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Términos y condiciones de NetBet

Versión 9.1 – 26/04/2016


ADVERTENCIA LEGAL

Por favor, lea con atención el presente contrato. Este contrato es un contrato vinculante entre NetBet y usted. Al hacer clic en «Acepto», usted reconoce que ha leído el presente contrato y que acepta y está obligado a cumplir con dicho contrato, sus Términos y condiciones, el reglamento de la organización, las reglas e instrucciones específicas de la aplicación, nuestra política de confidencialidad, nuestra política de «bonos», nuestra política de retiros y nuestra política de equidad de los juegos, en todos los casos y de acuerdo con sus últimas actualizaciones. Si usted no está de acuerdo con las condiciones del presente contrato, no haga clic en «Acepto» y detenga de inmediato la descarga, la instalación o la utilización de cualquier modalidad de la aplicación, y elimine la aplicación de su ordenador.

Por favor, lea con atención el presente contrato y asegúrese de que comprende su contenido. Si usted tiene dudas relativas acerca de los derechos y las obligaciones de este contrato, consulte con un abogado competente en su jurisdicción. Es importante que usted se informe sobre las leyes vigentes en su jurisdicción antes de registrarse. Ciertos juegos de azar están restringidos en algunos países, o incluso prohibidos en otros. NetBet no asumirá ninguna responsabilidad en lo relativo a cuestiones de jurisdicción.

TÉRMINOS DEL SERVICIO

1. DEFINICIÓN E INTRODUCCIÓN

1.1. Definición

1.1.1. Las siguientes palabras y términos, en el contexto de este contrato, deben entenderse con el siguiente significado, a menos que en el contexto se indique claramente lo contrario.

NetBet: Es un operador de juegos en línea que ofrece servicios desde su sitio web:  

 

Sitio web: https://casino.netbet.com y cualquier otro sitio web conectado con este y accesible mediante enlaces y/o cualquier otro tipo de acceso.

Nombre de usuario y contraseña: El nombre de usuario y la contraseña que usted elige al registrarse en el Casino en línea.

Playthrough (con sus siglas PT o requisito de apuesta): El número de veces que el jugador debe apostar el importe de cada bono para poder retirar las ganancias. Toda solicitud de retiro de importes relacionados con un bono cuyo playthrough no se haya completado invalidará completamente el bono y toda ganancia obtenida con dicho bono. El jugador entiende y acepta que tendrá derecho a retirar las ganancias obtenidas con los bonos sólo cuando se haya completado el playthrough de todos los bonos recibidos. El jugador no puede activar otro bono si ya tiene un bono activo en su cuenta. Los bonos en espera se pueden activar una vez que el jugador haya completado los requistos de apuesta (playthrough) del bono actualmente activo. El playthrough se aplica a todos los bonos: la cantidad del playthrough o requisito de apuesta se menciona de forma específica en las páginas promocionales (de lo contrario, se aplicará un playthrough de 40 por defecto).

Una vez que el jugador haya aceptado las condiciones del presente documento, el retiro de fondos (incluido el depósito inicial) por parte del jugador antes de completar el playthrough se considera ilegal. El sistema está diseñado de modo que el jugador no pueda solicitar un retiro si el playthrough todavía está activo. Se aplicará un playthrough a todos los bonos: el importe de dicho playthrough se especificará en la página promocional correspondiente.

A continuación, puede consultar los porcentajes de contribución de los juegos de NetBet Casino:


Máquinas recreativas - 100 % *excepto Illusions, Moon Goddess, Cash Wizard y Super Fast Hot Hot que contribuyen un 80 %
Ruleta - 0 %
Blackjack - 0 %
Baccarat - 0 %
Poker - 0 % *excepto Pai Gow Poker y NetEnt Poker que contribuyen un 25 %
Punto Banco - 0 %
Video Poker - 10% *excepto 25x Deuces Poker, 100XPlay y Poker Pursuit que no contribuye

 

Porcentajes de contribución de los juegos NetEnt:

Todos los juegos de mesa: 0 %
Todas las máquinas recreativas: 80 %*
* A excepción de las que se enumeran a continuación:
Zombies: 75 %
Reel Steal: 75 %
Blood Suckers: 75 %
Wild Rockets: 70 %
Jack Hammer: 60 %
Jack Hammer 2: 60 %
Wild Water: 60 %
Frankenstien: 50 %
Geisha wonders: 25 %
Fishy Fortune: 25 %
Gold Rush: 25 %
Tiki Wonders: 25 %
Super Lucky Frog: 25 %
Arabian Nights: 25 %
Bonus Keny: 25 %
Caribean Stud Professional Series: 25 %
Mega Joker: 25 %
Pirates Gold: 20 %
Sumsalabin: 20 %
Magic Love: 20 %
Lucky 8 Line: 20 %
Casino Hold'em: 10 %
Hall of gods: 10 %
Super Nudge 6000: 3%
Todos los juegos Video Poker: 1 %

Deportes virtuales: 0 %

Aplicación: La aplicación, cuya licencia nos pertenece, incluye todos los programas, bases de datos, juegos y cualquier otro contenido derivado, tanto en formato descargable como en cualquier otro fomato, accesible o utilizado de cualquier otra manera a través del Sitio web y que le permita participar en los servicios que proporciona NetBet. La Aplicación contiene sus contenidos propios además de contenidos de terceros proveedores.

Cuenta del usuario: Es una cuenta personal que un individuo abre con nosotros y de la que nosotros nos ocupamos de modo que dicho individuo pueda jugar en NetBet;

Nosotros: NetBet: Cosmo Gaming Company Limited, 209, Marina street, Pieta PTA 9041, Malta. Estamos autorizados y regulados en Malta por la Malta Gaming Authority, con los números de licencia:

MGA/CL1/272/2006,

MGA/CL1/608/2009,

MGA/CL3/608/2009,

MGA/CL1/855/2012,

MGA/CL2/272/2012,

MGA/CL1/995/2014,

MGA/CL1/1043/2014,

Usted: Es el usuario del Servicio y de la Aplicación de NetBet descargada desde el Sitio web.

1.2. Introducción

1.2.1. Este contrato se aplica al uso de los servicios que NetBet proporciona y entrará en vigor en cuanto Usted marque la casilla de aceptación durante el registro. Al marcar esta casilla, Usted confirma que ha leído y aceptado los Términos y condiciones del presente documento. Al utilizar cualquiera de los sitios web, Usted confirma que acepta estos Términos y condiciones. El presente contrato, que puede ser modificado en cualquier momento, regirá su uso de los servicios que NetBet proporciona.

1.2.2. El sitio le autoriza a descargar y/o a utilizar nuestra Aplicación con la finalidad de jugar en Internet (lo que se denomina de aquí en adelante «el Servicio»). NetBet se reserva el derecho a su entera discreción de suspender, modificar, eliminar y/o agregar elementos al Servicio, con efecto inmediato y sin previo aviso, y no será responsable por ninguna pérdida sufrida como consecuencia de cualquier cambio realizado.

1.2.3. Ninguno de nuestros/as ejecutivos/as, encargados/as, directores, empleados/as, asesores, agentes de nuestras sucursales o compañías afiliadas, o ninguno de nuestros proveedores o vendedores, así como tampoco los familiares de ninguno de ellos (en esta cláusula, el término «familiares» significa esposo, esposa, pareja, padres, hijos, hermanos y hermanas de las personas anteriormente mencionadas) están autorizados/as a utilizar el Servicio directa o indirectamente. En caso de violación de esta cláusula, NetBet se reserva el derecho de cerrar inmediatamente la cuenta y anular el pago de cualquier ganancia.

1.2.4. En caso de abuso y/o de la apertura de un número excesivo de cuentas (sólo está permitido una cuenta por jugador), de abuso de promociones, bonos y/o de cualquier otra oferta de NetBet, NetBet se reserva el derecho de cerrar o bloquear la cuenta o cuentas del cliente involucrado hasta que se resuelva el problema entre NetBet y el cliente.

