Central de Ajuda

Uma vez que você tenha optado por participar de uma promoção, você precisa atender a todas as condições para receber o bônus. As condições estão listadas na respectiva página de promoção e no e-mail. Após atender as condições, basta ir à seção Bônus optados que pode ser encontrada em sua página Minha conta e clicar em solicitar. O bônus será então creditado imediatamente em sua conta NetBet.

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Alguns de nossos bônus exigirão que você opte por participar. Basta ir à seção Ofertas disponíveis em sua página Minha conta para verificar quais bônus e promoções você tem direito e clicar em Optar por participar nas relevantes. Se você não optar por participar, você não será elegível para o bônus, mesmo que você preencha as condições para recebê-lo.
Você só pode optar por um bônus/promoção de cada vez. Se você quiser participar de múltiplas promoções, precisará completar a que você optou primeiramente antes de poder optar por outra. Você sempre pode cancelar sua participação para um bônus/promoção específica se quiser optar por outra. Basta ir até a seção de bônus optados e cancelar sua participação a partir daí. Em seguida, você pode optar pela promoção/bônus de sua escolha a partir da seção Ofertas disponíveis.

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Não. Os bônus concedidos devem ser jogados no cassino e um jogador não pode retirar a quantia correspondente aos bônus recebidos. Entretanto, após o cumprimento dos requisitos de apostas impostos a um bônus, qualquer jogador tem o direito de retirar os ganhos gerados pelo jogo desse bônus. Observação: Jogar no modo demonstração não conta para nenhum requisito de aposta que você possa ter. Às vezes, certos jogos não contam para o requisito de apostas, ou somente para uma determinada porcentagem. Favor verificar o Ponto 7 para mais detalhes. Seu saldo de dinheiro real e seus respectivos ganhos obtidos ao fazer apostas com dinheiro real podem ser sacados a qualquer momento.
Se você fizer um pedido de saque enquanto um bônus estiver ativo e ainda não tiver atingido o requisito de apostas, tanto o valor do bônus inicial quanto os ganhos obtidos desde que o bônus foi ativado serão deduzidos de sua conta. Se você não tiver mais dinheiro em seu saldo, você deve cumprir o requisito de bônus para solicitar um saque em sua conta. Se um jogador registrar um depósito para receber um bônus ou para usar um código de recompensa e retirar o valor do depósito, todos os bônus pendentes serão cancelados.
Uma vez completado o requisito de apostas de bônus, seus ganhos de bônus (somente valores que excedam o valor original do bônus) serão automaticamente transferidos para seu saldo de dinheiro real. Entretanto, os bônus de depósito podem vir com limitações de ganhos que determinam o valor máximo até o qual seu saldo de bônus pode ser convertido em dinheiro real. Por exemplo: se seu saldo de bônus atingir R$ 125 após o cumprimento das condições de apostas, mas o bônus jogado estiver sujeito a um limite máximo de ganhos de R$ 100, somente R$ 100 serão transferidos para seu saldo real e o restante será removido permanentemente de seu saldo de bônus. O teto do bônus não deve ser confundido com qualquer limite de saque: assim que o dinheiro do bônus for transformado em dinheiro, ele se tornará todo seu e não haverá limite para o valor que você pode sacar.

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O saldo total exibido na conta do jogador consiste em depósitos + bônus + ganhos obtidos ao jogar com os bônus. Você pode conferir seu saldo em dinheiro e seu saldo de bônus na na seção Saldo de sua página Minha conta. Os fundos são retirados dos saldos na seguinte ordem: ganhos de bônus (todos os ganhos obtidos a partir da ativação do bônus) >> saldo em dinheiro >> valor do bônus. Caso não haja ganhos de bônus, os fundos serão retirados do saldo em dinheiro e, em seguida, do valor do bônus.

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Se você não tiver certeza sobre seu bônus e seus requisitos de apostas, você pode verificar a situação na seção Bônus/Bônus ativo em sua página Minha conta ou entrando em contato com nossa equipe de Atendimento ao Cliente.

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A não ser que indicado o contrário, o bônus de Cassino podem em quase todos os jogos. Aguns jogos aceitam apenas apostas em dinheiro real. A lista com as exceções pode ser encontrada na segunda tabela abaixo.


