボーナス金額と、ボーナスが有効になってから獲得した賞金額はプレイヤーのアカウントから差し引かれます。現金の残高がゼロの状態で、アカウントからの引き出しを申請するにはボーナスの賭け条件を全て達成している必要があります。プレイヤーがボーナス受領のためや、報酬コードを利用するために入金した後に、入金額をそのまま引き出した場合は、全ての利用可能なボーナスはキャンセルされます。リアルマネーの残高およびリアルマネーでのベットで獲得した賞金は、いつでも引き出し可能です。

アカウントに表示される合計残高は、「入金額＋ボーナス額＋ボーナスを利用して獲得した賞金額」で構成されています。キャッシュおよびボーナスは、アカウント画面の「残高」でご確認いただけます。資金は以下の順番で差し引かれます。①ボーナスを利用して得た賞金（ボーナス有効後に獲得した全賞金が含まれます）→ ②現金 → ③ボーナス額ボーナスで獲得した賞金がない場合は以下の順番となります。
①入金額 → ②ボーナス額

ボーナスや賭け条件は、アカウント画面の「有効中のボーナス」でご確認いただけます。不明点がある場合は、カスタマーサポートにご連絡ください。

その他の記載がない限り、カジノ/ベガスのボーナスはほとんど全てのゲームでご利用いただけます。ただし、リアルマネー（キャッシュ）でのベットのみが可能なゲームがいくつかあります。例外ゲームのリストは、下記の2つ目の表で確認できます。

賭け条件を満たす割合および例外は、以下の表をご覧ください。

ボーナスバランスが認められないゲームがいくつかあります。そのため、以下に記されたゲームではキャッシュバランス（リアルマネー）でのベットのみが可能です。

当面の間、モバイルゲームではリアルマネー（現金）でのベットのみ受け付けています。したがって、モバイルデバイスからログインして、以下のプロバイダーのゲームをボーナス残高でプレイすることはできません。：1x2、Ainsworth、BetGames TV、ELK、Evolution、IGT、Leander、Pariplay、Play'n GO、Playson、Pragmatic、QuickSpin、Realistic、SGi、Thunderkick、Tom Horn、Light & Wonder

当社のメールリストから登録を解除したい場合、[email protected]宛に日本語でリクエストをお送りください。当社のチームが対応いたします。

既に有効なボーナスがある場合は、他のボーナスを有効にすることはできません。賭け条件が達成できるのは、一度につき1つのボーナスのみです。ボーナスは受け取った順に有効となります。

有効なボーナスがあるうちに他のボーナスを受け取った場合、2番目のボーナスは有効なボーナスの賭け条件が達成された後、またはキャンセルされた後に有効となり、ボーナス額が残高に反映されます。

ボーナス条件がご入金の場合、ご入金の際に必ずボーナスコードをご入力いただく必要があります。適切に入金が行われた場合、NetBetアカウントにボーナスが自動的に振り込まれます。入金額、入金方法、入金期間などの条件を満たしている場合に、ボーナスを受け取ることができます。

誤ってボーナスを受領した場合は、お手数ですが、アカウント画面の「有効中のボーナス」より、対象のボーナスをキャンセルしてください。ただし、キャンセルするとボーナス金額だけでなく、そのボーナスで獲得した賞金も取り消されます。