1.2.5. En caso de cualquier interrupción de la Aplicación a raíz de cualquier tipo de problema, NetBet se reserva el derecho exclusivo de solicitar una captura de pantalla.

1.2.6. NetBet se reserva el derecho de modificar los límites de nuestros juegos y aplicar límites razonables a los jugadores de acuerdo con su historial de juegos.

1.2.7. Al registrarse en NetBet, Usted confirma haber leído y comprendido las condiciones del presente Contrato y, por lo tanto, reconoce que estas condiciones se aplican a Usted mismo.

1.2.8. Al utilizar la Aplicación, Usted acepta los Términos y condiciones de NetBet. Usted es responsable de consultar estos Términos y condiciones regularmente así como cualquier actualización relacionada con estos Términos y condiciones. Cualquier cambio en los términos y condiciones serán comunicados y aceptados por el jugador antes de ser implementados.

1.2.9. Algunos de los juegos de este sitio web están creados por los proveedores de juego no regulados por las autoridades de juego de Malta. Cuando accedas a estos juegos, se abrirá una ventana emergente informándote de que estás fuera de la jurisdicción de Malta.

Proveedores de juego y sus respectivas jurisdicciones:

 

Proveedor

Jurisdicción

Ainsworth

Alderney

Amaya

Malta

Betradar

Bélgica

EGT

Bélgica

Evolution

Malta/Alderney

Ezugi

Curaçao

Gameart

Malta

IGT

Alderney

iSoftBet

Alderney

Leander

Alderney

Microgaming

Malta

NetEnt

Malta

Pariplay

Malta

Playson

Malta

Quickspin

Alderney

Williams WMS

Gibraltar



Nuestros términos y condiciones serán aplicables independientemente de la jurisdicción de los proveedores de juego.

1.2.10. Los juegos que proporciona Leander Games tienen una licencia de Xterra Games Ltd y operan a través de ISB Technologies Ltd. Estos juegos no se encuentran bajo la supervisión de la Malta Gaming Authority. Dichos juegos contienen sus propios Términos y condiciones. En caso de que exista un conflicto entre los términos de Leander Games y los presentes Términos y condiciones, prevalecerán los Términos de Leander Games.

1.2.11. Los presentes Términos y condiciones se publicarán en varias lenguas para informar y facilitar la comprensión de estos a los jugadores. Todas las versiones de los Términos y condiciones en las diferentes lenguas presentan los mismos principios. Sólo la versión inglesa tienen una base legal que rige la relación entre Usted y nosotros y en caso de discrepancia entre la versión no inglesa y la versión inglesa de estos Términos y condiciones, prevalecerá la versión inglesa.

1.2.12. Nos reservamos todos los derechos no mencionados expresamente en estos Términos y condiciones.

2. OBJETO DEL CONTRATO

2.1. El objeto del presente Contrato es el de regular las relaciones jurídicas entre NetBet y el usuario de la Aplicación una vez que el usuario se conecte y/o utilice el o los servicios que NetBet proporciona.

3. CLÁUSULAS CONTRACTUALES

3.1. Usted solo puede utilizar el Casino en línea y el Sitio web si tiene la mayoría de edad legal según las leyes de su país de residencia. Si Usted es menor de 18 años o si no tiene la edad legal requerida en su jurisdicción, no puede utilizar el Sitio web, el Servicio ni la Aplicación, y estará violando este Contrato si no cumple con las leyes vigentes de su jurisdicción y/o si no tiene la edad requerida por el presente Contrato.

3.2. NetBet se reserva el derecho de solicitar, en cualquier momento, un documento de identidad y una prueba de su edad al usuario para garantizar, en la medida de lo posible, la prohibición de este sitio a personas menores de edad.

3.3. Todos los jugadores que se registren en NetBet deberán proporcionar un documento de identidad, una dirección, una dirección de correo electrónico y un número de teléfono válidos en el momento del registro.

3.4. Algunos países no se han pronunciado sobre la legalidad de los juegos de azar en Internet y otros han decretado específicamente que dichos juegos son ilegales. El uso del Casino en línea y/o del Sitio web no está destinado en ningún caso a ser utilizado por las personas para las cuales rige tal prohibición. La disponibilidad del Casino en línea y/o del Sitio web no debe ser interpretada como una oferta o una invitación por nuestra parte a utilizar el Casino en Internet en un país en el cual dicho uso es ilegal. El uso del Casino es ilegal en los países en los que la ley prohíbe todas sus aplicaciones. Usted tiene total responsabilidad de informarse sobre las leyes vigentes en su jurisdicción y asegurarse de que la utilización del Casino en línea es legal en el país en el que Usted reside. Los jugadores no están autorizados a jugar desde los siguientes países: Antillas Holandesas, Atolón Johnston, Bahamas, Bélgica, Bulgaria, Chipre, Curazao, EE. UU., Estonia, España, Filipinas, Francia, Guadalupe (Francia), Guam, Guayana Francesa, Hong Kong, Islas de Cantón y Enderbury, Isla Wake, Islas Marianas del Norte, Islas Ultramarinas Menores de Estados Unidos, Islas Vírgenes de los Estados Unidos, Israel, Italia, Letonia, Macao, Malta, Martinica, Mayotte, Nueva Caledonia, Polinesia Francesa, Puerto Rico, Reunión, Samoa Americana, San Bartolomé (Francia), San Pedro y Miquelón, Santo Tomé, Singapur, Sint Maarten (Reino de los Países Bajos), Territorio Antártico Británico, Territorio en Fideicomiso de las Islas del Pacífico, Tierras Australes y Antárticas Francesas, Turquía, Wallis y Futuna y Portugal. Si desea más información, debe ponerse en contacto con nosotros. NetBet se reserva el derecho de solicitar justificantes de domicilio y de edad a los jugadores. La dirección del Sitio web se reserva el derecho de suspender las cuentas de los jugadores si acceden al sitio web desde territorios no autorizados.

3.5. Al registrarse en NetBet, el usuario autoriza de manera irrevocable a que NetBet limite a un máximo de tres (3) el número de cuentas registradas con NetBet por dirección IP. El usuario acepta y se compromete a no utilizar una dirección IP que tenga más de tres cuentas registradas y que es su absoluta responsabilidad comprobar el número de cuentas registradas con NetBet antes de registrar su propia cuenta personal. En caso de que el usuario utilice una dirección IP que tenga tres o más cuentas registradas con NetBet, el usuario acepta de manera irrevocable autorizar a que NetBet bloquee a su entera discreción cualquier solicitud o solicitudes de pago y a renunciar completamente a cualquier cantidad en litigio con NetBet.

3.6. Todos los jugadores de NetBet deben registrarse personalmente y ningún tercero podrá registrarse en su nombre.

4. LICENCIA DE USO DE LA APLICACIÓN

4.1. Por la presente, le otorgamos un derecho personal no exclusivo y no transferible para utilizar la Aplicación, con la finalidad de jugar al Casino en línea, según las siguientes disposiciones:

4.1.1. Usted tiene al menos 18 años o la edad legal requerida por las leyes vigentes de la jurisdicción del país en el que Usted reside, y se encuentra en capacidad de asumir la responsabilidad de sus actos.

4.1.2. Todos los datos que contiene el formulario de inscripción que Usted entregó a NetBet son verdaderos, exactos y completos, y corresponden al nombre o a los nombres del titular o titulares de las tarjetas de crédito utilizadas para los depósitos y los retiros de las ganancias. Nos reservamos el derecho de rescindir inmediatamente su contrato de usuario en caso de que los datos facilitados a NetBet resulten ser falsos, inexactos, fraudulentos o estar incompletos. Es su responsabilidad informarnos lo más pronto posible de cualquier cambio relativo a los datos que Usted nos ha facilitado.