Consulte a tabela abaixo para detalhes sobre a contribuição de cada jogo e as exceções.

Categoria do jogo
Contribuição do bônus
Slots, exceto os listados abaixo (*) 100%
* iSoftBet - Basic Instinct 60%
* Amatic - Fire & Ice
* Quickfire - Avalon, Gung Pow, Karaoke Party, River of Riches, Thunderstruck
* NextGen - King Kong, Starmania
* Tom Horn - Bruce Lee
0%
* NetEnt - todos os slots, exceto os listados abaixo (**) 80%
** NetEnt - Reel Steal 75%
** NetEnt - Wild Rockets 70%
** NetEnt - Jack Hammer 60%
** NetEnt - Super Lucky Frog, Tiki Wonders 25%
** NetEnt - Ghost Pirates 20%
** NetEnt - Blood Suckers, Geisha Wonders, Jack Hammer 2, Flowers Christmas Edition, Kings of Chicago 0%
Microgaming - Beautiful Bones 0%
Instant Games, exceto os listados abaixo (***) 100%
*** Spribe - Aviator
*** Pragmatic Play - Spaceman
10%
*** Amaya - Jenga 0%
Vídeo Poker, exceto os listados abaixo (****) 10%
**** NetEnt - All Video Poker 1%
**** iSoftBet - 25x Deuces Poker, 100XPlay, Poker Pursuit 0%
Roleta 0%
Cartas, exceto os listados abaixo (*****) 0%
***** NetEnt - Bonus Keno, Caribbean Stud Poker, Caribbean Stud Professional Series 25%
***** NetEnt - Casino Hold'em 10%
Esportes Virtuais
0%



Em alguns de nossos jogos, o saldo de bônus não é autorizado. Portanto, somente seu saldo em dinheiro (dinheiro real) será disponibilizado para apostas ao acessar os jogos listados a seguir.