4.1.3. El uso de la Aplicación y el Servicio es un derecho que se le ha otorgado personalmente para participar en juegos de azar en Internet. Este derecho se le ha otorgado para su uso personal y no para un uso comercial. Usted no puede en ningún caso autorizar a un tercero a utilizar su cuenta, su contraseña o su identidad para acceder a la Aplicación o al Servicio. NetBet no aceptará ninguna denuncia relativa a cualquier actividad realizada en su cuenta de usuario por un tercero. Es su responsabilidad informarnos inmediatamente si sospecha que su cuenta ha sido utilizada por una tercera persona para que nosotros podamos inspeccionar y verificar su cuenta.

4.1.4. Usted comprende perfectamente todos los métodos, reglas y procedimientos de todos los juegos de azar que ofrece el Servicio en Internet y/o mediante el uso de la Aplicación.

4.1.5. Es su responsabilidad comprobar el porcentaje de retorno o las cuotas de cada juego antes de realizar una apuesta. Los porcentajes de retorno y las cuotas varían periódicamente.

4.1.6. Si Usted actualiza un límite de pérdidas o de apuesta mientras participa en un juego, dicho límite de pérdidas o de apuesta no se actualizará hasta que Usted cierre la sesión de juego en curso e inicie una nueva.

4.1.7. Tanto NetBet se reserva el derecho de no entregar fondos que puedan estar relacionados o provenir de actividades delictivas. Usted acepta no descargar, alquilar, arrendar, prestar, distribuir, crear productos derivados, copiar, reutilizar, modificar, adaptar, intentar descompilar, descifrar, desmontar, practicar ingeniería inversa, desencriptar o descubrir el código fuente de una parte o de la totalidad de la Aplicación o de los juegos, hacer mejoras, o intentar obtener protección de la propiedad intelectual del contenido y derechos de propiedad intelectual de la Aplicación y los juegos.

4.1.8. Usted es completamente consciente de que cuando participa en juegos de azar utilizando el Servicio y/o la Aplicación corre el riesgo de perder dinero. Es su absoluta responsabilidad asumir las pérdidas que se produzcan en su cuenta.

4.1.9. Todos nuestros productos se consumen inmediatamente mientras se juega. Por lo tanto, no podemos proporcionar devoluciones de productos, reembolsos o cancelaciones de servicios cuando esté jugando. Si participa en un juego con dinero real, el dinero se retirará de su cuenta de jugador inmediatamente.

4.1.10. Usted comprende y acepta que si se produce un fallo en el funcionamiento de un juego o en su interoperabilidad, todas las apuestas realizadas durante estos fallos quedarán anuladas. Las ganancias obtenidas en un juego que presente fallos de funcionamiento quedarán anuladas, así como cualquier ronda de juegos posterior en la que se utilicen dichos fondos, independientemente del juego en que se hayan utilizado dichos fondos.

4.1.11. Usted no debe cometer ningún acto o adoptar ninguna actitud que pueda perjudicar la reputación de NetBet, y acepta que el uso del Servicio y/o de la Aplicación está bajo su absoluta discreción y riesgo.

4.1.12. Usted certifica que el origen de los fondos utilizados por el Usuario para participar en los juegos de azar en el Sitio web mediante la utilización del Servicio o la Aplicación no provienen de fuentes ilegales, y que no utilizará en ningún caso el Servicio o la Aplicación con el fin de transferir fondos. Usted no utilizará el Servicio y/o la Aplicación para llevar a cabo ninguna actividad ilícita o fraudulenta, ni para realizar ninguna transacción prohibida (incluyendo el blanqueo de dinero), de acuerdo con las leyes de todas las jurisdicciones a las que Usted debe responder. NetBet se reserva el derecho de rescindir o bloquear la(s) cuenta(s) del cliente, en cualquier momento, y hasta que el problema quede resuelto, si NetBet tiene la más mínima duda acerca de la procedencia legal de los fondos utilizados por el Usuario para participar en los juegos de azar en Internet.

4.1.13. Usted certifica que no forzará ni intentará forzar o eludir de cualquier manera las medidas de seguridad de NetBet. Si NetBet tiene la más mínima duda acerca del respeto de esta cláusula, NetBet se reserva el derecho de rescindir o bloquear su cuenta inmediatamente, no devolverle la suma acreditada en su cuenta y prohibirle el acceso a todos los demás Sitios web, Servicio y Aplicación que ofrece la corporación.

4.1.14. Usted certifica que en lo que se refiere a los servicios que ofrece NetBet, no utilizará ni intentará utilizar ningún sistema de apuesta Martingale ni ningún , que según nuestro criterio, esté dotado de inteligencia artificial.

Está prohibido abusar de los bonos y otras ofertas promocionales así como cualquier otro abuso relacionado con la Aplicación o los Servicios de NetBet.

En caso de que NetBet estime de manera razonable que Usted ha utilizado o intentado utilizar un producto dotado de inteligencia artificial con nuestro Servicio o Aplicación, NetBet se reserva el derecho de rescindir o bloquear su cuenta inmediatamente, no devolverle la suma acreditada en su cuenta, y prohibirle el acceso a todos los demás Sitios web, Servicios y Aplicaciones que ofrece la corporación.

4.1.15. En el interés del fair play, nuestros Sitios web prohiben el uso de cualquier técnica conocida para apostar con el objetivo de sortear la ventaja standard de la casa en nuestros juegos. Si su cuenta muestra cualquier indicio de que se ha cometido juego capcioso utilizando estas técnicas para apostar, se procederá a bloquear su cuenta inmediatamente y a congelar los fondos de la cuenta implicada.

4.1.16. En caso de que exista cualquier motivo para creer que tanto una cuenta como un grupo de cuentas están operando sistemáticamente, por ejemplo, utilizando técnicas para apostar o apuestas en grupo, la Compañía se reserva el derecho de bloquear o cerrar de manera permanente todas las cuentas. Dadas estas circunstancias, la Compañía no tendrá la obligación de reembolsar ninguna cantidad de dinero en su cuenta, salvo la cantidad depositada originalmente si todavía se encuentra en la cuenta.

4.1.17. Usted acepta que NetBet se reserve el derecho de solicitar a un cliente en cualquier momento un comprobante de los depósitos de todos los pagos realizados mediante métodos alternativos (por ejemplo, el comprobante de Skrill y NETELLER). NetBet se reserva el derecho de solicitar el número de cuenta bancaria de sus clientes en cualquier momento. El concepto que NetBet utiliza en las transacciones con tarjeta de crédito es NetBet, y Worldpay AP Ltd / Envoy Services Ltd para los retiros por transferencia bancaria.

4.1.18. Usted acepta el hecho de que ninguna suma de dinero depositada en su cuenta podrá en ningún caso generar intereses.

4.1.19. Usted acepta no abusar de la posibilidad de abrir varias cuentas por cliente. Cada cliente está autorizado a abrir una cuenta por persona. Si NetBet detecta que un cliente tiene más de una cuenta, nos reservamos el derecho de bloquear todas las cuentas del cliente, incluidas pero sin limitarse a todos los tipos de transacciones relacionadas con la cuenta del cliente, hasta que el problema se resuelva.

4.1.20. Usted declara que no abusará de la posibilidad de abrir varias cuentas para así beneficiarse de los bonos y promociones que ofrece NetBet (uso del 100%, del 20% de primer depósito o uso de los certificados y códigos promocionales). En caso de que el cliente haga un uso abusivo de los bonos y/o de las demás promociones que ofrece NetBet, nos reservamos el derecho a nuestra absoluta discreción de rescindir o bloquear las cuentas del cliente que hayan sido creadas con esos fines, así como sus transacciones.

4.1.21. Usted reconoce que a partir del momento en que se registra está obligado a facilitarnos sus datos personales, incluyendo –pero sin limitarse a- datos relativos a los métodos de pago. Usted acepta, por la presente, que en caso de que lo estimemos necesario, nos veremos obligados a entregar sus datos a terceros.

4.1.22. Utilizaremos sus datos personales para permitir que Usted participe en los juegos y para llevar a cabo operaciones relacionadas con su participación en los juegos. Asimismo, podremos utilizar sus datos personales para informarle acerca de cambios, nuevos servicios y promociones que consideremos puedan ser de su interés. Si no desea recibir este tipo de material promocional, deberá informar de que no desea dichos servicios. NetBet no intercambiará y/o distribuirá los datos personales o las direcciones de correo electrónico de los clientes con terceros, excepto en los casos en los que tenga la obligación legal de revelar dichos datos a las autoridades con fines de cumplimiento de la normativa.

4.1.23. Sus datos personales no se revelarán a terceros, a menos que sea necesario para poder procesar las solicitudes relativas a su participación en los juegos o a menos que lo exija la ley. Sus datos personales se podrán revelar a los socios comerciales, proveedores o proveedores de servicios de NetBet que se encargan de ciertas partes del funcionamiento general o de operar el Sitio web. Los empleados de NetBet, en concreto el equipo de atención al cliente, el equipo de finanzas, así como otros empleados, también tendrán acceso a sus datos personales con el fin de llevar a cabo sus obligaciones y proporcionarle asistencia y el Servicio. Por la presente, Usted consiente dicha divulgación de sus datos personales.

4.1.24. NetBet se reserva el derecho de colaborar con sus compañías asociadas para ofrecer a sus clientes las mejores ofertas posibles. NetBet informará a sus clientes de dichas ofertas y promociones. NetBet no puede vender o intercambiar datos personales de sus clientes bajo ninguna circunstancia. NetBet no intercambiará dichos datos con ningún otro tercero.

4.1.25. En caso de que Usted gane un importe igual o superior a $250 000 utilizando el Aplicación o el Servicio, Usted acepta otorgar a la compañía el derecho y la autorización exclusiva, permanente e irrevocable para utilizar su nombre y su fotografía en cualquier medio de comunicación como parte de las estrategias publicitarias o promocionales de la compañía, así como en su Sitio o Sitios web, a nivel mundial, y acepta cooperar plenamente con los representantes de la compañía.

4.1.26. Usted es el único responsable en lo que se refiere al registro, pago, tributación o cualquier pago de impuestos o tasas excepcionales que le corresponda abonar al gobierno pertinente en caso de obtener ganancias.

4.1.27. En virtud del presente Contrato, le otorgamos el derecho a utilizar el Sitio web, el Servicio y la Aplicación, de acuerdo con las condiciones establecidas en este Contrato, las cuales pueden estar sujetas a modificaciones de manera regular. Al hacer uso del Sitio web, del Servicio y/o del Usted declara aceptar las normas e instrucciones del presente Contrato.

4.1.28. Usted es el único responsable de cualquier red de telecomunicaciones o servicio de Internet y cualquier otra autorización o permiso requerido en relación con el Servicio y la Aplicación .

4.1.29. Usted es el único responsable de la seguridad de su contraseña y su nombre de cuenta para acceder a su cuenta de jugador. Para optimizar la seguridad de su contraseña, NetBet le recomienda elegir una contraseña que contenga letras y números, además de mezclar letras mayúsculas y minúsculas y no mostrar a nadie el nombre de acceso y contraseña de su cuenta de jugador. NetBet le recomienda mantener su contraseña en un lugar seguro al que solo Usted tenga acceso.

4.1.30. Está estrictamente prohibido que los jugadores de NetBet vendan, transfieran y/o adquieran cuentas de otros jugadores y viceversa.

4.1.31. Está estrictamente prohibido que los jugadores transfieran fondos desde sus cuentas de juego en NetBet a cuentas de juego en NetBet de otros jugadores.

5. NUESTRAS DECLARACIONES Y RESPONSABILIDADES

5.1. NetBet se compromete a abonar todas las ganancias obtenidas por el usuario conforme a las condiciones establecidas en el presente Contrato.

5.2. NetBet no se hace en ningún caso responsable de un posible acceso a la cuenta del usuario por parte de una tercera persona y no será considerado responsable de ninguna posible pérdida sufrida a raíz del uso ilícito de la contraseña de un usuario por parte de un tercero no autorizado, ni de ninguna transacción en la que el nombre y la contraseña del usuario se hayan registrado correctamente.

5.3. Si el usuario se olvida, extravía o pierde su contraseña NetBet no se hará en ningún caso responsable, excepto si esto se debiera a un error de parte de NetBet. NetBet no es responsable de almacenar las contraseñas y los nombres de cuenta de los usuarios.

5.4. NetBet utiliza los métodos de encriptación más modernos tanto públicos como privados para garantizar al máximo la seguridad de la contraseña y el nombre de cuenta del usuario, de modo que el acceso al Servicio y/o Aplicación esté protegido respecto a terceros durante su transmisión por Internet.

5.5. NetBet garantiza que el uso de la Aplicación de juegos azar en Internet ofrece al usuario absoluta aleatoriedad y posibilidades equitativas de ganar gracias al Generador de Números Aleatorios (RNG: Random Number Generator) que determina las combinaciones aleatorias relativas al Servicio.

5.6. NetBet puede deducir, en cualquier momento, un saldo positivo de la cuenta del usuario equivalente a la suma que el usuario le adeude.

5.7. NetBet se reserva el derecho de limitar o rechazar cualquier jugada o cualquier tipo de apuesta realizada por el usuario o a través de su cuenta.

5.8. NetBet no está de ningún modo obligado a investigar ni a tomar parte en una disputa entre usuarios por cualquier razón, incluyendo pero sin limitarse, a las condiciones del presente Contrato. NetBet, a su entera discreción, puede decidir actuar contra cualquier persona sospechosa de haber cometido acciones ilegales o de intentar infringir las condiciones del presente Contrato.

5.9. NetBet no tiene ninguna obligación de verificar si los usuarios utilizan el Servicio y/o la Aplicación conforme a las normas actualizadas del presente Contrato.

6. BONOS

6.1. Todos los bonos, promociones y/u ofertas especiales están sujetos a sus propios términos. El jugador se compromete a leer y comprender los términos aplicables a cada bono que obtenga. NetBet Casino se reserva el derecho de anular cualquier bono, promoción u oferta especial en cualquier momento.

6.2. A menos que se especifique lo contrario, todos los bonos que NetBet Casino ofrece están limitados a uno por persona, dirección IP, dirección y/o hogar. Los jugadores registrados desde los siguientes países no podrán hacer uso de los bonos de casino: Bosnia-Herzegovina, Burkina Faso, Benín, Costa de Marfil, República Checa, Georgia, Croacia, Hungría, la India, Kirguistán, el Líbano, Lituania, Moldavia, Macedonia, Nigeria, Polonia, Serbia, Federación de Rusia, Eslovaquia, Ucrania, Uzbekistán, República de Zimbabue.

6.3. NetBet Casino ofrece numerosos bonos gratuitos: bonos de bienvenida, de fidelidad, de reactivación de su cuenta y muchos más que le permitirán jugar sin necesidad de haber realizado un depósito de antemano. El retiro de dinero obtenido con el uso de un bono estará sujeto a los términos específicos del bono.

Antes de que el jugador pueda retirar cualquier cantidad que haya ganado utilizando estos bonos, deberá haber realizado un depósito mínimo de 10 €/$/£.

6.4. Un jugador no puede realizar una solicitud de retiro a menos que haya completado el requisito de apuesta (playthrough) del bono que ha recibido.

6.5. El jugador acepta que las ganancias obtenidas con los bonos que requieren un depósito inicial sólo se podrán retirar una vez que los bonos se hayan jugado plenamente.