Tipo/Provedor
Jogos somente em dinheiro
SLOTS TODOS listados abaixo
1x2 Gaming - Dr Jekyll & Mr Hyde
Amatic - Princess of Pearls
BetSoft - Spinfinity Man
- Take the Bank
- The Hive
- Mr Macau
- Stay Frosty
- Take the Kingdom
- Alkemor's Elements
- Tower of Fortuna
- Lava Gold
- Take Olympus
Booming Games - Freemansons Fortune
- Booming 7
- Octoberfest
- Shark Meet
- Oh Catrina
- Chicago Nights
- Booming Gold
- Desert Drag
- Wild Cherries
- Gangster Gamblers
- Booming 7 Deluxe
- Goal
- Harvest Fest
- Classico
- Monster Munchies
- Cherry Bomb Deluxe
- Genie Wishes
- Cold Cash
- Wild Jester
- Exotic Fruit
- The King Panda
- Vegas Win
- Booming Bananas
- Wunderfest
- Golden Girls
- Wild Pride
- Booming Bars
- Jingle Jingle
- Exotic Fruit Deluxe
- Royal Wins
- Big Apple Wins
- Red Hot Volcano
G Games - Psycho Candies
- Elite of Evil : Portal of Gold - Golden Boots
- Bonsai Spins
- Thor's Egg Hunt
- Starsign Clusters
Games Global - Astro Legends Lyra & Erion
- Zombie Hoard
- Le Kaflee Bar
- Augustus
- Amber Sterlings Mystic Shrine
- Scarab Kingdom
- Chronicles of Olympus xUP
- 5 Star Knockout
- Ark of Ra
- Treasure of Kilauea
- Oink Farm
- Red Hot Sapphires - Epic Strike
- Rabbit in the Hat
- Squealin' Riches
- Mr & Mrs Spy
- Pile 'Em Up
IGT - Siberian Strom Megajackpots
- Cleopatra Megajackpots
- Ocean Belles MegaJackpots
- Danvinci Diamonds
- Danvinci Diamonds Dual Play
- Cleopatra Plus
- Icy Wilds
- Fantastic Fireworks
- The 100,000 Pyramids
- It's Magic
- Wheel of Fortune on air Megajackpots
- Scarab
- Scarab Link
- Raging Storms
- Magic of the Nile
- Arthur Pendagron
IsoftBet - Gladatiors Go Wild
- Aztec Gold: Mines
- Rise of the Genie
Leander - Scrooges Jackpot
- Fruits Go Wild
- Dancing on Ice
- Kraken Conquest
- Mad Monster
- Lucky Cat
Light & Wonder - Super Hot Fruits
- Super Hot Fruits Megaways
- Big Spinner
- Shadow of the Panther Power
- Purrates of Catibbean
- Monopoly Megaways
- Monopoly Electric Wins
- Monopoly Utility Trails
- Grow
- All that Cash Power Bet
- Jokers Richies 2
- Trial by Fire
- Spirit of the River
- Da Vinci Muse
Netent - Jingle Spins
- Eggomatic
- Scudamore Super Stakes
- Narcos
- Wish Master
- Serengeti Kings
- Wilderland
- Street Fighter II
- Rage of the Seas
- Rome the Golden Age
- Knight Rider
- Super Striker
- Reel Rush 2
Oryx - Royal Seven
- Royal Seven Golden Nights
- Monkey God
- Bangkok Dreams
- Atlantis Thunder
- Fruit Twist
- Simply the Best
- Ruby Hunter
- Dino Odyssey
- Fluffy Rangers
Play & Go - Sea Hunter
- Eye of the Kraken
- Pearls of India
- Rage of Riches
- Tower Quest
- Legacy of Dead
- Gemix
- Gemix 2
- Sweet Alchemy
Playson - Solar Queen
- Solar Temple
- Solar King
Playtech - Vampire Princess of the Darkness
- Wolves Wolves Wolves
- Tip Top Totems
- Tip Top Totems Powerplay Jackpot
- Streak of Luck
- Stallion Strike
- Midnight Wilds
- Lucky Emelralds
- Savage Jungle
- Hainan Ice
- Legend of Hydra
- Mr Cashback
- Wild Lava
- Bombs
- Fire Blaze Golden: Buccaneer Bells
- Shields of Rome
- Age of the Gods Norse: Ways of Thunder
- Age of the Gods: Rulers of Olympus
- The Great Reveal
- Ways of the Phoenix
Playzido - Popping Potions Magical Mix
Pragmatic Play - The Champions
- 3 Kingdoms Battle of Red Cliffs
- Golden Beauty
- Bronco Spirit
- Dragon Kingdom Eyes of Fire
- Wild Depths
- Snakes and Ladders Megadice
- Curse of the Werewolf Megaways
- Cleocatra
- Sugar Rush
- Drago Jewels of Fortune
- Beowulf
- Madame Destiny Megaways
- Book of Fallen
- Santa's Wonderland
- Return of the Dead
Push Gaming - Razor Shark
Red Tiger - Spin Town
- Win Escalator
- Royal Gems
- Well of Wishes
- Arcade Bomb
- Golden Lotus - Dragon Fire Megaways
- Dynamite Riches
- Dynamite Riches Megaways
- Jewel Scarabs
- Diamond Blitz
- Aztec Spins
- Reel Keeper
- Ali Baba's Luck
- 5 Families
- Wild O Clock
- Lucky Friday
- 10,001 Nights
- 10,001 Nights Megaways
- Dragons Fire Infinireels
- Ancients Blessing
- Cash Ultimate
- Night Roller
- The Wisecracker Lightning
- Lions Hoard
- Beriched
- Get the Gold Infinireels
- Fa Fa Babies
- Wild Hot Chilli Reels
- Vault Cracker
- Gods of Troy
- Zaida's Fortune
- Dragons Clusterbuster
- Golden Tsar
- Shadow Society
Redrake - Knights
- Super 15 Stars
- Super 20 Stars
Relax Gaming - Hellcatraz
- Marching Legions
- Super 20 Stars
- Crystal Cavern
Ruby Play - New Year Happiness
- Quest of Gods
- Savage Lion
- Book of Riches
- Book of 8 Riches
- Alice in the Wild
- Prosperity Journey
- Grand Express Action Class
- Grand Express Diamond Class
- Clover of Luck
- Mucholocohabanero
Skywind - Joker's Luck
- Joker's Luck Deluxe
- Wild Ride
- Wild Wild Cash Out
-
Stakelogic - Candy Links Bonanza
- Hero Clash
- Wild Bounty
- Wild Buzz
- Voodoo Reels
- The Expendables New Mission Megaways
Synot - Zeus Wild Thunder
- Masters of Eclipse
Wazdan - Fruit Mania Deluxe
- Hot 777 Deluxe
- Larry the Leprechaun
- 9 Lions
- Butterfly Lovers
- Black Horse
- Black Horse Deluxe
- Sonic Reels
- Telly Reels
- Relic Hunters and the Book of Faith
- 9 Burning Stars
- Reel Hero
- Power of Gods: Egypt
- Power of Gods: The Pantheon
- Football Mania Deluxe
- Neon City
- Fruit Mania
Wizard Games - Mystery Fox
- Dragons of the North Deluxe
- Golds Guardian
- King Koko Quest
- Hula Magic
Yggdrasil - The Dark Joker Rises
- Legend of the Golden Monkey
- Double Dragons
- Jungle Books
- Penguin City
- Wolf Hunters
- Football Glory
- Valkyries
- Towering Pays Excalibur
- Super Cash Drop Gigablox
- Mega Pearl Gigablox
- Pushy Cats
- Return of the Valkyrie Splitz
- Hell's Hogs
- Monkey Pop
- Dragon Lore Gigarise
FLIPERAMA TODOS listados abaixo
Gaming Corps - Coin Miner
- Sweet Miner
- Mining Madness
- Lucky O'Miner
CARTAS TODOS Blackjack + listados abaixo
Netent - Jacks or Better Double Up
Play & Go - Casino Hold'em
ROLETA TODOS listados abaixo
Amusnet - Virtual roulette
Fazi - Roulette
G Games - European Roulette
Netent - Auto Roulette
- European Roulette
Pragmatic - Roulette
LIVE DEALERS / LOTTO TODOS
VIRTUAL SPORTS TODOS