6.6. Todas las versiones en diferentes idiomas de los Términos y condiciones reflejan los mismos principios. La versión de los Términos y condiciones que prevalecerá será la inglesa.

6.7. Ningún jugador puede participar en la Multiplayer Roulette en caso de que tenga un bono activo en su cuenta de jugador.

6.8. Si un jugador realiza un depósito para poder recibir un bono o utilizar un código recompensa, y después retiran dicha cantidad depositada, todos los bonos disponibles y en espera quedarán cancelados.

6.9. En NetBet Live Dealers solo son válidas las apuestas con dinero real. Por lo tanto, no es posible solicitar ninguno de los bonos mencionados anteriormente para su uso en NetBet Live Dealers.

7. BONUS SEEKER (BUSCADOR DE BONOS)

7.1. Un usuario puede utilizar las promociones únicamente si su última transacción con nuestros servicios ha sido un depósito. A partir del momento en que el usuario comienza a retirar dinero de su cuenta, NetBet se reserva el derecho de prohibir que el usuario reciba promociones o bonos. NetBet les recuerda a todos los usuarios que las promociones, los retiros cancelados o los bonos no se consideran depósitos.

7.2. Todo uso abusivo y reiterado de las promociones que NetBet regala al realizar depósitos, incluyendo pero sin limitarse a, de las promociones de nuestros asociados por haber realizado pagos, de nuestros certificados y/o de nuestros certificados de recompensa, mediante el depósito de importes mínimos para poder jugar con los bonos, puede llevar a NetBet, a su entera discreción, a clasificar al usuario como Bonus Seeker, o a bloquear y/o rescindir la cuenta de usuario así como cualquier transacción relacionada con dicha cuenta.

7.3. Si el usuario utiliza los certificados sin haber realizado ningún depósito, lo cual no permite obtener ninguna ganancia, no se le podrá clasificar como Bonus Seeker.

7.4. A partir del momento en que NetBet clasifica a un usuario Bonus Seeker, dicho usuario ya no podrá beneficiarse de ningún bono promocional.

7.5. NetBet se reserva el derecho de clasificar a un usuario como Bonus Seeker en los siguientes casos:

7.5.1. Si un usuario utiliza cupones de bonos para jugar en su cuenta

7.5.2. Si la cantidad del cupón del bono es superior al importe total depositado por el usuario

7.5.3. Si el usuario juega con más de un bono al día.

8. TRANSACCIONES

8.1. Usted es enteramente responsable de todos los pagos que deba efectuar a NetBet y no podrá, en caso de conflicto, rechazar cualquier pago o deshacer cualquier pago efectuado, y deberá también compensar a NetBet con una cantidad suficiente en caso de que NetBet sufra cualquier pérdida relacionada con los pagos efectuados por Usted. NetBet puede, a su criterio, bloquear el Servicio o dejar de pagar a algunos usuarios que pagan con determinadas tarjetas de crédito.

8.2. NetBet se reserva el derecho a verificar la solvencia de cualquiera de sus usuarios mediante las informaciones proporcionadas al momento de la inscripción y recurriendo a terceros.

8.3. Todas las transacciones de  depósito y retiro se realizan siguiendo el proceso de verificación de identidad “KYC” con el fin de prevenir el blanqueo de dinero. Se informará a las autoridades pertinentes acerca de las transacciones que se consideren sospechosas.

8.4. NetBet no hace ningún cargo por el servicio de depósito o retiro de dinero a una cuenta. Sin embargo su banco podría hacer un cargo por depósito o retiro. En este caso , el cargo será a nombre del usuario y será descontado de la cuenta del jugador.

8.5. NetBet no aplica ninguna tasa sobre los depósitos en ninguno de los distintos métodos de depósito.

8.6. No hay límites de depósito. Los límites se impondrán en el valor total de la apuesta o con los límites autoimpuestos por los jugadores de acuerdo con las recomendaciones del juego responsable.

8.7. En virtud de lo estipulado por la Malta Gaming Authority, el Jugador tiene mecanismos de autoprotección disponibles, en concreto, el derecho a fijar límites en las apuestas y pérdidas, el derecho a fijar límites de tiempo en las sesiones, el derecho a la autoexclusión durante un periodo de tiempo determinado o indeterminado y un periodo de siete días de descanso después de que NetBet haya recibido el aviso por parte del Jugador.

8.8. Cualquier jugador que tome parte de las promociones de NetBet Casino acepta que su nombre, la primera letra de su apellido, su foto (si es aplicable) y su premio serán mencionados en el blog y en el sitio web.

9. RETIROS

9.1. Toda solicitud de retiro está sujeta a un importe mínimo de $10. En caso de que su cuenta tenga un importe inferior a $10 y Usted desee cerrar su cuenta de NetBet, envíe un correo electrónico a traves de este formulario de contacto y realizaremos la transferencia. Antes de que el jugador pueda retirar cualquier importe que haya ganado utilizando un bono, deberá haber realizado un depósito mínimo de 10 €/$/£.

9.2. Sujeto a las restricciones generales de retiro y las restricciones de los bonos, NetBet no aplica restricciones en los retiros de fondos que no hayan sido utilizados para apostar.

9.3. Todos los pagos se realizarán dentro de un plazo de 48 horas a partir de la solicitud del usuario. No obstante, tenga en cuenta que este plazo para recibir sus ganancias se puede alargar debido a los trámites bancarios. Antes de solicitar un retiro, asegúrese de haber facilitado a NetBet todos los datos necesarios para la validación de dicho pago.

9.4. Los jugadores tienen a su disposición varios métodos de retiro online para retirar sus ganancias. Los jugadores pueden utilizar los siguientes métodos de retiro: tarjeta de crédito, NETELLER, Skrill (anteriormente Moneybookers), Webmoney, Moneta, Qiwi y/o transferencia bancaria. Antes de que el jugador pueda retirar cualquier cantidad que haya ganado utilizando estos bonos, deberá haber realizado un depósito mínimo de 10 €/$/£. Los jugadores deberán realizar un depósito antes de poder solicitar un retiro. No existe límite de tiempo.

9.5. Para recibir sus ganancias en su cuenta Skrill, NETELLER, Webmoney, Moneta y/o Qiwi, primero debe registrar al menos un depósito utilizando dicho método de pago.

9.6. NetBet sólo aprobará el pago a cuentas con las que Usted haya realizado depósitos anteriormente. Toda solicitud de retiro a otra cuenta se aprobará a discreción de NetBet y NetBet se reserva el derecho de denegar dicha solicitud.

9.7. Los jugadores no recibirán ningún interés en las cantidades depositadas en NetBet y no tratarán a la compañía como una institución financiera.

9.8. NetBet sólo confirmará las solicitudes de retiro por parte de un jugador una vez que se hayan verificado la identidad del usuario y la cuenta del jugador, y una vez que se haya comprobado que el jugador no tiene ningún cargo pendiente con NetBet. Toda solicitud de retiro debe ir acompañada de la autenticación del usuario. En caso de retiros que superen los $1000 o retiros acumulativos de más de $2330, llevaremos a cabo una verificación más exhaustiva, y nos reservamos el derecho de llevar a cabo dicha verificación en caso de retiros de importes inferiores. Esta verificación puede incluir, por ejemplo, el envío de la copia del pasaporte y/o la copia de una factura reciente del usuario.

9.9. NetBet no aplicará ninguna tasa sobre los retiros en los casos de solicitudes de retiro regulares. Las tasas impuestas sobre los retiros con métodos no convencionales como NETELLER o Skrill se acreditarán directamente en la cuenta del usuario. Dichas tasas pueden depender de factores como la divisa utilizada en la cuenta o el país de residencia del usuario. Sin perjuicio de lo mencionado anteriormente, cabe la posibilidad de que su banco o el método de pago que utilice le cobre una comisión por la transacción en su cuenta. Dichas tasas no dependen de nosotros y no asumimos ninguna responsabilidad. Si desea más información sobre este asunto, contacte con Atención al cliente.

9.10. Las devoluciones sólo se procesarán en la cuenta bancaria asociada a la tarjeta de crédito utilizada para realizar los depósitos en los sitios web.

9.11. NetBet no aplicará ninguna tasa sobre los retiros realizados en nuestro Sitio web. No obstante, puede que su banco cobre una tasa por los retiros en su cuenta. Contacte nuestro departamento de Atención al cliente para más información.

9.12. Sin perjuicio de lo mencionado anteriormente, las solicitudes de retiro están sujetas a un proceso de verificación y a los Términos y condiciones de los bonos. En caso de que su cuenta esté siendo investigada, nos reservamos el derecho de retener cualquier solicitud de retiro hasta que se complete dicha investigación. Todos los bonos están sujetos a los Términos y condiciones que se mencionan en los emails promocionales y en nuestro sitio web.

Si un jugador solicita un retiro antes de completar el playthrough, NetBet deducirá el importe completo del bono así como cualquier ganancia previa antes de aprobar cualquier retiro.

9.13. Tenga en cuenta que solo está permitido una cuenta por persona.

9.14. Cualquier jugador que no respete nuestras condiciones generales de uso se arriesga a perder sus ganancias e incluso a verse excluido de NetBet.

9.15. NetBet pagará los retiros utilizando el mismo método de pago con el que el jugador ha realizado los depósitos. Sin perjuicio de lo mencionado anteriormente, NetBet tendrá el derecho exclusivo de abonar las ganancias a cualquier jugador a través del método de pago que NetBet prefiera y a absoluta discreción de NetBet.

10. SIN GARANTÍAS

10.1. NetBet ofrece un Servicio y una Aplicación «en las condiciones en las que se encuentra», sin ninguna garantía, seguro, compromiso ni declaración de ningún tipo, explícito o implícito, legal o de otra naturaleza. NetBet excluye por la presente todo término, condición y garantía explícita o implícita, incluyendo pero sin limitarse a las garantías implícitas, condiciones comerciales y/o cuestiones de calidad satisfactoria, capacidad y adecuación a un fin concreto, finalización y precisión del Servicio y de la Aplicación con respeto al incumplimiento de las leyes y normas vigentes.

10.2. NetBet se reserva el derecho de declarar una apuesta nula, parcial o completamente, en caso de qu NetBet, a su absoluta discreción, considere que se haya producido un error, un problema o error técnico en las tablas de pagos, probabilidades o en la aplicación.
En caso de error en la la publicación de probabilidades, tablas de pagos o la aplicación, NetBet informará a los jugadores y cancelará cualquier apuesta pendiente. Es responsabilidad de los jugadores notificar a NetBet en caso de que el jugador detecte errores. Si se considera obvio que el jugador ha seguido jugando para beneficiarse de un error o fallo, dichas apuestas quedarán canceladas o anuladas. 
El límite máximo de responsabilidad económica o de indemnización de la compañía en caso de error en la publicación de probabilidades es de 10 000 €; y no se abonará ninguna ganancia que supere esta cantidad.

10.3. No garantizamos que el Servicio o la Aplicación estén autorizados, que su funcionamiento sea plenamente satisfactorio, que sean completamente seguros y estén exentos de errores, que se actualicen regularmente, que se corrija regularmente todo defecto de la Aplicación, que no sufran interrupciones, que no contengan virus o errores, o que sean operativos de manera continuada, que sean adecuados y que el material sea fiable, o que toda la información obtenida mediante el Servicio o todos los resultados sean satisfactorios y fiables.

10.4. En caso de discrepancia entre los sistemas y los medios de comunicación, debido a virus o errores relativos a las normativas de las cuentas o cualquier otro parámetro de la Aplicación, ni Usted ni ningún tercero nos considerarán en ningún caso responsables de ningún daño, costo, gasto, pérdida o reclamación ocasionados por dichas discrepancias, y en caso de que se produzcan errores de este tipo, nos reservamos el derecho de suspender todos los juegos de la Aplicación y del Sitio web involucrados y de tomar cualquier otra medida necesaria para corregir dichos errores, a condición de que no seamos responsables de proporcionar una red, sistema o servicio similar de emergencia.

10.5. NetBet no podrá ser considerado responsable de ningún acto u omisión por parte del proveedor de servicios de Internet o cualquier otro tercero con el que Usted tenga un contrato para poder tener acceso al Servicio y la Aplicación de NetBet. En caso de litigio entre el proveedor de servicios de Internet y Usted, NetBet no podrá ser parte en la acción judicial, y dicha acción judicial no afectará de ninguna manera las obligaciones del usuario presentes en este Contrato.

11. USO DE COOKIES

11.1. Al utilizar NetBet, Usted acepta que instalemos cookies en su ordenador. Utilizamos cookies principalmente para identificar y proporcionar un buen servicio de atención al cliente. El servicio de atención al cliente es la prioridad número uno de NetBet y para responder de manera eficiente a las preferencias de sus usuarios, NetBet personaliza sus servicios en la web dependiendo de los intereses de cada usuario.

11.2. NetBet recogerá información acerca de su ordenador incluyendo, en caso de que esté disponible, su dirección IP, su sistema operativo y su tipo de navegador. Esta información es estadística por lo que no identifica a ningún individuo.

12. MODIFICACIÓN DEL CONTRATO O DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

12.1. NetBet se reserva el derecho de enmendar, modificar, actualizar los Términos y condiciones, las Reglas de los juegos y la Política de Privacidad del presente Contrato en cualquier momento.

12.2. Le informaremos de todas las actualizaciones que se lleven a cabo en los presentes Términos y condiciones antes de que éstas entren en vigor. Cuando inicie la sesión en su cuenta de jugador, deberá confirmar los Términos y condiciones actualizados. Si no acepta los Términos y condiciones actualizados, deberá dejar utilizar los Sitios web.

12.3. La versión publicada en el o los sitios web de NetBet es la versión vigente, y a la que todos los usuarios deberán remitirse. Se informará acerca de la fecha en la que dichas actualizaciones entrarán en vigor en el Sitio web. Es su responsabilidad informarse acerca de los Términos y condiciones, las Reglas de los juegos y la Política de Privacidad del presente Contrato, además de conocer las actualizaciones que puedan afectarle ahora o en el futuro. NetBet le recomienda consultar regularmente las secciones de Términos y condiciones, Reglas de los juegos y Política de Privacidad del presente Contrato o siempre que vea una notificación acerca de una modificación en el Sitio web.

12.4. Si continúa utilizando el Sitio web, el Servicio o la Aplicación ofrecidos por NetBet o por sus otros sitios web, Usted acepta cumplir con los Términos y condiciones, las Reglas de los juegos y la Política de Privacidad del presente Contrato así como con sus últimas modificaciones, tanto si conoce o no estas modificaciones. Si Usted no acepta cumplir con estas modificaciones, deberá dejar de utilizar inmediatamente el Sitio web, el Servicio o la Aplicación ofrecidos por NetBet o sus otros sitios.

13. LÍMITES DE RESPONSABILIDAD

13.1. Usted reconoce haber elegido y utilizado el Servicio y la Aplicación por voluntad propia, bajo su propia responsabilidad y a su absoluta discreción.

13.2. Los juegos se proporcionan "en las condiciones en las que se encuentran". NetBet no otorga ninguna garantía o representación, explícita o implícita, con respecto a los juegos.

13.3. En ningún caso seremos responsables de ninguna pérdida o daño, directo o indirecto, que Usted o un tercero haya sufrido como resultado de su uso o del uso de un tercero del Servicio y/o la Aplicación, incluyendo pero sin limitarse a los daños causados por una pérdida comercial, una pérdida de beneficios, una pérdida sobre beneficios previstos, la interrupción de un negocio, una pérdida de información comercial, o cualquier otra pérdida pecuniaria y/o consecutiva.