Por enquanto, apenas apostas em dinheiro real são aceitas em jogos móveis. Assim, seu saldo de bônus não pode ser jogado quando você está logado a partir de um dispositivo móvel em qualquer um dos jogos dos provedores abaixo listados: 1x2, Ainsworth, BetGames TV, ELK, Evolution, IGT, Leander, Pariplay, Play'n GO, Playson, Pragmatic, QuickSpin, Realistic, SGi, Thunderkick, Tom Horn, NYX, Playson e SGI.

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Se você deseja cancelar sua inscrição de nossa lista de correspondência, envie um e-mail para [email protected] e nossa equipe de Atendimento ao Cliente o auxiliará adequadamente.

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Apenas um bônus pode ser ativado por vez (você só pode apostar em um bônus de cada vez). Os bônus são ativados na ordem em que foram emitidos para o jogador.

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Se você tiver ativado um bônus e aceitar outro de uma oferta diferente, o segundo bônus só será visível em seu saldo depois que você completar o requisito de aposta do bônus atual ou depois de cancelá-lo.

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Se você for elegível para um bônus com condição de depósito, é necessário inserir o código do bônus no ato do depósito. Assim que o depósito for validado, você receberá o bônus automaticamente em sua conta NetBet. Certifique-se de cumprir o depósito exigido, assim como o prazo e o método de pagamento.
Observe que as e-wallets (ou seja, NETELLER e Skrill) e a transferência bancária (ou seja, Rapid Transfer) não são elegíveis para os bônus e, portanto, o código de bônus de depósito não pode ser inserido ao depositar através desses métodos de pagamento, nem ser concedido manualmente posteriormente.

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Se você recebeu um bônus por engano, você pode cancelá-lo em sua seção Minha conta que pode ser acessada clicando em seu nome no canto superior direito da página inicial do Cassino ou Sport. Em seguida, clique na opção Bônus ativos e selecione seu bônus. Observe que, se você cancelar um bônus, tanto o bônus quanto os ganhos resultantes serão removidos.

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