13.4. En ningún caso seremos responsables de ninguna pérdida o daño, directo o indirecto, que Usted o un tercero haya sufrido como resultado de su uso o del uso de un tercero del Sitio web, de su contenido o de cualquier enlace ofrecido por NetBet.

13.5. En ningún caso seremos responsables de ninguna pérdida o daño, directo o indirecto, que Usted o un tercero haya sufrido como resultado de cualquier modificación, suspensión o interrupción del Servicio o de la Aplicación.

13.6. En ningún caso seremos responsables de ninguna pérdida, incluyendo pero sin limitarse a una pérdida de ganancias resultado del mal funcionamiento del Servicio y/o de la Aplicación, cualquier demora, interrupción, transmisión, pérdida o corrupción de datos, mal funcionamiento de las líneas de comunicación, uso con fines delictivos del Sitio web o de su contenido por parte de cualquier persona, error, omisión o cualquier otro factor fuera de nuestro control. En caso de que se produzca una ganancia a causa de un error, tanto si se retira como si se acreditara en su cuenta, NetBet se reserva el derecho de reclamar toda ganancia de la que haya resultado beneficiario como resultado de un error, y Usted tendrá la obligación de reembolsar inmediatamente a NetBet el importe abonado e informar a NetBet de dicho error. NetBet se reserva el derecho, a su absoluta discreción, de deducir directamente de su cuenta el importe correspondiente que Usted haya recibido por error.

14. INCUMPLIMIENTO DE LAS CONDICIONES

14.1. Al aceptar el presente Contrato, Usted se compromete a indemnizarnos, defendernos y exonerarnos íntegramente de cualquier denuncia, responsabilidad, daño, costo o gasto, incluyendo pero sin limitarse a tasas judiciales u otros gastos en los que incurriéramos como resultado de cualquier incumplimiento del presente Contrato, cualquier violación de nuestras condiciones, normas y/o derechos o de los de terceros, cualquier uso del Servicio y/o Aplicación con su identificación, tanto si Usted tiene conocimiento de dicho uso o no, así como también toda aceptación de ganancias por su parte.

14.2. Si Usted no respeta alguna de las condiciones del presente Contrato, o si tenemos sospechas razonables de que Usted no respeta una de las condiciones del presente Contrato, NetBet, a su absoluta discreción, se reserva el derecho recurriendo a cualquier solución a su disposición de bloquear todas sus cuentas de usuario y retirar el importe necesario de su cuenta para compensar todo daño sufrido por NetBet, o a cambio de cualquier importe adeudado a NetBet, hasta que un tribunal de justicia se pronuncie.

14.3. Si Usted no respeta alguna de las condiciones del presente Contrato, NetBet se reserva el derecho de bloquear su cuenta de usuario, así como también a prohibirle por tiempo indefinido el acceso al Sitio web, al Servicio y a la Aplicación pertenecientes a NetBet, y tendrá derecho a emprender acciones judiciales contra Usted.

15. CONFLICTO

15.1. En caso de discrepancia entre el resultado expuesto en la Aplicación y el resultado expuesto en nuestro servidor, prevalecerá siempre el resultado expuesto en nuestro servidor. Usted comprende y acepta que la solución de cualquier conflicto entre el usuario y NetBet se basará en los registros realizados por NetBet. Asimismo, Usted acepta la utilización del Generador de Números Aleatorios (RNG: Random Number Generator), cuya función consiste en proporcionar a los servidores de juego una cantidad suficiente de números aleatorios para los juegos de casino.

15.2. Usted comprende y acepta que cualquier queja o protesta por su parte realizada más de 7 días después de la transacción de origen no será tomada en cuenta y, por consiguiente, no tendrá valor alguno.

15.3. Si tiene alguna queja o reclamación relacionada con nuestros servicios, póngase en contacto con el departamento de Atención al cliente a través de nuestro formulario de contacto y nuestro equipo hará todo lo posible por responder inmedita y efectivamente.

15.4. NetBet hará todo lo posible por resolver inmediatamente todos los problemas que nos comuniquen. NetBet proporcionará a los reclamantes o a las Autoridades una respuesta a su reclamación en un plazo de 21 días a partir de la fecha en la que se registró la reclamación. Le garantizamos una resolución rápida de las reclamaciones.

15.5. Si por alguna razón Usted no está satisfecho con la manera en que NetBet ha resuelto su problema, puede informar de su problema a la Malta Gaming Authority:

Dirección: Building SCM 02-03, Level 4, SmartCity Malta, Ricasoli SCM1001.

Número de teléfono: (+356) 25469000(+356) 25469000

Correo electrónico: support.mga@mga.org.mt.

16. VIGENCIA Y RESCISIÓN

16.1. El presente Contrato entra en vigor inmediatamente después de hacer clic en «Acepto» y permanecerá vigente hasta que sea rescindido según las condiciones expuestas en el mismo.

16.2. Usted puede poner fin al presente Contrato en cualquier momento mediante una notificación escrita a NetBet, 209 Marina Street, Pieta PTA 9041, Malta, con la condición de que Usted no tenga ninguna deuda pendiente por cualquier razón con NetBet. La rescisión del presente Contrato se hará efectiva sólo después de que Usted reciba una notificación escrita de NetBet confirmando su rescisión. A partir del momento en que el presente Contrato ya no sea válido, Usted ya no estará autorizado a utilizar el Servicio y la Aplicación y estará obligado a eliminar la Aplicación de su ordenador y destruir toda documentación relacionada con el Servicio o la Aplicación que se encuentre en su poder o bajo su control.

NetBet recomienda al titular de la tarjeta de crédito que imprima la información en el Sitio web acerca de todas las transacciones, las reglas de los juegos, la normativa de cancelación y los métodos de pago para evitar malentendidos o disputas en el futuro.

16.3. Todo jugador que desee cerrar su cuenta debe enviar una solicitud por escrito a través del formulario de contacto.

16.4. Si el titular de la cuenta no accede a la Cuenta del Jugador «iniciando sesión» con su nombre de usuario y su contraseña durante un período de doce meses naturales, su Cuenta de Jugador será clasificada como «inactiva». NetBet  tendrá derecho a cargar en su Cuenta de Jugador una tasa administrativa de 5 € a final de mes de cada mes natural que la Cuenta del Jugador esté inactiva y que se deducirá del saldo de su Cuenta de Jugador. Una vez que la Cuenta de Jugador se clasifique como inactiva, todos los saldos de bonos disponibles en la Cuenta del Jugador se perderán y dicha cantidad se deducirá inmediatamente del saldo de su Cuenta de Jugador. Los saldos de los bonos dejarán de estar disponibles en caso de que se reactive la Cuenta del Jugador. Si el Jugador reactiva su Cuenta de Jugador antes de que se deduzca la tasa administrativa mensual, dicha cantidad no se deducirá de su Cuenta de Jugador.  

16.5. La cuenta se cerrará de manera permanente después de 30 meses de “inactividad” en la Cuenta del Jugador. Todos los fondos restantes en el saldo de dinero real en la Cuenta del Jugador se transferirán al Titular de la Cuenta, o en caso de que no se logre contactar satisfactoriamente con el Titular de la Cuenta dichos fondos se transferirán a la Malta Gaming Authority, a condición de que no haya ninguna reclamación contra NetBet una vez que dichos fondos se hayan transferido a la Malta Gaming Authority.

16.6. NetBet se reserva el derecho de rescindir el presente Contrato y cerrar su cuenta de usuario, en cualquier momento, sin razón alguna y a su absoluta discreción, o en caso de que NetBet o sus miembros detecten alguna actividad por parte del usuario que incluya sin limitarse al fraude, el incumplimiento de una o varias de las cláusulas del presente Contrato, el abuso de los bonos y otras promociones y/o la utilización abusiva de la Aplicación.

16.7. El titular de la licencia se reserva el derecho de denegar o cerrar la cuenta de un jugador, no obstante el jugador deberá cumplir con las obligaciones contractuales que ya se hubiesen asumido.

16.8. En el momento de la rescisión del presente Contrato, por cualquiera de las partes, NetBet está obligado a reembolsar la totalidad del importe en su cuenta de usuario, sólo después de haber deducido cualquier importe que se le debiese a NetBet, si hubiera alguno.

16.9. Si desea más información acerca de los procedimientos para recuperar los fondos que estén retenidos en una cuenta que haya sido cerrada, bloqueada o no autorizada, póngase en contacto con Atención al cliente a través de este formulario de contacto.

16.10. Toda la información que se haya recopilado durante el registro se almacenará incluso tras el cierre de la cuenta. Esta información se almacenará con fines de cumplimiento de la normativa, y prevención de actividades fraudulentas y blanqueo de dinero.

16.11. La rescisión del presente Contrato no debe causar ningún perjuicio a ningún otro derecho o compromiso de ninguna de las partes respecto a cualquier violación mencionada anteriormente o cualquier otra violación.

16.12. Todas las obligaciones existentes entre las partes del presente Contrato cesarán su efecto a partir de la rescisión del presente Contrato, sea cual fuere la razón de la misma, salvo disposición en sentido contrario, y bajo reserva de los derechos y obligaciones aceptados antes de la rescisión.

17. ATENCIÓN AL CLIENTE

17.1. Con el fin de optimizar la calidad de nuestros servicios, sus llamadas a nuestro centro de atención al cliente pueden ser grabadas. Nuestro servicio de atención al cliente hará todo lo posible por responder a sus preguntas y dudas.

18. SALA DE CHAT

18.1. No existe ninguna sala chat que conecte a los jugadores.

19. LEY VIGENTE / JURISDICCIÓN

19.1. El presente Contrato, su interpretación y su ejecución, así como todas las relaciones jurídicas entre las partes resultantes del presente Contrato, deben estar reguladas y ser interpretadas de acuerdo con las leyes de Malta.

19.2. En caso de disconformidad o de conflicto, la versión en inglés del presente Contrato prevalecerá sobre cualquier otra versión que hayamos emitido.

19.3. Cualquier denuncia o reclamación, directa o indirecta, surgida del presente Contrato deberá presentarse ante un tribunal competente en Malta, el cual deberá tener la entera y absoluta jurisdicción. Sin perjuicio de lo mencionado anteriormente, NetBet se reserva, a su absoluta discreción, el derecho de iniciar acciones legales contra cualquier usuario ante cualquier tribunal de justicia competente tanto dentro como fuera de la jurisdicción del usuario.


EL PRESENTE CONTRATO SE CONSIDERA COMO ACEPTADO Y FIRMADO

POR

NETBET

Y EL USUARIO

A PARTIR DE LA FECHA EN QUE LA APLICACIÓN HAYA SIDO INSTALADA POR EL USUARIO TAL Y COMO SE INDICA EN EL PÁRRAFO DE INTRODUCCIÓN PRECEDENTE, BAJO EL TÍTULO TÉRMINOS Y CONDICIONES DE NETBET.

NetBet © Copyright 2016

 

1. Los siguientes Términos y condiciones se aplican en el momento en el que Usted accede a un juego disponible en o a través de NetBet, además de: (1) los Términos y condiciones de uso de NetBet y (2) las Reglas del juego. Puede leer las reglas de los diferentes juegos haciendo clic en "Reglas del juego" una vez el juego se haya cargado. Las "Reglas de Juego" se pueden descargar y/o imprimir desde la versión de escritorio.

2. Si Usted no acepta los siguientes términos, no participe en ninguno de los juegos.

3. Definiciones:

3.1. “Fuerza mayor” se refiere a cualquier circunstancia que se escapa al control de NetBet;

3.2. “Juego” hace referencia a cualquier juego ofrecido por NetBet;

3.3. “Reglas del juego” son las reglas que se aplican a cada juego (a las cuales se puede acceder haciendo clic en "Reglas del juego" una vez que el juego se haya cargado);

3.4. “Jugar a un juego” incluye el hecho de intentar jugarlo;

3.5. “Proveedor del sitio web” es la compañía responsable del funcionamiento del Sitio web.

4. A menos que se indique lo contrario, el copyright y todos los derechos de propiedad intelectual de cada uno de los juegos (incluidas pero sin limitarse a todas las fotografías e imágenes gráficas) pertenecen al proveedor del juego.

5. Al aceptar estos Términos y condiciones, Usted acepta y garantiza que comprende plenamente dichos Términos y condiciones y se compromete a cumplir con todos ellos, y entiende que el incumplimiento de estos Términos y condiciones pueda dar lugar a la descalificación, rescisión de la cuenta del usuario, incautación de fondos y/o el inicio de acciones legales contra usted.

6. NetBet se reserva el derecho de realizar cualquier cambio en los Términos y condiciones en cualquier momento y sin previo aviso.

7. No debe participar en ningún juego si Usted o un miembro de su familia es o ha sido un empleado de cualquier proveedor de juego o compañías asociadas. A los efectos de esta cláusula, “empleado” incluye a terceras partes contratistas, como por ejemplo licenciatarios, proveedores de software, poveedores o socios, y a todas aquellas personas que, de modo alguno, estén afiliadas a los proveedores de juego o a cualquiera de las empresas filiales o socias de estos.

8. Las apuestas sólo son válidas si el servidor de NetBet las acepta. Hasta que el servidor de NetBet acepte la apuesta, toda la información que se ofrece en relación con el juego solamente constituye una invitación para jugar. Usted acepta que los registros de NetBet tengan la última palabra a la hora de determinar la validez y los términos de cualquier apuesta que Usted realice, así como las circunstancias que la rodean. NetBet se reserva el derecho, a su entera discreción, de rechazar o limitar cualquier apuesta que Usted realice. En el caso de que una apuesta sea inválida, rechazada o su valor sea vea limitado, cualquier suma de dinero que deba retirarse con respecto a la apuesta se descontará de su cuenta.

9. Cuando participe en un Juego, Usted acepta la incautación de su apuesta y de sus ganancias en caso de abandonar el Juego “en curso" durante un período de 90 días o superior. Por ejemplo, en un juego de Black Jack, si se reparten las cartas pero Usted no se decide a pedir otra carta o a "pasar" durante un período de 90 días desde el día en que hizo su apuesta, perderá tanto la apuesta como todas las ganancias a las que, de otro modo, hubiera tenido derecho. Para evitar que se dé dicha situación, deberá seguir los procedimientos recogidos en las Reglas del juego.

10. En caso de que se produzca un conflicto entre las cláusulas de los Términos y condiciones de uso del Sitio web y estos Términos y condiciones, estos últimos prevalecerán.

11. Si desea presentar una reclamación sobre un Juego que NetBet no sea capaz de resolver, puede ponerse en contacto con la respectiva jurisdicción del proveedor de juego.

12. Si un tribunal de la jurisdicción competente considerase que cualquiera de las cláusulas incluidas en estos Términos y condiciones fuera inaplicable, inválida o ilícita, el resto de las cláusulas permanecerás vigentes. Los presentes Términos y condiciones constituyen una base de entendimiento entre las partes con respecto al uso de los Juegos y sustituyen cualquier entendimiento previo o presente de esta índole. Los presentes Términos y condiciones se rigen por la legislación de Malta y sus tribunales poseen la jurisdicción exclusiva para juzgar toda disputa o reclamación que surja a partir de o en relación con los mismos.

 
 
 
 
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